(抱怨文)差勁的服務態度

我要講的東西跟我的車況有一些關係

所以在此先報告我的車況

車種:FIGHTER125(這很重要)
里程:6500左右(牽車半年)
全車原廠
毛病:油門無力(跟空濾無關)

前兩天下午沒課

想說最近車有一些毛病就去桃園的維修廠看看

剛好我認識的技師再忙

我就在旁邊等她忙完再去找他

等他的同時另一個技師看到我

他就問我說我的車又怎麼了(這是第三次過去了)

我就跟他說我的毛病(之前來過兩次他都不肯幫我看)

他聽完後就一直跟我說125的本來就比150還要沒力

說我大驚小怪

我好聲好氣的跟他說:我從牽車到現在已經六千多了
中間沒有換過車，一直都是騎這台125的，"最近"車
感覺很沒有力，沒有以前這麼的順

講完後他還是一直跟我說125本來就比150還要沒力

完全沒有把我剛剛說的話聽進去

講完他拿我的車試一下

一發動就用力的催了兩下(是很用力的那種)

催完就關電門

還跟我說很正常阿

還用一種很受不了我的眼神看我

這時我已經有點火大了

然後他又說了一句話讓我差一點要動手

他說:你到底想要怎樣，你到底想要換什麼東西你跟我說啊?
         大不了我去調貨換給你嘛

聽完我連話都不說就走了

我對車還沒有很了解，也沒有自己動手過

所以我去給他們"看看"

不看就算了還說出這種話

難道我一臉寫著我是來跟你們坳東西的嗎?

難怪我去一家車行他說桃園的服務廠是最沒服務品質的

真的很生氣

維修廠是指大廟那一條走道很後面的那一間服務中心嗎??

小弟去的時候是剛剛好是個客氣的年輕技師招待我囧...
看來大大籤王運比較重

不過後來我也是沒在那裏修
因為我說珠碗怪怪的
然後年輕技師看了一看說:
那請把連絡方式和電話抄在這裡~然後請給我你的行照

我:
那大哥~~這樣需要留車嗎?

年輕技師:恩~~要喔~~大概要一兩天左右~

我:是喔~~那我先去把我要處理的事情處理好我在過來~~今天還要用車~~那我到時候再過來齁!!

年輕技師:恩~~可以阿~~那就先這樣~~~(跑進去忙)


為什麼我不修呢??
因為我酸去新莊的維修中心囧...
我牽去新莊的維修中心面對珠碗這種~~大部分都不用留車就OK了喵

不過不代表各位可以去亂凹一一...有問題才去
(小弟指的是真的有問題~~不是感覺很像車怪怪的就去凹耶囧...
新莊廠的師父常跟我說年輕人都常常沒事就跑原廠~一句話:我車怪怪的!!
師傅問哪裡怪也說不出來~就單純說沒力怎樣一一...這叫人家怎麼查阿...哀)

[ 本文最後由 lee510724 於 2007-12-7 03:19 編輯 ]

桃園服務中心就之前我知道有一位高高瘦瘦,年約5X歲的技師,
他是從廠內外調的. 他的經驗與技術,個人是覺得比較.

原文由 黑色楓葉 於 2007-12-7 00:14 發表
他說:你到底想要怎樣，你到底想要換什麼東西你跟我說啊?
         大不了我去調貨換給你嘛

客訴他

保固期間，有問題本來就是要解決

如果保固期間有感到異狀都不能請教一下，那我買保固是買爽的？，客訴他ˋˊ。

[ 本文最後由 alex76516 於 2007-12-7 08:52 編輯 ]

原文由 黑色楓葉 於 2007-12-7 00:14 發表


然後他又說了一句話讓我差一點要動手

他說:你到底想要怎樣，你到底想要換什麼東西你跟我說啊?
         大不了我去調貨換給你嘛

那你直接跟他說我要換一台車算了...

這種態度比新莊的還要差(新莊是會裝傻+騙不太懂車的人)

這種人就真的該投訴他讓他們改進...

那裏有一個高高瘦瘦的年輕人看起來頂多三十

他的技術還不錯，說是從原廠調過來的技師

不知道各位大大說的是不是他

我過去的時候看到他挺忙的才沒有去找他


遇到這種火大的事情我想投訴是沒有用的＝　＝

為什麼咧？

因為我去的同時剛好有一位先生也是去修車

順便跟他聊了一下

他說他去了六次，也打電話投訴過了（還是某一位技師跟他說如果不滿意可以去投訴他們）

不過他們的服務態度不但沒有改善

知道是他投訴的之後還有一點不想理他的感覺（很明顯。。。）

新莊那家是在大漢橋下來之後再過去一點那間嗎?
服務態度有夠差，我同學之前買的R1有問題過去那邊，看都沒看就說沒問題可以走了...
最後還是被原廠SYM技師"介紹"去附近的車行修理...服務態度還真好阿

可能需要具體一點的理由他才會理你吧
不然如果能正常騎乘
一般的回答都是: 正常啦!
不過那位技師的態度的確是不佳