RV250 8千公里心得 (三陽的保固服務真的很爛) Ver 1.2

我能體會。
因為我也是騎陽陽陽的250 T2，
一台車10幾萬，
服務差會讓人火大。

jeff0131 發表於 2013-11-8 17:00
只能說版上護航的很多啦.........
不適只有原廠會跳針,護航的也會跳針喔.........樓主請小心 ...

真的~  3C產品手機一堆跳針的，連新車出保固也有一堆要來跳針


如果說我這是過保的舊車，那我今天會自己去叫料來修，修不好再去請信任的車行修；

重點是現在這是新車，還不到半年

留車給人家檢查很正常吧 而且還有借你代步車 只是搞不懂為什麼一定也是要250的代步車
好家在不是去修怪手 不然也要一台怪手代步

我也很想知道為什麼代步車一定要250CC數

至於備料問題 公司都有標準SOP

不是只有三陽這樣....其他廠也是這樣

如果不想留車我建議一早就去服務站

要求當場看&處理 前提是你的問題要很好解決!!

我的車子當初也是要求不留車

後來是當天處理完 也有借我代步車 我覺得這樣就夠了

相信很多人都不喜歡把車留在車行(我自己也是)

但溝通與態度很重要

因為你要求服務站先備料就是不符合公司規定

對方當然不願意幫你!!

總覺得服務站是怕叫了料，結果人沒來…所以他想要你到現場，車留了才敢叫料的感覺…

天生魯蛇 發表於 2013-11-8 16:28
我有說過我不想自己修嗎？

陽陽陽退我保固錢，我就自己修啊~

請厲害就自己修不想送廠就放棄想出保固的念頭!

也不用說誰誰誰欠你沒什麼護航跟跳針!

今天不是不保固給你~是你的要求沒必要答應你

要就來不要也是你的權益又不是說不幫你處理!

難不成你要看病~人不用去就跟醫生說我哪裡痛他就知道?

車子是你的小老婆 別人的老婆就不是老婆?

請不要說出汙辱人家老婆的話!

說話請就事論事不要不和你們意

就說護航或跳針!!

買法拉利 去修車 法拉利車主也不會要求一台相同等級的代步車給他吧 笑死人

雖說sym有時保固真的很鳥，但樓主未免也太得理不饒人，退個一步，相信事情能圓滿

Vincent.L 發表於 2013-11-8 17:59
雖說sym有時保固真的很鳥，但樓主未免也太得理不饒人，退個一步，相信事情能圓滿 ...

如果有看過我頂樓文章中附的連結的話，你就會知道我已經退過一步了.

上週末前，我就已經先電話告知台東服務站車子有問題，也描述問題了；上週末騎去給他們「測試」，也測到煞車有變軟了；

但之後卻一直強調要留車，一下說什麼要測到我說的「完全軟到底」，一下又說要我週一~週五前往處理.

我回去想了想之後，請台東的服務站聯絡花蓮的服務站，告知情形並且備料，台東的說好~

結果我今天打去花蓮問，什麼鳥都沒有~  依然繼續跳針說要留車、要看到實車

你說我會爽？？


一個原廠的瑕疵，是要我花多少時間、多少油錢去處理？

這不是爛是什麼~  根本爛透了

那紅夾騰還不錯喔~我完全沒打電話~
直接衝過去原廠~技師二話不說直接出保換到好(欓顯異常更新品~30分鐘搞定，
還跟我說~這幾天在留意一下，有問題回來我在為您服務!
小廠雖然沒啥名氣~服務倒是很周到