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深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 2015



作者:次元

深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20153619
台灣賓士總裁麥爾肯與全體高層共同揭示 Mercedes-Benz 全新據點品牌建築設計與標誌識別

Mercedes-Benz 總代理台灣賓士今日(12/10)借甫落成的台南永康展示中心舉辦台灣賓士經銷通路拓展計劃記者會。有鑑於 Mercedes-Benz 繼今年1月份起連續數月穩佔銷售常勝軍,截至 2014 年 11 月底掛牌總數已達到 17,512 輛,為了在 2015 年豪華車市場維持優異的銷售表現,對此台灣賓士將 2012 年起展開的銷通路拓展計畫來做逐步的實現。

深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20154334
台灣賓士總裁麥爾肯致詞


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20158825
中華賓士總經理陶利達致詞

台灣賓士經銷通路拓展計劃主要是針對全台灣現有展示中心與售後服務據點,導入 Mercedes-Benz 的全新據點品牌建築設計與標誌識別(New Brand Architecture and Signage),透過展間內外部陳設、規劃,Service 維修中心的進化等各項軟硬體服務規格升級,來強化品牌與客戶之間的互動關聯,使得展間不再是冰冷的銷售、維修據點,而是真正能夠符合車主需求並且帶給車主親近感的一項設施。
深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20153659
台灣賓士總裁麥爾肯與中華賓士總裁暨執行長柯雅洪握手合照


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20159649

其中全新據點品牌建築設計與標誌識別(New Brand Architecture and Signage)含括了展間內外的細微設計,以至於服務人員的服裝儀容等等,依據 Mercedes-Benz 德國原廠展售通路建築的最新設計規則,包括將個展間的屋簷進行簡化修飾,門面部分從原本的深藍色柱子改為統一以黑色高聳圓柱支撐著挑高三層樓以上的氣派門面、原本為深藍色底的 Mercedes-Benz 的字樣與星芒標誌需要分別獨立陳設,在 Mercedes-Benz 的字體上也一律改為白色平面字樣,星芒車徽飾則是立體菱狀設計,並搭配全黑色的基底。


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20157463
Mercedes-Benz 企業形象新視覺-白色平面字體


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 2015765
Mercedes-Benz 企業形象新視覺-黑底立體企業徽飾


新型態的展間規劃統一運用大面積的玻璃帷幕,透視展間内一字排開的豪華車款陣容模式,可以讓人從外頭清楚的看見展間的陳設以及車輛的展示,在建物內部設計,則是大幅採用自然採光、挑高寬敞的空間設計,佐以低調奢華的家飾點綴、機能俱全的休憩空間,讓顧客在等待愛車修繕或是商談購車之餘,也能享有更進化的質感體驗。
深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20157623

深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20152655
AMG 車款將有專屬的展示空間


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20156181
AMG 展示空間配置巨型 Logo 看板

在今日的記者會中亦展示 Mercedes-Benz 最新款式的服裝造型,秉持品牌識別一致性原則,全國經銷據點銷售、售後服務人員亦同時更換全新制服 樣貌。新制服採用當前時尚趨勢的合適剪裁,無論是布料、搭襯的配件等皆精準詮釋了「The Best or Nothing」品牌精神。服裝色澤上以無煙煤灰色系為主軸,其中「銷售及售後服務的 人員及主管們」將穿著量身剪裁的套裝、高質感且綉有Mercedes-Benz logo 的白襯衫、搭配無煙煤灰色系條紋領帶或絲巾,襯托既時尚又親切的風格; 而淺藍白相間條紋領帶或絲巾則為主管們所配戴,而「售後服務專員」未來則穿著同樣綉有Mercedes-Benz logo淺灰色襯衫、 無煙煤灰色西褲且搭配無煙煤灰色糸條紋領帶或絲巾,冬季則加上量身剪裁的防潑水外套、及質地柔軟的無煙煤灰色毛料背心禦寒,表現其專業與機動服務的態度。


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20159400
售後服務專員服裝


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20156748
銷售專員服裝


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主管職人員服裝


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深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20158623

此次記者會的場地即是 Mercedes-Benz 新型態的展間之一的台南永康展示中心,這是繼 2013 年 11 月完工的中華賓士關渡據點以及 2013 年 12 月完工的聯立賓士中壢據點之後國內第三個新式據點,同時台灣也是全球第二個施行新型態的展間國家,與世界脈動同步接軌,後續全國還有七的據點預計在 2018 年前陸續建置完成。其中這個 2014 年 11 月甫落成的中華賓士永康據點除了導入新型態的設計規劃,另外也利用了南台灣強力日照的特色,搭配太陽能發電設施的陳設,使得展間整體每個月平均電費可以省下十餘萬之譜,相當環保,在今天的活動中,原廠人員也帶領媒體逐項參觀展間及維修中心的設施。


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中華賓士太陽能光電並聯系統


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車輛維修間


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補土研磨室


深耕市場 - 台灣賓士積極拓展經銷通路迎戰 20159055
補土研磨室底部有真空吸引保護施作者的健康


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專業調漆室


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最新先進烤漆室


Mercedes-Benz 在今日面臨消費行為模式的轉變以及市場對手在服務上的挑戰,因此透過「經銷通路拓展計畫」逐步完成各階段任務,讓所有賓士顧 客享受「一站式購物」服務,包含旗下的Mercedes-Benz轎車、商旅車、smart、 AMG和Mercedes-Benz Select原廠精選中古車等等,持續提供客戶最全面性的服務。


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新車交車中心


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