今天在全國加油站-景美的不好加油經驗...

話說，今天跑去環河南路買材料，回來時因為油表已經低到緊繃了

所以就在景美的全國加油站加油.......因為沒去提款機提款，所以身上只剩下100塊紙鈔跟3~5枚硬幣
結果停在那邊，就有一位人員跑來向我推它們的會員卡，至於內容因為他講太快了我完全聽不清楚......

當下我就想，我平常也沒在這個加油站加油，就回答:不用了，謝謝
(然後他們加油島的小姐就站在旁邊看，好像打算等他搞定我才要來加油)

然後他不死心繼續REPLAY一次剛剛的內容並加強語氣....
還是很快沒聽很清楚，大意就是持會員卡現金加油可以折價....

這次我也很直接的就回答:不好意思，我不常在你們這邊加油，不用了，謝謝
(小姐還在旁邊觀望，不打算過來問我要加什麼油，我就直接叫她:麻煩，95-100、謝謝)

然後就看他臉色一變(是變臭臉喔)，重新內容REPLAY一遍
然後說強調全部的全國加油站都通用，並且打苦情牌，說只差這張就下班了
這次我聽到一個關鍵內容，辦卡工本費99塊錢.....

所以我就說:我只剩下一張一百塊....

然後對方就咻~就跑了，開始在往後面推銷他的會員卡
然後加油的小姐還跳錶跳到102.....還好我理智線還沒斷，記得身上有幾個銅板
當下來把手套夾在腋下開始掏褲子口袋的零錢....

================================心得報告===================================

我說呀，加油站好歹也是個直接面對客人的服務業，你工作站很久辛苦我能了解
缺業績不能下班我也能了解，我自己覺得還算是好客人了，起碼買東西給收零錢都還會講:謝謝

辦卡就辦卡，我都說"不需要，謝謝"了，還要死纏爛打，要我祭出最後手段才要鬆口

而且沒有聽過"做人留一線，日後好相見"這句話?
開始要跟人交談打擾人家時間，連個"不好意思打擾了"這種話都沒有講
講完了什麼招呼都不打就跑了，什麼禮貌都沒有怎麼做服務業?

今天都已經是急迫需要加油了才來全國加油站，還要給我來這些543的事情
下次我沒油我寧願推車去中油加油的.......

[ 本文章最後由 aireva11 於 2011-4-24 19:27 編輯 ]

這種的我遇過

不過我都說等你遇到我三次我會考慮要不要

我相信就算是正妹
我還是會很理智的回絕084.gif

有些推銷真的蠻誇張的

糊口阿~大哥~基於這句話的理由~當然是不能放過每一個顧客呀099.gif

如果長的如中年人一臉橫肉
很少有人來推銷的

話說景美這家全國服務越來越退步
連油槍加油都有問題
小50可以加到280元
還要吵半天才有人願意處理

這種推銷我也遇過...當初開家裡的745LI去加油，會員卡推銷員也是一直跟我狂講，我一直說不用我趕時間，但是他還是一直講，我又回說我沒在辦卡的習慣，我很少用到汽車所以沒差，結果他又重播一次說機車也可以用，我就回他說我都騎腳踏車，結果他竟然說腳踏車也可以用...於是我火了，直接關上窗戶！

建議去中油加就好
全國、台亞這二間都會有業績壓力(其餘就不清楚)
如果一個月辦不到卡的數量，就會被罰錢
全國我不清楚罰錢的規則，我在台亞做，有二種會員卡
二種都達不到業績，就會被罰二次。

在這種環境下，會培育出二種人
第一種，您今天遇到了
第二種，就是我啦，哈哈，我寧願一個月被罰500元的罰金
也不願意去跟客人推銷會員卡(秉持姜太公釣魚，願者上鉤精神XD)

小弟也在某家加油站做過。
平常都不會這樣== 因為沒有業績壓力 顆顆顆
有時候幫客人超出1~xx元 都不會主動跟客人拿...
有些好客人真的會拿給我們
我們也心存感激的~~~多送他一點贈品 哈哈哈哈

像那種我都只跑中間油加~
但有些態度真的很差==
真的很想自己來...

所以自助加油區的設立...
是一個好地方166.gif