請問大家 一家車行要改革 要讓大家滿意的方法 請各位指點

技術50趴+服務態度50趴最重要的意思囉!!

若是我~   我挑  技術超群 + 價錢公道!

講的感性點就是把客戶的車當自己寶貝車一樣照顧

把各種狀態都能專業解決1.特工要多..拆輪機.機車頂高機也要

笑臉.價錢反而我覺得次要

價錢每個客戶都希望低但我情願真的會修..價錢中等

你去現在旗艦車行每個笑的跟福神一樣但技術..價錢開的超出範圍

原文章由 craig4142001 於 2011-12-11 02:49 發表
給阿亮服務過一次就懂了!

請問,,阿亮在那裏?100.gif

也是機車行嗎?100.gif

一定要夠親切(布怕口水乾的解說)

這樣就算不是最便宜還是會有有人去
技術要夠專業!!!


做生意就是交朋友!!!!

負責任!!自己沒弄好後果自行吸收

明白 看來大家對態度都很重要 謝謝各位的意見 我會多多研究的 希望能夠創出各位車友的理想地

態度真的很重要
要把別人的車當自己的細心處理!!
價前我覺得貴一點無所謂

1.價格不亂報，近行情就可
2.服務要周到
3.做工要細
4.要有把客戶的車當自己車的態度
5.環境整潔
6.機司、設備頭要夠，加百放陳設整齊
7.品項不用多樣化，但盡量以網路上常討論類的或者分高中低階等販售


上述的，請去逛過一次阿量E輪館後，就大略是這樣了

態度：我常去的車行 老闆把你當兄弟一樣
消不消費是其次,一去就會跟你打招呼(他算自來熟那種)
然而很多主打高品質的店,進去還會先看車(我車1年洗1次  偶爾嫌髒沖個水)
然後老闆就是一副要理不理的樣子,還沒入店就先扣40分了。

技術：至於技術方面,很多只是眉角,說的天花亂墬結果原來就是這樣而已
我比較喜歡拿出自己想要的跟老闆講,老闆處理到我能滿意。
如果沒辦法處理,明講我可以接受,就怕不會還硬來完全沒改善甚至比本來還糟,然後說要收XXXX元 謝謝光臨...
價格：我去過某家店  看網路上價格很心動,結果去了之後說,那個價格是搭配XX跟XX才有,跑了一趟什麼都沒換到...這種店以後再優惠我都不會想去第2次   
至於說拼低價什麼的結果能讓我滿意 我會很快樂的掏出錢包
我認為只要讓客人滿意 收取行情價 就算貴一點都OK(當然也有些客人只會找最便宜來說...到處比價龜毛型,這種客人通常也不會長久)

主打自有品牌,天花亂墬,東西跟外面大同小異,收取高出市場過多的價格
進去了不換他的品牌,就馬上變臉... 這種我直接打槍
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以上都是我的廢話,我打一堆結果我發現自己都打廢話 哈哈

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