加油員發呆...

可是板大如果有說出口的話
想必那位服務約也因該會道歉吧

回覆 23# gi55123 的文章

如果我只有帶 150
我就會當場直接跟他說了

今天工讀生沒注意
而客人只戴剛好的錢
多出來的當然是工讀生薪水扣
如果今天換成客人錢戴夠呢?
那多+的油錢是該客人自認倒楣還是工讀生薪水扣呢?

我之前也遇到一個加油員很跩,感覺去加油好像我不對?!
是怎樣?郭XX是你老爸是不是??
我也不算澳客,只不過當個服務應該有的態度你放在口袋嗎?
想到就氣

我有一次也被加過頭   100 加到 125

我直接說  我只要一百  你送我二五喔  我只有帶一百

他摸摸鼻子  說 沒關係 一百就好.....

如果你要加95的加油站人員卻加98的
他卻把你加的油加錯了
我想你不會很大器的說沒關西108.gif
你一定會跟幫你加錯油的人理論

給他支珍奶吸管
請他喝無鉛提神飲料

以上...開玩笑的

人總是會犯錯啦
重點真的在態度！
不要把油漏出來噴得我鞋子上都是
也不要不斷得拿油管攻擊我的車頭
我都會很認真跟他們說謝謝歐

小弟我自己也是做加油站的

一天加幾百台的車 久久難免 會加超過油

給人加超過金額後 當然一直說不好意思  雖然客人們都有付錢

可是我還是拿的很不好意思  

093.gif

非針對開版大....只是剛好想起前幾天的奇摩新聞的感想
現在人真的比較沒有同理心...無法將心比心及站在對方立場想一下
據理力爭可以...可是很多人幾乎都是得理不饒人...發現服務業有做不好的地方比中樂透還高興
小時後學的"退一步海闊天空" 已經都變成歷史故事  似乎聽過卻不熟悉
以下轉貼 奇摩話題
道出現在服務業的悲哀....


服務業者也是人，消費者有權開口要求更細致或周到的服務品質，但儘量別「視店員為下人，口氣差外加教訓侮辱」，這可是會被視為「奧客」的第一大原因！Yahoo!奇摩進行「最稱得上奧客」的民調，投票數達21731票，「視店員為下人」的選項以27.1%得票率奪冠。

.不論吃飯、逛街，消費者都希望遇上笑臉迎人又親切的店員和服務人員，同樣地，服務人員最希望得到的應該是基本尊重吧。如果一進店門就存著「花錢的是大爺、娘娘」的心態，開口就是頤指氣使的口氣，就算人家表面仍笑笑的，但心裡難免不痛快。同時也繼續看看，網友心目中的「奧客」都是些什麼樣的狀況吧

.除了第一名選項外，第二到第五名選項得票率全都在9~10%之前，不相上下的包括「你知我是誰？叫你主管來，我不和你說」、「東西用爛或N久，還要退錢換新貨」、「姓魯名小小，自己永遠對，完全講不聽」和「放任孩子黑白來，提醒還要罵店家」（做人父母的請特別注意這點呀），這些恐怕都是店家最常遇上的吧。

.雖然每份工作都很辛苦，但Y小編覺得，天天要面對無數客人的服務業，還多了點「心酸」。如果只是賺點零花錢的「打工過客」就罷，要是決心認真在服務業打拼的網友，那就很不一樣了，一定要有無比的耐心、熱忱加上對產品的專業知識和溝通技巧，才能提供真正有品質的服務。

.同樣是店員當然水準也「差很大」，如果遇上不夠水準的服務人員先別開罵，從「好說」展開溝通吧！無論如何，咱們還是給服務業者加油一下，希望拼觀光、拼服務產業的台灣，整體服務品質在大家的努力下「up up」喲！

[ 本文章最後由 pan4285 於 2010-6-6 00:00 編輯 ]

150算160...


10元我買串魚蛋吃我也開心

我都直接用動作去做

油加出來,油槍掛回去

拿布擦車,或許直接幫他用水槍沖車子

加超過就直接說收多少

因為我個人是不怎麼喜歡講話

不知道用動作去做在大家看來是OK還是不OK