外送員的心情

話說，小弟在台灣最大的機車連隊....PizzaHot上班。
今日下了大雨一整日，我今日外送張數31張....
今天還忙到打電話來外送，我們跟他們約一個半小時‧‧‧
他們還是等‧‧‧(可見下雨大家都不想出門呀!)ˊˋ
一台四、五年的老迪爵，公里數上升了110....
右手手腕特別的痛...油門線很緊..加上市區的道路走走停停。
很多外送單都是在"山上的社區"上山油門到底才50...
下山又是連續1~2KM的下坡路段
煞車也是不放的‧‧‧‧
其實在PizzaHot外送，我很喜歡看到爸爸或者是媽媽
出來拿Pizza，小朋友在旁邊很高興的跑跑跳跳
說著"Pizza來了"。呵呵...
小朋友總是期待著Pizza的到來 ^^

也有客人，等Pizza吃完後...，打電話來店裡說
Pizza切的大小塊、料不均勻、番茄醬加的不夠多、Pizza很難吃....
要求要再補上Pizza...我們外送員雖然會os在心中
只是服務業，還是顧客至上....
再補上Pizza...給他們。

不知版上有沒有人也是用 機車在外送東西的人呢?
或者是在 友店or達美樂呢?

看完的感想是

客人都說難吃了...還要補一份

那什麼爛理由!理由不夠充分!太誇張了!有些人存心找麻煩= =

我也是做送貨，不同的是我是要用自己的機車送
做了要2個月跑了5xxx公里
如果再台北市看到一台白色勁戰載著汽車的方向機、傳動軸，帶著一頂黑色全罩就是在下

都已經把披薩吃完了才打來說

裡面怎樣怎樣的

部是存心想凹的嗎

台灣總是有很多這種人

辛苦你了！！

今天是好天氣了！！

大家都是混口飯吃！！所以忍一下吧！！

好奇一下，你們再補上Pizza給他們，有沒有很貼心的加入額外的“好料”啊。

你的店再哪 ??
下次我也吃一吃說不好吃好了
再補一份

補上 Pizza 是我們公司的責任
下次吃PizzaHot 看看盒子上面
有個圓圈上面寫到"Pizza品質保證，PizzaHot說換就換"

正常程序應該是 跟顧客換回有瑕疵的Pizza
然後我們再送上顧客所要求的東西作為更換。

可是通常顧客都吃了一半，還是"吃完"之後的感想
換回的機率很小，我們也不好意思還跟客戶拿回吃一半的東西還是吃完的空殼 ＝　＝
這樣感覺很不禮貌。

而且我們全年無休。。。下禮拜日，就是一年一度的母親節。
話說這是PizzaHot最可怕的日子到了

單日營業額都上看20~40萬，那種切Pizza沒停過，看到都會怕....
外送員也是一回店裡面就是拿個兩、三張單子就走了。

整天應該要到打烊時，才有可能會吃到今日的第一餐吧！

下次如果有訂外送，跟外送員說聲＂辛苦了＂。

我們會覺得送這趟是值得的　︿︿

母親節的確是很恐怖的阿...
今年我沒有在上班了 所以沒事XD
去年的母親節......
整個忙到爆掉 時薪雖然+50%還是覺得被當廉價勞工在用的感覺
根本沒有休息跟吃飯的時候
後面也整個亂七八糟 反正就都在趕Orz
電話接不完 連約2個小時都有人說好= ="
算是個難得不過也滿恐怖的經驗...