使用智慧型手機的人要小心了！

blackcat5294 · 2011-1-2 23:47

現在智慧型手機大行其道，但是吃悶虧的人應該為數不少吧！或許您也有類似經驗，每月收到帳單時，就莫名多出一筆所謂的「傳輸費用」，當下會很吃驚、很錯愕，那是什麼鬼啊！明明就沒用手機上網為何會多出傳輸費用呢？說到這裡，心中的那一股怨氣就又爬升竄流~”~問題就出在這了…因為當你買手機的時候，不會有人告訴你，系統在插入SIM卡後會自己設定GPRS連線，或者開了wifi但3G線路照樣再跑的情形；所以在不知情的狀況下，當你在使用到某些連線需求、或軟體會自動更新，或收到一些需要連線傳輸的需求時，在沒有網路狀態下，系統會自動以GPRS傳輸，如果你沒有關閉GPRS傳輸，你的帳單可能就會多出一些傳輸費了。電信業者不會主動替用戶關閉GPRS的！看倌們，若要荷包不失血，只能靠自己，打電話去所屬的電信業者關閉GPRS吧！
以下是我個人慘痛的經驗與大家分享
遠傳只想吸金，不顧客戶權益我在10月底買了一支遠傳小精靈智慧型手機，經客服建議搭配遠傳Smart250的GPRS傳輸方案，接著光是一個月下來GPRS的費用就花我2仟多元，當驚覺不對勁，必須換成775吃到飽的方案，才適合手機上網需求；於是在11月中旬打電話到遠傳客服，於下月起將費率轉為775颷網型，而且很再三確認下個月會不會超過775元，客服明確的回答一定不會；結果12月的帳單上除了775元飆網費外，還有另一筆傳輸費，又再次與客服槓上。2個月來，不斷的與遠傳客服反應、建議，但問題並沒有解決與改善，個人的2個門號因為這樣，多繳了好幾千塊；所以個人除了對遠傳不再相信，目前已經轉為中華電信。在此提醒遠傳的客戶及其他電信用戶，在使用智慧型手機的同時，不要讓自己莫名其妙的任電信業者宰割！切記：使用GPRS的時候一定要小心，不要多花冤枉錢！

轉載於01:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=392&t=1943176

自己也用過遠傳一陣子以及別人、同學

也都有使用過遠傳在很多宣傳上

都沒有提及額外的費用

導致於我們這些人在帳單上都多付了幾百元甚至千元的費用

我老爸有天不爽直接詢問遠傳客服

問說這些費用到底怎麼來的?

客服人員講的頭頭是道

我爸倒是完全當聽不到(他有經驗，都知道他是在講屁話)

直接罵說:你們當初在傳單上、申辦話費說明都沒有這些費用

到了真正要付費的時候卻又加了一堆有的沒的?

要不是有看到剛好需要的手機

我這輩子絕對不會用你們遠傳!!(講超大聲

)

(我在旁邊聽到都有點愣愣的)

於是我的手機號碼馬上牽到中華電信

遠傳廣告多搭配門號手機便宜也很多

但是話費可能虧更多

以上心得是自己使用過才明白遠傳竟是如此這般

DYY618 · 2011-1-3 00:02

我也是用遠傳的.....
只是一般的用戶~沒有上網或任何加值服務
但是~~~
我還是對遠傳不爽到極點
所有的電信業者中....就屬遠傳最坑錢
而且還最........78
只要用遠傳的用戶一定多少都會被遠傳氣到一個程度
我早就想換了
現在就在等家人的綁約到期,全家一起帶著門號跳中華
用了十多年的門號,讓遠傳永遠失去~~哈哈哈~爽!!

amei0409 · 2011-1-3 00:02

我都擺個臭臉

再實施三不政策

一.不要
二.不買
三.不喜歡

阿阿猴 · 2011-1-3 01:11

我用台哥大699 +上網699

如果上網超過800m  就變成699+800

一各月資費也才這樣

如果長在上網看東西或者看fb的  就很值得用

阿布兒 · 2011-1-3 01:30

遠傳在我的經驗裡本來就比較會坑錢

有些東西根本不會告知你

還有~~之前最讓我不爽的是

我老婆一隻遠傳門號已經過戶給別人

照理說我老婆對這支門號已經無任何瓜葛了

但是對方電話費遲繳~~約兩個月

他也打來我老婆這邊

還寄存證信函

這是怎樣

zxc0911 · 2011-1-3 01:50

不只遠傳...
中華的也會
暑假買nokia 5230之後
惡夢就來了
每個月帳單光gprs傳輸費用就500多
去申訴之後消掉後連手機上網也給他停掉了
現在終於沒事了...

136文哥 · 2011-1-3 08:27

這種狀況我已發生過兩次了
我處理方式就是聯絡客服申訴
當然也都是仗著遠傳開台元老去施壓
非常優良客戶
當然也都是給我消呆帳
我覺得是還好啦
其實問題是出現在現在人對智慧型手機功能都還不清楚
業者門市人員不夠專業所致
遇上這問題就是聯絡客服申訴反應再來就是取消GPRS
因為GPRS傳輸是跟上網傳輸是不同類型的消費
要記的分清楚