RACING 150FI [抱怨文]愛情有保固期嗎?

Takkyubin_CAT · 2009-7-8 19:11

好像很多人都嫌光陽服務爛~

我自己前後買了三台車都光陽的...
APEX 6年
4U100 4年
RACING150 7個月

在買4U100後...有關奈米車殼的問題,也跟光陽交手了一次!!
最後是雙方各退一步,換塊全新的車殼~

這次買RACING...
當然避震器的共震問題也換了新版的!!
後來在車行提到冷車起步會抖(不是買車的車行!!)...
車行的師傅聽到後就馬上回覆會幫我申請保固!!
過二天就來電可以換離合器總成跟碗公了~

對我來說...很多小的問題,不管是電系或是引擎~
我都沒遇到過,所以服務上也許真的有很多的問題產生...

不過話又說回來...光陽也有在進步~
最近光陽的幾個經銷站都掛上了KEN的招牌...
有這塊招牌的車行,就像是汽車的保修廠一樣~
所有在這間車行維修或保養,都需要KEYIN到電腦裡,然後把資料傳到總公司!!
雖然有些地方還沒有處理得很完整...
但是光陽的用心~至少我有看到!!

在這裡也不是幫光陽說話...我只是提到我感受到的而已!!

以上...

11002200 · 2009-7-8 20:19

我自己是住樹林

想要去保固起步斗動

三間經銷商全部踢皮球

我自己原購點也是在其中一間經銷商

原購車行就說正常磨合期我車已經跑兩千公里了

而且樹林最近新開了一間KEN

到那邊他把我留車過了一天跟我說還是請我去找原車行還是在踢皮球

哪邊都一樣不想幫你就不想幫你

angle0331 · 2009-7-9 22:59

其實重點是車子安全問題
如果現在真的在行駛中出事了
誰可以來負責
公司不是賣了車就沒事說
只是希望現在的是個案
不要到最後搞到整批都會有問題'就好

Takkyubin_CAT · 2009-7-10 00:15

原文由 11002200 於 2009-7-8 20:19 發表
我自己是住樹林

想要去保固起步斗動

三間經銷商全部踢皮球

我自己原購點也是在其中一間經銷商

原購車行就說正常磨合期我車已經跑兩千公里了

而且樹林最近新開了一間KEN

到那邊他把我留車過了一天跟我說還是請我去找原車行還是在踢皮球

哪邊都一樣不想幫你就不想幫你

你的車是RACING嗎...??
車行有說,他們申請料件來安裝...只是服務性質!!
也不會跟顧客收拆裝費用~
是否因為這樣沒賺頭所以不幫你申請不得而知!?

另外剛好說到KEN...
一般的經銷商要升級成KEN...
網路的部份;光陽總公司要求要申請固定制的網路!
這樣由固定制的IP來控管,不會有外來錯誤資料或是資料外流的情形...

店家要KEYIN資料前,第一次會要求填寫該車的行照號碼及資料,無誤後才可儲存~
然後店家KEYIN資料後,便存檔...車行沒法子看之前維修保養的資料!!
在KEN維修保養...他們都會像汽車一樣開一張維修單給你簽名;
上面有維修的項目以及費用,感覺真的有比較專業,至少不會獅子大開口!!

聽店家提到...本來光陽是想要做跟汽車保養廠一樣查詢的功能!!
但是為了怕個資外流,因此作罷...
另外還有一個問題就是收費的部份~每家車行收費不一!!
如果A車主在甲地維修費用在乙地維修時PO出而且同樣的零件報價不同時?????
所以車行也反對(維修資料裡有費用會顯示出來!!)...
光陽遇到車行阻力以及個資安全問題...所以目前車子的保養維修資料並不對外提供查詢~

店家提到如果屆時要查詢...
可以跟總公司申請(應該是這樣子的吧!!)

KEN車行可以從光陽官網查詢

其實最近,我好像都在幫光陽說話...
不過,我倒認為好的東西就要說出來~
當然服務不好的地方,我們也要要求光陽改進才行..

以上...

angle0331 · 2009-7-19 01:22

其實在別的版也有抱怨
也發現了別人也有類似的案例對北投那家投訴過
不過看來沒啥用
有云[上有政策.下有對策]
所以就算光陽有啥保固福利
下游的店家作不作得到又是另一回事
(也是有佛心的啦....只不過我沒遇到罷了)

話說和購車店家說
如果我跟團在蘇花熄火怎麼辦
[把車停在安全的地方鎖著...等公司車來在]
然後勒???
應該也不用期待啥福利吧....XD

BEWAIL2008 · 2009-7-19 03:43

您說的那家新開的KEN
是不是在地下道三角小公園旁邊那一家呢
若是的話請告知
我會幫您好好的問候一下

angle0331 · 2009-7-30 23:48

最近又開始出現發動不順的狀況了
尤其是在等紅綠燈時使用熄火開關後
完全不能發動
變成要帶點油門才會有點火的感覺

回去購車店也換了兩次電門按鍵
今天晚上才剛換完後
拜別過老闆後.....馬上又發不動
難道真的要學其他大大先花錢改成定位燈才可以嗎?
深怕改完後原廠保固開始推託.....

ggyy24 · 2009-8-23 10:53

可是
我的G4當初買沒多久
龍頭下方突然裂一條大縫

直接去草屯總服務站
也不是在他那裡買車的
他那裡的車只賣車行
技師幫我看了一下說煞車油漏油

問他有沒有保固換新
他就跟我說"當然有啊新車一定會有保固"

而且還幫我檢查車子的其他問題
感覺滿好的
或許真的每個地方不同吧
算我運氣好

angle0331 · 2009-8-23 19:48

或許吧
不過這文章還有人看到阿.....真奇特

強者我車友開店家
啥車都有賣
就是沒賣光陽
詢問一下
結果是因為....當初有進G4
但是賣給客人沒多久後吃機油
送回原廠給得答覆是沒有加光陽原廠機油所以不給保固
所以呢?
現在那家店三陽.山葉.台鈴都有擺
就是不擺光陽了....

金魚 · 2009-8-25 01:04

看完這篇所有回覆後~不禁讓我也想抱怨一下....
我在2009/8/3入手雷霆FI 150現在里程4XX....
約10多公里時車子後方出現咻咻的聲音且回油時會有噴射機的感覺..依照路面起伏聲音也會大小聲
平時定速50KM上下~~聲音更是吵到不行(戴3/4罩聽MP3還是聽的到聲音)
300KM換機油時，回原購車店家詢問有此狀況..
店家的回覆是:
1.你要不要先過磨合期再說....
2.應該是皮帶的聲音..不影響...

聽他說的感覺就是現在有異音全都等磨合期過了再說..
不過依我自己騎過那麼多機車的經驗跟我說"異音來自齒輪"

就在過了三、四天後我忍不住去找幾個玩車的朋友請他們聽..(未先告知病因)
他們都說是齒輪有異音...
我心想好吧!!去檢查..
從汐止千里迢迢騎到板橋雙十路服務總站要檢查..時間約12:50左右..
服務人員第一句話就是"一點才有開始"..
我心想剩十分鐘等一等好了...
服務人員第二句話說"什麼問題"?
我回覆"傳動有異音"....
服務人員就說"要留車，我沒辦法馬上處理。每個人一來都說要立即處理我根本修不完"
我就問"那要留多久"?
服務人員回覆說"明天吧"接著又說"你要快，就回去原購車店家請他處理會比較快"
我就跟他說"謝謝!我每天都要用到車，改天再來吧!"
我只好黯然的又騎著車回汐止去了....