在台鈴原廠維修部呆了一天的感想

是啦....
您說中我的心意了啦
接待跟維修應該要分開
不能讓專業技師去跟客人嗆
不是說專業技師不好
而是技師有技師自己的壓力
有他們的專業面 也會有他們的堅持
如今 一個公司把專業技師
推到第一線 去跟客戶接觸
同時又要把自己的本分做好
而且客服這種績效又不會算到他們頭上
在現實的考量下 當然是吃飯比較重要囉
公家機關甚至銀行
都考量到上班族會利用午休時間外出辦事
而改變作業型態
時代在進步
傳統的做法是不是適用每一個行業
這就有待商確囉....

至於自己帶料 要求不收工資的........
不予置評


[ 本文最後由 dd12102000 於 2007-10-27 19:45 編輯 ]