在這邊不是為了吵什麼，只是想把我遇到的問題提出來，看看有沒有人也是遭遇相同的困境。
之前剛換HPM的時候，就有發現他尾桶部分接合處與統身約有2mm間隙(瑕疵)，這是我第一次送修新竹原廠。
從送出.....到送回。歷時三周
第二次車子因為啟動盤送修，但被不明人士騎乘，導致摔車，車身右半邊磨損，排氣管尾桶約2.5顆鉚釘磨損，前段約有3
mm凹陷，以及2mm左右擦傷，(礙於當初沒有正確觀念所以沒有圖片檔為證)。從8月19日送原廠維修至今尚未修復完成。
期間店家皆以電話方式連繫原廠，詢問進度。但是原廠方面音訊全無。
直到9月7日方才接獲消息，他們HPM新竹廠，全場員工，才從澳門比賽回來....
想請問有類似經驗，或有認識HPM員工的各位們。
有哪一間工廠，會因為比賽，把全部員工帶出去，工廠裡面作業停擺，生產線停擺，維修部門停擺。
我會這樣講就是因為，這答案是新竹HPM廠給我們店家的答覆。
如果說真的廠家要出國支援比賽.賽事，而會導致工廠作業停擺，那這一點我無話可說，我只能說是我們沒有先打聽好，
就貿然把排氣管送修，導致物品就寄放工廠，沒有後續維修作業，浪廢大家時間。
可是當初送修時，原廠部分也沒有事先告知他們將要出國比賽，將不會有任何作業。
所以你們要不要等賽試結束後再送修之類的。
我們只能把物品寄過去，然後一直等.....等....音訊全無的等。
沒有送修期限，沒有標準程序，沒有既定工時，給我的感覺就是等我有看到，在修。店家只能跟我說...等它(管)自然出現。
這是一間大廠應該有的處理程序嗎?
車子沒有排氣管，不能騎，店家給予小50代步車，但是礙於工作關西，經常要騎長途。公司要進出又要車證，
趕時間的時候小50了不起讓你騎50，要看車證的時候只能很抱歉的跟警衛說，我車壞了....這是店家給予的代步車，
能不能通融一下，光這方面就已經花了2-3千塊在通融這方面......
我車...不是我摔的，光卡在這支管維修的時間，我花了多少心力，錢，時間在這上面，這是我因該受的罪嗎?
想請問，是否有人遇過類似，或者你知道他們處理維修部品程序的車友，跳出來幫他們講一下話。
不然，且不論效果，光後續處理事情的態度就讓我覺得，這間公司，沒話講的，爛!!!
在一次聲明我這邊文章，不是想發出來炫耀或者抱怨，而是想懇請知道一些消息的人幫忙出來說明一下，
好讓下一次要送修前，有心理準備，有對應方法，而不是像潑出去的水，潑出去了就不知道還會不會回來。
[ 本文章最後由 大鐵 於 2011-9-11 13:05 編輯 ] |
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