「想補印罰單為何查無資料？」新北市交通事件裁決處上月底連續接到2件申訴，都抱怨到超商操作多媒體機台想補印罰單卻查無資料，導致逾期被加重處罰，裁決處追查發現，民眾不知新北市交通違規裁決業務已移轉，仍查詢「台北區監理所」，才會「罰單查攏嘸！」
新北市交通事件裁決處解釋，過去新北市交通違規裁決業務屬交通部公路總局台北區監理所管理，車籍或駕駛人戶籍在新北市的民眾，在超商多媒體機台可點選「台北區監理所」查詢並補印罰單，但去年1月28日裁決處成立後，民眾需改點選「新北市裁決處」才能查到罰單。
上月底裁決處連續接到民眾投訴，其中林姓男子騎機車逆向遭罰900元，他在罰單到期當天和隔日，都到超商想補印帳單，但因不知業務移交，仍點選「台北區監理所」卻查無資料，誤以為是新北市便民系統出錯，寫信到市長信箱抱怨。
另一名鄭姓女子因為騎機車闖紅燈被罰1800元，她因罰單遺失，到超商查詢，也因誤點「台北區監理所」而查無資料，誤以為已經繳錢，直到接到罰單逾期通知，需多繳100元加重處罰，趕緊向新北市裁決處申訴。
新北市裁決處透過中華電信查詢，確認兩名申訴民眾在罰單到期前，都有操作超商機台想補印帳單，從寬認定降回原有罰金額度。
裁決處提醒，民眾操作超商機台時要看清楚再點選，若懷疑自身也曾因同樣原因而逾期挨罰，即使已經繳款，仍可向裁決處申訴處理。
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