這就是服務態度?

當然不是老闆說了算  但也不是你說了算吧
  自然有市場機制決定這件事你我說了都算也都不算
   嫌貴  找別家=正確   我也這麼認為   千萬記得一件事
   今天妳因為他便宜所以讓它弄車   弄好恭喜妳  弄壞不要叫
           (自找的  因為他便宜不是嗎!!)  

原文章由 py924 於 2011-3-21 23:28 發表
[
店家也沒有這麼偉大   大家互相嘛
你需要他的技術   而店家不過餬口飯吃
怕店家料錢加一點  工錢多一點   那就自己裝啊
你說什麼?  沒工具 !!......................買啊
                       工具買了不會裝......................那就學啊  
                        學了   可是會弄髒手耶 !! .............阿不然修車的怎會叫" 黑手"
注意: 是"黑手"  不是"黑心"
  想想看  妳幫一個眉眉修好電腦  他反過來說妳態度不好
  你感想如何.....................

店家沒有那嚜偉大，當然，他只是機車行，你以為他是飛機行??
我需要他的技術是在"我認為合理"的情況下。
怕店家亂喊價，我不會找別家嗎??而且版主也找到了。
有人說沒工具嗎???
有人說會弄髒手嗎???
注意:黑手不是都是黑心，但是大部分黑手，做久了都沒有熱忱與耐心
但那又怎樣??我換一家消費不就好了。

只會先在意別人對自己觀感不好，何不先練就好功夫????
技術好怕別人講???我看你自信不夠吧 [/quote]

   你說到一個重點    在"我認為合理"的情況下。
   你認為合理    不見得老闆也這麼認為
    換一家修    很好   我也贊成   不好的店家就讓他淘汰吧
  我重頭到尾也沒說我是什麼"技術代表 "
    何來"自信不夠"之說   
   技術好當然怕人家講啊................................   說"好貴"
   其實  說好貴的另一種說法會不會=買不..........

哀..

我想樓主想表達的是
不想換是一回事
講話口氣不用這麼差


如果我是老闆不想換也會說
「不好意思我不太方便幫你換
你可能要問問看別家，不然我這邊工錢可能會很貴哦」

原文章由 qmz0qmz0 於 2011-3-22 00:01 發表
我說了 好就是好爛就是爛 都有當然就是好 爛的大家心裡有數吧

你以為做加油站那麼簡單?? 你去做看看阿

還沒聽說拿加油槍要幾年才會出師 我是有說最做到出師?

我講到工讀生的意思你沒看懂咩= =

還是耳朵長包皮!?

我在說我做過工讀生 遇到78客人很幹我知道

你以為不會被開除噢   


""態度好不好時薪都一樣(擺爛你咬我喔)""

這句你講的話建議你去體驗一下

怎樣態度不好擺爛都沒事



但是我會叫她說有意見自己來嗎?不可能嘛

可天被客訴獎金已經夠少了

你的車  要不要讓車行學徒修比較"複雜"的部分
  (未出師的學徒=加油站還沒出師的工讀生)
被加油站開除  這客人還會回去加油
也沒聽說因為加油站哪一個工讀生怎樣  客人就不去的
頂多避開那個"工讀生"的時段就好啦   機車行就...............
耳朵長包皮的是你

""態度好不好時薪都一樣(擺爛你咬我喔)""

  這句話裡的"你"是指客人
   不是扣妳獎金的老闆或站長

之前我的rs
買了一個引擎吊架
去給一間很熟的機車行換
他收工錢800
後來就
內心190.gif
所以

原文章由 李毛毛 於 2011-3-21 19:53 發表
我家也是機車行
如果不是認識
或是熟客
基本上
我家也不幫別人代客安裝一些東西
基本上　會買東西自己不裝叫店家裝的
都有一些貪小便宜的心態
或是　比較雞蛋裡挑骨頭的客人
（（我說大部分　沒說全部唷！
裝的好的話　對他們來說是應該
裝不好的話
被客人罵翻天
更不要說　
再安裝過程中　
如果不小心　有損壞的東西
剛好死在我們手中
不止賺不到錢　還要賠錢
得不償失
所以　乾脆都不幫忙弄
比較省事　不麻煩
不然　這類的糾紛
很難釐清
不要說客人怕麻煩
我們店家　
也是很討厭麻煩的　

就你了解我想表達的是什麼.我只是反問如果自己是老闆你會怎麼作.我就被砲了.拉上去看吧.砲我的人也真沒意思.那老闆的態度不好是沒錯．可是相對的機車行也有選擇客人的權力不是嗎．裝完材料出問題回來．要算誰的．另一點．沒有租金壓力的機車行愛理不理正常的．別把服務當作義務．機車行也有選擇客人的權力（我不是車行）

小弟之前在台南一家 山宗日月 換前後胎~換完離開後到朋友家聊個天(當時立中柱)等到要離開時向前挺將中柱放下...就聽到地上有金屬物掉落的聲音...彎下腰~~就發現我的排氣管螺絲連著肉躺在地上
當時回到原換胎店家還裝傻...好像根本不關他的事...只一起討論說要幫我聯絡車床的處理...一點都沒有要負責賠償的意思然後在台南逛個3家kymco都說沒在處理~連去原購買機車店家(台南高工對面)也說沒辦法
到最後想到新市郵局附近有間yamaha老闆態度讓我感覺很好...
就抱著死馬當活馬醫的念頭...老闆一進去就用非常專業的倒車(不傷任何零件烤漆)3分鐘立刻處理完畢(不誇張連一根菸都還沒抽完)收費0.1k還是0.15k我忘了...態度好收費公道這就是好店家(題外話:當時他就算跟我說0.5k我也覺得很便宜因為山宗日月說處理完好像1k以上而且還要落引擎)

其實現在生意難做
不管店家做得再好
還是一樣會被客人投訴
再好的店家
一樣有一些流言蜚語
不管是  造謠出來的
還是確實發生的
不是自己親身經歷過
就把它當作笑話聽聽八
如果你親身經歷
這店家確實不符合你的口味~
你就換間店八 ^^
每個老闆 都有一些自己堅持的事情
習慣的品味
如果你覺得這店家不是和自己的話
就換間八
就跟交女友一樣
先接觸 認識 在慢慢了解 最後在愛上 XD

我也有帶改裝品去給買車的店家裝
裝了一堆只收我兩百五工錢......
但他很賭爛我的感覺
說他不是專門裝這個的 不要拿這些來給他裝
唉..

原文章由 李毛毛 於 2011-3-22 08:36 發表
其實現在生意難做
不管店家做得再好
還是一樣會被客人投訴
再好的店家
一樣有一些流言蜚語
不管是  造謠出來的
還是確實發生的
不是自己親身經歷過
就把它當作笑話聽聽八
如果你親身經歷
這店家確實不符合你的口味~
你就換間店八 ^^
每個老闆 都有一些自己堅持的事情
習慣的品味
如果你覺得這店家不是和自己的話
就換間八
就跟交女友一樣
先接觸 認識 在慢慢了解 最後在愛上 XD

看的出你是一位很有內涵的人.每個老闆 都有一些自己堅持的事情
習慣的品味.這句話想必你有很深入的體會.這間不換找別間換.這是一個好方法.
今天學著反向思考站在老闆的角度可不一定是某位版友說的就直接幫他換就好

重點是煞車皮是能賺多少料錢

一點點工反而可以讓名聲好聽點