小弟的Jet Power
目前1500公里
剛牽兩個月
發生過多次無故熄火的問題(包含等紅燈.行進間熄火)
但是每次熄火去車行檢查都找不出原因(因為牽到車行去又發的起來了..很妙)
熄火的狀況
是熄火之後無法馬上重新發起來
需要放個十幾分到一兩個小時不等的時間就又能發起來了
啟動+補油門也是發不起來
有一次在行進間熄火差點被撞死(汗
然後跟一般熄火最不同的地方
就是車子稍微傾斜(大概是側柱斜度的傾斜)
一斜之後再扶正馬上就熄火
然後多次回車行檢查後
由於自己本身常常需要用車的關係
沒辦法讓車回原廠徹底檢查
後來老闆跟原廠調一台代步車給我
然後請我留車讓她送回原廠檢查
結果在約好要去換車的當天
我的車竟然就這樣徹底陣亡發不起來了(當時在台北 車行在桃園)
後來打給SYM道路救援
結果客服員態度很差 一副就是懶的幫妳叫拖車
為什麼我會說她懶呢?
因為她在電話的那端一直強調
"如果不是車子保固範圍內的問題 一切費用我要自己付"
她講第一次的時候我就答應了
結果她有時間一直強調 沒時間幫我叫車過來拖
真的讓人很火大阿
而且當時台北刮大風下大雨
可以說是屋漏偏逢連夜雨 船破又遇打頭風阿
後來正在煩惱不知道該怎麼辦的時候
車行老闆打來了 問我怎麼這麼晚還沒去換車
我就把情況講給老闆聽
老闆真的超夠義氣的 二話不說馬上開車子來台北載
而且老闆到的時候還幫我準備消夜T^T 讓我感動到都快哭出來了..
事情的經過大概是這樣
然後老闆隔天一早就幫我把車送回原廠修(六早上送去)
大概過了三天車(禮拜二)就回來了(效率還蠻高的)
不過由於在台北求學的關係
沒辦法回來拿車 所以只好等到放假才回來牽車
聽說是車子裡面的線路沒接好
當初在出廠的時候就沒接好才會這樣
後來聽說是整組線路都壞掉
然後高壓線圈也換新了
整體來說我對SYM的保固跟維修給予不錯的評價
對車行的評價當然更高
但是對於他們總公司道路救援服務態度
我則是覺得很差很遺憾
會打這篇主要是讓車子出現相同狀況的版友們有個參考~
至於事後花了一個下午
打了一萬字去SYM客訴那個客服員又是另一個故事了(煙
[ 本文章最後由 呆影 於 2011-11-18 23:29 編輯 ] |
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