彰化SYM正廠零件 新彰企業有限公司 櫃檯小姐態度極差!!

前幾天跟朋友去新彰企業有限公司 (500彰化縣花壇鄉南口村中山路2段206號 )SYM正廠零件行拿料子
就把我們要的東西念給櫃檯小姐聽.念完之後因為數量眾多我們想跟那個小姐確認剛剛說的零件及價錢!!
那個做櫃檯的竟然已很不屑的態度說你們到底是要還是不要?不要的話我要把訂單取消了
我是消費者想了解我東西及價錢是否正確有錯嗎??   

隔幾天之後我打電話去想詢問我要的料子有沒有貨
內容>>我:喂~!你好 我想請問XXX有沒有貨
              她:有
              我:恩~那請問價錢多少?
           她:400多塊
               我:喔~是喔.400哆是多多少?
           她:阿你就帶500快來就有找就對好了阿
           我:聽到這裡.我毫不猶豫"掛電話"


這位小姐是新彰企業有限公司 (500彰化縣花壇鄉南口村中山路2段206號 )一進門.櫃檯靠右邊的那位.
身為一個櫃檯小姐....他的服務態度實在是   原本以為他只是心情不好.但是之後打電話去態度也是極差!!

(除了她其他人的態度都還不錯)

想請問各位大大對這個這個零件行有這樣的經驗嗎???

[ 本文最後由 jason520799 於 2007-11-4 17:47 編輯 ]

你也PO錯地方了吧....這個跟研究車子
還是有差距的，先幫你移到TALK....下不為例

去找看看有沒有申訴專線.....

投訴他就好了....做7-11最怕這種東西....

請再打一次 並準備好 mp3錄音
接著殺到公司 直接叫經理出來
直接客訴 要求立即將開其開除

理由：該客服小姐對待客戶態度極差(面無表情)
　　　基於站在貴公司的利益上來看(眼神誠懇)
　　　該客服小姐由於態度上的關係(推下眼鏡)
　　　將直接導致客戶上的嚴重不滿(生氣表情)
　　　也將間接引影響貴公司的聲譽(再推眼鏡)
　　　所以....開除她！！開除她！！(激動狀!!大聲喊!!....)

[ 本文最後由 高雄小段 於 2007-11-4 18:01 編輯 ]

話說要看上級在不在意這種事情

有些上級不在意的話..投訴就等於石沉大海..

我朋友的朋友..在萊爾富上班..有時心情不好..多少態度會比較差

客人就在那邊叫..說你態度這麼差..我要投訴..

而朋友的朋友就說了一句:去阿..沒在怕..快投訴吧!

可能是因為不是正職的關係..也可能是因為上級真的不管

所以..要看囉!!

就算公布是誰 申訴沒用吧
這種公司客戶層主要是車行 有他們自己之間的交易默契 價格利潤
敢態度差 就不怕這種申訴這種東西 大不了你不爽就不買了
除非你到外縣市 不然還是一樣從他那出料的 你也跑不掉

個人來買只是公司加減賺的
有人把電話當作查價專線又不買 一看就知道是個人 這跟網路不報價差不多道理
所以建議要便宜 就忍忍吧

說到這
我也有類似的情況
但我是在光陽的零件經銷商遇到
也是女的
一臉就很不屑你
後來我跟她要售貨單
她竟然壓在桌上用丟的

讓我感到不悅
回家就上網去光陽網站客服投訴
沒想到過幾天光陽還回信給我

之後我就幾乎不去那間了
換去另一間買

不過~~
有時投訴也不一定有用阿...

他們可能不知道網路的可怕

短短幾個字可以毀掉那個客服小妹

重點在於毀不掉...

那種大廠家的阿..要讓他們認錯阿!!...一個字"難"