GAMMAS 魚眼維修 台中及台南總廠 抱怨以及比較 有圖有真相!!!

事情是這樣開始的~
前陣子呢  車上左邊的魚眼飾圈以及魚眼本體鬆脫   因此就想說
好吧  回廠去修吧~~     當時沒有想太多  想說台中比較近
就寄去台中場修理    想說都是GAMMAS 品質應該不會差太多吧~
結果修回來之後  一個禮拜後  右邊就一模一樣的狀況發生了
因為第一次台中修的感覺不好   所以就回去台南總廠修  結果回來之後  才有了今天的比較文
相信的車友們可以相信    不相信的車友們也可以請GMS出維修紀錄  就知道我有沒有亂講了
以下開始~~


這是台中場回來後綁鐵絲固定的方法!!  外露  且不美觀  感覺非常的不好

再來是台南總廠的固定方式  漂亮很多  且感覺比較專業 只有看到一點點


在來~   因為小弟有改眉燈  根據GMS總廠的說法  理論上在修理時 計師看到燈條有掉下或是跑掉會幫忙弄回原位
但是  請看
台中廠維修回來時   燈條掉的亂七八糟

台南場回來時如他們所說    幫我位置放的非常好!!

在來重要的再融燈殼時  膠有無弄好的問題
真的不知道台中場怎麼弄得   接縫處膠跑出來    還有外面的透明殼好幾處都有膠
還要我回來之後自己摳掉   請看圖!!

台南總廠回來的時候是這樣的乾淨   似乎是有在檢查過  很仔細


載來請比較兩家工廠在接縫級卡榫處做的處理
看照片就可以知道   左邊是台中場做出來的東西    右邊為台南場出來的
接合處  台中場膠跑得亂七八糟   台南場 都沒有跑出來  且乾淨
卡榫處  台中場的膠也是跑得亂七八糟    台南場一看也知道乾乾淨淨



再來是   我特別要誇獎總廠的地方    因為我的大燈組上面改不少燈系   因此很多地方都有電線
還有在纏電線時我也是用最基本的做法  電火布綑一綑而已     
台中場回來的時候一樣是 原樣    ←這不需要多講   
台南場居然很貼心的全部((你沒有聽錯!!! 全部!!!!!!!)都幫我換成接頭
這真的非常貼心!!!!    光這些接頭就要不少錢了吧~~ 少說10個.....


且在最上面的部分請仔細看  他們連最上面都幫我用防水膠一起做了防水~
右邊是原來的樣子~     也就是台中場修回來之後還是這樣  PS:接頭是台南場弄得




再來是跟他們兩家購買魚眼的經驗!!!
兩家我個跟他們買了 2顆魚眼  各一個光圈來做比較

台南場布用說   當然是完整
台中場  兩個魚眼都各少給我一組這個


在光圈的部分  
台南場不需要說~ 也是完整
台中場在光圈的部分少給我接驅動器的接頭  就只有兩條線   我忘記那個是母頭還是叫公頭



且在大燈拆開後做的清潔部分     台南場是非常乾淨的    台中場還是有些許灰塵

再來就是金額的部分    此次修理金額   台中場為1300元   台南場為1210元
你說這個會不會太過分!!!!!!!!  

我覺得如果一家公司如此的有名  道可以開分場的地步了    品質如果是這樣
那我想可能要多多研討了      

此次的維修我對台南總廠非常滿意    對於台中場  我只能說 請大家多多三思


總廠只有一個部份我覺得不滿意~  小小抱怨一下
我燈殼是禮拜三寄出  禮拜四或是禮拜五到    當時有聯絡確定說有收到
聯絡是他也跟我說  禮拜壹可以排到我的單子   應該是禮拜三我就可以收到
但是一直到了禮拜三我一直在等一直在等  怎麼都沒有收到
一直到了晚上我再度打過去    他們才跟我說 今天才排到我的單子
說中間有甚麼原因的   那我也跟他們說我是禮拜五要收到 不然會沒辦法收
結果還好 確實我在裡拜伍就收到了!!      因此我覺得是還好
只是希望   至少下次在排單子的時候有出甚麼問題要延後要跟客人講一下
不然像我這樣整個禮拜三早上都在等貨= =     有點不太好
打完收工~~     心裡舒暢多了~~

是的   已經結束了^^
他們也很用心的解釋給我聽了

剛剛看一下 FB社團 好像已經消毒完了  

好險我是台南廠直接出來的，用了1年到現在都還頭好壯壯!!!

個人對台南廠是要讚賞的，本人魚眼也是請台南廠製作，今年初發生魚眼固定座斷掉的事情，寄回台南廠維修也是二不話說幫我整顆魚眼升級5S(原5代)飾圈、燻黑燈殼修補、PVC光圈更新，也幫我固定座換成CNC固定，今年7月又發生HID燈管不亮的問題，我一一拆下燈管和安定器寄回去給他們測試，最後才發現是保險絲問題，這一來一往他們也沒跟我收取半點運費，只有我自己負擔寄過去的費用(本人住台北)，只能說台南廠服務讚啦！！

我是在台中弄的...
並沒有像你說的這些情形
事前都說明的很清楚
更別說我這台老A不能用一般的方法來動...(耐溫度不同)
老闆都很有心的解說
最後討論之後才達成共識
我也才順利改完


感覺你似乎沒有把事情原委都說明吧?

所以一家企業到底......各廠在SOP上有沒有一樣咧

有請GMS執行長或相關人士回答????

小弟只知台南廠因為忙錄排單量很大，打電話、接單都是某幾位現場人員處理

所以.......嗯......常有來不急告知會是回電事件.....

GMS要不弄一個客服部專處理維修和聯絡業務.......

全部幫你換成接頭  
是你主動請店家幫你換
還是店家主動幫你
這樣有點出入!!

全部幫你換成接頭也太甘心了~~~
但是不同分店本來服務人員就有差異
就挑自己方便喜歡得去嚕

運費的部分剛剛得知是誤會  
總廠是因為沒有收我運費
因此才會造成寄錢不一樣