光陽KEN服務品質讓我小失望.超5

小德子 發表於 2013-5-22 17:48
各位大大謝謝的回答喔~ 小第我今天終於去換到煞車皮了

你的文法很有問題，可以先回去重修國文再來發文。

我還以為光陽又出什麼問題?
結果是材料問題
只能說 事情處理好就好了

KEN店也是一般車行去升級成 光陽優質服務網 也就是所謂的KEN店!!

但要成為KEN店就是每個月要有一定的銷售量門檻!!所以通常這些KEN店 都是當地的經銷商!!

所以如果車行原本的服務就是這樣.就算他升等成KEN店.服務應該也會和原本差不多.因為人員是一

樣的!只是門面和環境變漂亮而已!!

小弟在澎湖當過兵
當時也請家人寄東西給我
至少也要4.5天.....

這不是光陽的錯吧...配送貨物下單也要看飛機或是船運也需要時間..

你說的那家我領教過，買車後就沒有再去過..........先不說服務怎樣
第一:寄往離島的任何貨物都比台灣本島內多經過一次轉運，時間當然慢....(慢多少看情況
第二:你很急著要換零件"建議"網拍多找找，跟對方說用"國內快捷"
        保證早上寄出下午收到(我寄過，要快就是貴
你能就接受或做到這兩點，就不會今天版上這種情況，版上的人也不會跟你講這麼多.....
        

真是對不起.....我就是此家的員工.........對於貨品沒寄到的原因.......是因為我們跟總公司反映過了....而公司也說會寄出....但因公司不知道是業務組的關係還是怎樣.....貨品遲遲未寄出...而到後來我們也是一直督促公司盡快把貨品寄出....真是對不起....照成您的困惱...我代本店向你道歉.....

jason9956 發表於 2013-5-22 00:32
1.我覺得你可以不用講的這麼複雜
你可以說：我5/13叫貨, 老闆說1~2天可裝
5/16我去問老闆到貨沒, 老闆說還 ...

我也是G5 換雞排時 螺絲真的鎖的有點深 反正全新的就用了 應該也換了1萬多公里了吧
輪股已經失圓 根本慘...

wsx2qaz1 發表於 2013-5-22 11:19
首先，感覺這問題跟KEN店家服務品質不是很有關係，是跟身處離島有關
不過對於KEN，只不過是花比較多錢升級 ...

尚億嗎     那家店我也消費過

z24659 發表於 2013-5-22 22:27
真是對不起.....我就是此家的員工.........對於貨品沒寄到的原因.......是因為我們跟總公司反映過了....而 ...

沒關係喇!我只是抒發我自己當時的心情 現在換好就好了
店家不用太自責 反而我看其他網友所說的 我確實是太急了
沒有將心比心 畢竟離島跟本島 在運送距離上真得有差
我也希望我車子之後有神麼問題 也能繼續到貴店進行維修