有彰化人在花壇光陽經銷總店維修過嗎?

小弟雷霆150 化油版!目前里程2千多,龍頭鎖整組就壞掉了!

牽去花壇總經銷店!

維修人員:有事嗎?

我:我的車沒辦法鎖~也沒辦法開!

維修人員:那就是你們平常的保養問題了!

我:為什麼?

維修人員:你們平長騎完要好好的上油!尤其是下雨完後!

我:那這樣我家裡每一台不就都要上油!

維修人員:對阿!尤其是下雨後!

我:我這台很少在出門!而且我家也有雨棚蓋著!

維修人員:那是不一定了!那是你們保養的問題!


(一肚子火上來了!)

我:那這樣說不就是你們光陽設計有問題?
我家每一台都不用上油!就只有你們騎完要上油?

維修人員:那你門沒去你牽車的地方先上油看看嗎?

我:可以解決的話就不用來找你們了!

維修人員:我幫你們看看(一臉心不甘 情不願的樣子)

(拆完就之後!他把鎖拿進去拆開)

維修人員:你這裡面很髒耶!我幫你清一清就可以裝上去了!

我:你不能幫我換掉嗎?

(因為我怕又轉不開 顧路)

維修人員:你這個清一清就好了!

(x的!我整個火真的發火了)

我:要是我在顧路!你們誰要負責!你說阿!(正在發飆)
你們總公司電話給我!我叫高雄總公司給我拖回去修理!
你們服務很差喔!快點阿 !給我電話!

維修人員: ........(不說話,繼續拆 過了一下子 出現了心虛的臉)

維修人員:你這個好像真的有問題,我幫你換掉好了!

(後來就甘願換上一組新鎖了)

說真的!花壇快接近彰化市這間總經銷!服務態度真的很差!

下次如果有車友!要進去維修!請記的不必跟他客氣!

都還沒跟他說壞哪? 就擺出一付x臉!

然就又說是個人保養問題!

我新車騎不到2千多公里就要點油!太扯了拉!

我先在已經度濫到!我車快滿一年時!我整台要送回去!就算沒壞!我也要他有些給我換新的!太度x了!

光陽經銷維修指南

教你如何對客戶說不!幫公司省錢
(所有的車 車價都含保固費用，省保固等於多賺)

1.個人保養問題 不保固
2.不影響行車安全 不保固
3.網路流言 不保固
4.我試就沒問題 不保固
5.使用不當(你自己的問題) 不保固

以上內容為虛構 如有雷同 純屬巧合




話說還好你沒打給總公司
不然小姐只會說 你這個要給經銷商(或服務站)判定喔
不會幫你解決問題 當然也不會幫你打電話給經銷商製造壓力

話說還好你沒打給總公司
不然小姐只會說 你這個要給經銷商(或服務站)判定喔
不會幫你解決問題 當然也不會幫你打電話給經銷商製造壓力




會呀!總公司會給經銷商壓力!他們也不希望製造負面影響!
之前後避震有問題!車行牽去那裡~!也只是幫你噴油
後來打給總公司!他就叫人來載回去!換新的!

那間我也去過 ！
真是超誇張的！態度超差！

我之前保顧內起步會抖動　牽去說要維修..
就開始問我　哪間的買的？
　　　　　　怎不去哪裡修，幹麻牽來總公司？
　　　　　　口氣很差的說～牽回去那～會比較好辣！（就買那裡修不好不就牽來總公司）
　　　　　　最後我強硬的說保固不是哪裡都可以嗎？他才心虛的　好車放著登記...
　　　　　　牽那天我還故意找我一群朋友去　他看到很多人態度才又轉好！

　　　　　　真是．．．唉..

本來想打算去那邊買一些零件的

看來........

有的時候真的是需要點人力才夠用
只希望大家都儘量不要用到保固
也希望光陽的品質可以起來阿!!!

我也有去過
之前GP倒車 ECU老是在跳跳缸頭檢知器異常(一久閃六小閃)
前幾個禮拜牽去 想說彰化總服務站應該比較優
一進去 有個年紀很輕的問我
年紀輕 ：先生 ，有什麼需要幫你服務的嗎
ME：(OS:態度真不錯)我ECU會跳異常，顯示是缸頭那邊的檢知器異常
胖or壯?店員(很擺明一臉不屑，在一旁修理奔馳)頭也沒回的就嗆了一句：你又知道了
ME：我有眼睛，我自己會看
結果也是另外一個高高瘦瘦的店員來幫我處理好的(這個態度也很好)
原因是線有點鬆脫  處理完測試過都OK  

該店員處理態度也真令人XXXXXXXXXX，保固過了就不來了=

[ 本文最後由 garu0821 於 2009-3-18 15:47 編輯 ]

小弟之前內土除有一顆螺絲鎖到歪掉(光陽的組裝品質真是...)，牽去花壇那間服務站，也是遇到那位有點壯的技師，說出我的問題後，他就說要留車去鉸孔，後面還補了一句說：『自己牽新車的時候就要先全車尋看看啊，而且這種小問題不應該來我們這裡，我們不是直接面對客戶的，去一般的機車行就可以用了。』，最好是藏在那麼不明顯的地方的螺絲，我馬上就可以看到，那也是後來發現內土除鬆掉了才發現那一顆螺絲的，看他也不是很想幫我處理的樣子，也不打算跟他講下去了，最後拜託他們幫我處理了一下之前被油管壓到掉漆的前土除後，就回家了，也是一次頗不愉快的經驗。

不知道有哪位大大願意這麼做...

當車子有問題時...

一邊錄影一邊跟他講問題所在點  然後...

要是態度賭濫...

把影片+日期時間+個人感言態度交給水果日報...

我想...會引起不少共鳴唷!

也許到時候你會看到態度差的服務人員在路邊賣小鳥蛋也不一定勒@"@

我也去過說
可是我覺得還好
跟他講完我的問題
因為他就很直接的幫我做處理
而且真正的是公司訓練出來人員
化油器處理起來不馬虎
很熟練的拆解用福斯的不知道甚麼噴劑處理
前叉也直接幫我重灌油
而我就坐在那邊對著那台CB1300發癡...
處理完之後
也跟我說以後該如何避免這種情形發生
也都有跟我解說
那時候是覺得
比嘉義服務站好很多啦
嘉義服務站動不動就是留車
手上也沒有甚麼車要處理
就是要你留...

我也不知道為什麼
我的鎖匙孔也要常常點油
可能因為是常常浸水吧
不過去一般車行就會幫你上點油
去服務站他可能認為說
你這是小問題
給他處理他還要填表單
懶了吧XDDD
你要不要試試看
每次停車一定都磁石鎖關起來
我自己是這樣就改善很多
因為一般的狀況都是裡面太髒卡東西
希望你心得很以用比較久

不過說真的
光陽的鎖匙
實在是有夠長的...