在中油加盟站做了快8年了,從小小的大夜工讀生做到了正職人員
常常遇到或是聽到別人在抱怨,不外乎就是
1.窗戶開小小一個縫,說的又小聲,多問幾次就被罵(汽車)
耳朵都快貼在窗上了,聽不清楚就是聽不清楚,加錯油還是金額誰要負責
2.車子還沒開到定位(駕駛座在加油機旁邊)就熄火不往前,三請四請才開到定位(汽車)
你是要把油加在油箱還是後座呀,油槍可以拉是沒錯,但是你一個人佔了兩台車的位置,後面的怎麼加
3.車多的時候一開到進來就按喇叭(汽車/機車)
我有看到你,只是來不及去幫你加油,一個人顧兩面加油機,又有錯邊的
4.問你加什麼油,回我說:我天天來你不知道我加什麼油(汽車/機車)
有一次反問客人,你天天來,那你知道我的名字嗎?作業流程就是這樣,你叫我不要問嗎?記得每個天天來的客人嗎?
5.從開始加油就不下車,加完油後把垃圾連同油錢一起給我,要我拿去丟(汽車)
自已下車丟一下是會死是不是,誰要拿你吃完、擦完噁心要死的東西去丟
6.跳停了問你還要不要加,你說我強迫加油,要不然就口氣很差的說:加整數好不好(汽車/機車)
我都還沒有加,詢問一下,你是在靠什麼北邊走。沒有學過數學是不是,每一個數都是正整數啦
7.拗贈品,拗不到就客訴我服務態度不好(汽車/機車)
我只不過是個小小的員工,公司規定就是這樣,多送你被公司罵,不送你被你罵
8.戴口罩說油品.金額.編號,多問幾次就不爽(機車)
你講什麼我都聽不清楚,我要怎麼辦
9.加完油才從車廂拿錢然後又慢慢摸(機車)
你閒閒的坐在車上,看我加完油才拿錢,把車廂打開,從皮包拿出皮夾
從皮夾拿出錢,然後再把找的錢放回皮夾,皮夾在放回皮包,皮包在收回車廂
請你往前還罵我催什麼催,這個過程我都可以加完兩三台機車了,後面是都不用加油是不是
還有很多啦,只是打到這裡火都上來了
不想打了
也許有的人會說
"不想做你就不要做呀,做的這麼累幹嘛"
要不然就是說
"這就是服務業,有什麼好抱怨的"
但是我覺得人跟人之間不是要互相尊重的嗎
服務業就該死嗎??
你客氣點,我也會客氣點...
以上只是抱怨........不要炮我嘿 |