四月初牽車,是車行掛牌車。
引擎號碼SE20AC,
熄火次數:手指頭+腳趾頭也數不完。
順便附上我在光陽售後保固留言板上所送出的留言:
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四月初於新莊XX車業購買此車,至今七個月多,陸續發現一些問題,但是回車行詢問或檢查時,似乎看不到車行有想解決的誠意,常常都是外觀看一看,電腦插上去,看看數據,接著當然是告訴我車很正常沒問題。
以下列舉出我得車況與店家解決方式:
1.在里程未達800KM時,發現車輛在60~70KM會發出車架與中柱的共振聲,很難聽又很大聲,牽去車行檢查第一次說這種聲音難免每台車都有(我就有遇過是沒有這共震聲的VJR),第二次去凹說是我行駛時有去撞到中柱,公司沒辦法保固(新車到手莫非我會去亂衝亂撞,弄傷我的底殼或車架?),後來實在受不了去了第三次,車行才勉為其難的說最多只能幫我拆下中柱,稍微敲打把間繫敲緊一點(還講得好像他這麼做是在行善,一般是不會處裡這種中柱問題的)。最後,聲音當然還是存在,為什麼別人的VJR不會這樣,而我的有這種問題卻一直沒辦法改善,車行一直說公司沒有再換這個的,難道這不是新車瑕疵嗎?
2.用七個月以來,遇上無限次的紅燈熄火,光一條不到1KM的路程就能熄火6次,網路上有某個論壇在統計自己的VJR熄火過幾次,很抱歉,我的次數真的算不清。10月時有去車行要求送修保固,我把車留在車行後(早上9點多)每隔2個小時我就會去車行看一次車是否還在,一直到下午3點多,車還在車行內,下午6點前我接到電話,可以去拿車了,真的有如他所說的送到板橋服務站嗎?而且這麼迅速就修好?我很懷疑。目前還沒碰上熄火問題,但是怠速有時還是會突然降到1200再跳回1800,感覺很明顯因為車會頓。
3.但是有個問題無論在送修前或送修後還是存在,這三個月以來有遇過5次車輛發不動,電瓶有過電,啟動馬達有在轉有轉動的聲音,但是就是發不起來(別跟車行一樣問我是不是沒按緊煞車),通常要發到6.7次以上才能發動,噴射車種在正常情況下不是該一觸即發嗎?最少發第二次總該發起來吧!?有一次我發了快5分鐘,不知點了幾次才點起來。車行回應我,下次遇到這種狀況時就把啟動按鍵案久一點讓他一直發直到發起來(他是說持續按著不放,還當場試給車主看)。這樣的點法啟動馬達不會燒?電瓶不會沒電?VJR是沒腳踏發電的(噴射的腳發也發不起來),發到沒電我找誰?我還有一台DINK180i,我就曾經發到電壓過低,光陽的啟動馬達應該也沒比它牌還耐操吧!
4.在上述遇到發不動的狀況後有另外一個問題出現,就是車輛好不容易發動後,開大燈大燈卻不會亮(別跟車行一樣問我開關是否有開到底),定位燈有亮、儀表板有輛、車尾燈有亮,就大燈不亮,此時又要在把電門關掉,再過電再發動,大燈才會回覆正常。跟車行反應後,這次車行回的更扯,他要我拍下照片以便證實我是在大燈開關完全開啟下大燈才不亮的,我難道要隨身帶著相機?更瞎的是他說我下次燈在不亮時,不要重發直接去車行,他才有辦法檢查,車行說照片是要給公司看的,公司才會相信我說的屬實,事實是這樣嗎?如果我在夜晚行駛,不就要我不開燈?摸黑騎車出事光陽要負責嗎?
此車車主是我女朋友,我目前人在服兵役,平時週一到週五她都在上班,我們沒有時間親洽服務站,再者買車是來便利自己的,每天都要騎車上下班,機車是每天必備的,所以也無法把車留在服務站,我怎麼覺得買到這台vjr似乎是種負擔?
煩請客服人員逐一回答我以上四個問題,並告知解決方法與途徑,並請以最快的速度回覆車主。也請把這留言傳真給XX請他們改進,因為我不會在去那了,我本身對車有點認知,每每聽到他們的回答都覺得很制式也很虎爛,我當初因就近之便跟他們買車,買車前很會講,買車後更會講,別把每個消費者當傻瓜,尤其是女性消費者,虧他們還在牆上掛KEN的牌子。
最後,先感謝客服人員的傾聽與回答,
重點是,別讓我後悔買了vjr,
希望下禮拜週末放假前,能得到你們的答覆。
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