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三大電信業者去年下半年陸續推非吃到飽的預付卡行動上網，國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）規定，用戶在效期內沒用完的傳輸量，可折抵語音通信費，但遠傳電信遭民眾投訴不可折抵；記者檢視發現中華電、遠傳官網均未公告此消費權益。民眾質疑恐坑了不少消費者的錢。ＮＣＣ將進行了解。
因免費Wi-Fi越來越多，不少人改用預付卡計量型上網方案以省錢，但民眾廖先生向《蘋果》投訴，指遠傳電信的方案，在有效期內未使用完的傳輸量，不能折抵通信費，就算在期限內續加值，剩下的傳輸量也不能遞延至下期使用，質疑業者「坑消費者錢」太過分，業者應在快到期前發簡訊通知用戶可折抵語音，以保障權益。
效期內都可使用《蘋果》記者比較各電信業者方案，中華電信可使用效期六十天，台灣大三十天，遠傳則有六十天和三十天方案。以各家都有的儲值一百八十元可享1GB傳輸方案為例，中華電信六十天內用1GB，沒用完，如剩下50MB，可花一百八十元再買1GB，連同剩下的50MB還可繼續使用。台灣大方案可用三十天，若沒用完的傳輸量，在有效期內續買一百八十元，仍可遞延使用。遠傳則不管有無在期限內加值，沒用完的都不能再遞延。
ＮＣＣ表示，在核准中華電信、遠傳與台灣大哥大的預付卡非吃到飽計量上網資費方案中都有要求，消費者在效期內未使用完的傳輸量，得申請折抵通信費，消費者可向電信業者要求折抵，保障自身權益，且可折抵的資訊應揭露在網站上；至於可折抵的語音通信費有效期間應多長，ＮＣＣ傾向在預付卡使用效期內都可使用。
業者：加註說明目前三大電信業者官網，除台灣大在網站載明，用戶在效期內未耗用完的傳輸量，得申請折抵為通信費用，中華電信與遠傳皆未揭露此訊息。中華電信表示，近日內會在預付卡申租專線增加語音提醒。遠傳電信表示，近日會在官網加註說明。
消基會副秘書長林宗男表示，ＮＣＣ應查核業者承諾的事項有無落實，業者對到期未使用的傳輸量，應幫消費者直接折抵並通知消費者，另電信業者對預付卡上網方案的有效期應拉長，避免造成消費者使用上的壓力。
資訊來源: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140217/35645828/%E9%A0%90%E4%BB%98%E5%8D%A1%E9%A4%98%E9%A1%8D%E9%81%A0%E5%82%B3%E6%8B%92%E6%8A%B5%E8%A9%B1%E8%B2%BB
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