狼R維修爭議

小弟騎的是野狼R
之前因為引擎有異音
去SYM經銷商維修
檢查後店家說是氣缸磨損
好
換氣缸6000
換完了
車子還沒出店家聲音又出現
店家再檢查說是缸頭有問題
牙一咬
再換顆中古的(店家確認說是好的)3000
換完了
終於鬆一口氣~以為終於解決了!
店家也說保固六個月 但是要在店內保養更換原廠機油
OK沒問題
結果....騎了一百公里後聲音又出現了!!!!!!
天阿!再牽回去店裡
老闆也苦惱了~
已經住院快一週了至今還在檢查!!
老闆初步檢查說好像機油幫浦壞了!還要再測試
不過我想問的是
這幾次修下來前後已經花快一萬了
換了氣缸活塞缸頭
但是現在又出現聲音
跟我說是機油幫浦的問題
那我就懷疑我之前氣缸活塞缸頭真的有必要換嗎?
因為發出的聲音是差不多的！而且狀況也一樣！
雖然說店家承諾保固半年
但是如果這次真的發現是機油幫浦的問題那還要收錢嗎?
真的有點火了
這算是店家判斷錯誤嗎?沒有抓到問題癥結卻換了一堆東西還是沒修好!現在又說是其他東西壞掉
老闆雖然還沒跟我確定問題出在哪裡要多少錢
不過我真的覺得已經很不舒服了!!!
而且會不會因為機油幫浦故障沒檢查出來~又導致我新更換的汽缸活塞缸頭磨損？
這責任又該如何算？
如果這次更換機油幫浦只收取材料費就算了～
如果店家連工錢還要再跟我算
我有什麼辦法申訴呢?
消基會?SYM原廠申訴?
請版大們協助給點意見
謝謝~

原文章由 不繫之帆 於 2011-5-6 09:35 發表
小弟騎的是野狼R
之前因為引擎有異音
去SYM經銷商維修
檢查後店家說是氣缸磨損
好
換氣缸6000
換完了
車子還沒出店家聲音又出現
店家再檢查說是缸頭有問題
牙一咬
再換顆中古的(店家確認說是好的)3000
換完了
終於鬆一口氣~以為終於解決了!
店家也說保固六個月 但是要在店內保養更換原廠機油
OK沒問題
結果....騎了一百公里後聲音又出現了!!!!!!
天阿!再牽回去店裡
老闆也苦惱了~
已經住院快一週了至今還在檢查!!
老闆初步檢查說好像機油幫浦壞了!還要再測試
不過我想問的是
這幾次修下來前後已經花快一萬了
換了氣缸活塞缸頭
但是現在又出現聲音
跟我說是機油幫浦的問題
那我就懷疑我之前氣缸活塞缸頭真的有必要換嗎?
因為發出的聲音是差不多的！而且狀況也一樣！
雖然說店家承諾保固半年
但是如果這次真的發現是機油幫浦的問題那還要收錢嗎?
真的有點火了
這算是店家判斷錯誤嗎?沒有抓到問題癥結卻換了一堆東西還是沒修好!現在又說是其他東西壞掉
老闆雖然還沒跟我確定問題出在哪裡要多少錢
不過我真的覺得已經很不舒服了!!!
而且會不會因為機油幫浦故障沒檢查出來~又導致我新更換的汽缸活塞缸頭磨損？
這責任又該如何算？
如果這次更換機油幫浦只收取材料費就算了～
如果店家連工錢還要再跟我算
我有什麼辦法申訴呢?
消基會?SYM原廠申訴?
請版大們協助給點意見
謝謝~

我想請問一下

若今天你沒有換汽缸..沒有換汽缸頭

老闆怎麼會再往機油泵浦的方向去找呢

引擎的零件是可以用試的嗎???

今天若要你修一台車..你是不是也是從最常出問題的零件換起

若不是..請問你要如何去判別那個零件損壞??

引擎又不能拆開來運轉

在說出懷疑時...先想想自己會怎麼作

不要把別人都當成聖人了

車是你在騎..你自己如何保養沒人知道

每台車會發生的問題也都不一樣

你想要老闆一次就幫你找到問題點嗎???

怎麼你不自己去試試看

假設你修車花了10K  結果有修跟沒修一樣

還要繼續花錢修理   你自己做何感想?

樓主只是來尋求意見  不是來聽你嘴砲的

東西都是要試
不是一次就抓的到問題
假如這麼好抓問題
大家都可以出來開車行
不用學經驗
只要他能幫你解決你的問題
價錢合理你跟他達成共識
你付費是應該的
在好好的跟老闆溝通吧


[ 本文章最後由 MACALLAN 於 2011-5-6 10:30 編輯 ]

我也騎野狼R
如果說要我花一萬去修車
我不會修
頂多比較不好騎
但還是能騎
路上一堆超過十年的野狼
也不見得都那麼故車

但是我的車最近油耗很兇
有點頭大
加滿油騎250就沒了

小弟也遇到類似情況~不過是酷龍的車~

更換了全部培林~車主跟我說依舊有聲音~ 但是有改善~

這......   我無言了~ 請車主過兩天再來進廠維修(免費)

所以很多車子是沒辦法很肯定什麼零件壞掉~

偏偏車主就是要知道什麼東西壞掉~要花多少錢!!~

以消費者角度來講~確實是這樣沒有錯喔~這屬於消費者權利~

但以店家的角度~是滿困擾的~ 總不能跟車主說:不知道是什麼問題耶~

要拆開檢查才知道喔~ 拆開檢查就要收錢了喔~就算不維修~

這樣車主也沒有意願吧~ 最後就會變成樓主的情況~

所以店家必須主動和消費者做出最良好的溝通~需要讓消費者有最壞的心理準備~

因為消費者只會: 這樣修好要多少錢?! 要換多少東西?

汽缸磨損有聲音?除非縮缸或斷活塞環，拆引擎一看就知，
拆開沒看就換，這種技術就不合格，換了缸又說是缸頭，
換了缸頭又說機油幫浦，請問機油幫浦會出什麼聲音？
難不準換了以後又說是連桿，又是曲軸，這種修護我難以
認同。

原文章由 z77953173 於 2011-5-6 10:36 發表
小弟也遇到類似情況~不過是酷龍的車~

更換了全部培林~車主跟我說依舊有聲音~ 但是有改善~

這......   我無言了~ 請車主過兩天再來進廠維修(免費)

所以很多車子是沒辦法很肯定什麼零件壞掉~

偏偏車主就是要知道什麼東西壞掉~要花多少錢!!~

以消費者角度來講~確實是這樣沒有錯喔~這屬於消費者權利~

但以店家的角度~是滿困擾的~ 總不能跟車主說:不知道是什麼問題耶~

要拆開檢查才知道喔~ 拆開檢查就要收錢了喔~就算不維修~

這樣車主也沒有意願吧~ 最後就會變成樓主的情況~

所以店家必須主動和消費者做出最良好的溝通~需要讓消費者有最壞的心理準備~

因為消費者只會: 這樣修好要多少錢?! 要換多少東西?

說真的..
不知道是什麼問題耶~
要拆開檢查才知道喔~ 拆開檢查就要收錢了喔~就算不維修~
我能接受這種說詞
旦確不能接受純粹用猜的方式來作修車
車要檢查我一定認同..畢竟你我都只是凡人
旦如果店家硬要把自己當成神.都沒檢查.硬是說xx壞了換就好
那ok..我付錢換了..問題就該解決
是店家自己鐵口直斷的..不是嗎?


而原po..我是不知道他所謂的聲音是指什麼
旦..
汽缸有問題發出的異音
和缸頭有問題發出的異音
或是機油泵有問題發出的異音
難道這三個發出的聲音都一樣
所以才會造成老闆的誤判
還是單純是因為老闆的經驗不足
亂猜而去猜錯了呢?

[ 本文章最後由 hiturtle 於 2011-5-6 10:48 編輯 ]

所以才說慎選店家最重要.
車主也要稍懂一些基本知識,不然有時遇到很會唬爛的店家你就被唬住了
再來,拆開花點檢查費用是應該的..不拆開怎知哪裡出問題??
但是若檢查後還出現像樓主這種推託其他零件壞掉的問題..
這間車行的技術能不能相信就看車主的智慧了~~

[ 本文章最後由 小瑪瑪 於 2011-5-6 10:55 編輯 ]

可能是根本不是那些問題...
白換了很多東西190.gif