[吐苦水文] 不愉快的驗車經驗

這幾天，我女朋友的機車從中部寄下來台南，沒幾天後家裡收到環保署催促驗車的信件，於是我們在選了一天有空閒的時間去了台南科技大學附近某大間機車行，店名是某日本汽車廠牌的譯名

一進去店家後，態度感覺不是很舒服，我們告訴他們要驗車，我們拿出行照給他

店家的回應是 : 「蛤?你是打算拿這給我喔?」

我女朋友就說:「嗯阿」

店家有點不屑的口氣說:「沒單子喔?你拖這麼久才來驗喔(檢驗時間為今年3月份)」

我女朋友:「因為最近才寄下來，家裡這幾天才通知我的，所以我也沒有單子...」

店家:「喔，芹菜哩啦」

我們:「...................」

店家:「你黑油燈亮了，要不要換個機油?」

我女朋友:「先不用，謝謝」

店家:「你這引擎已經怪怪的了，有怪聲了，你不換你就知道了!@#$%^&*，你真的不換?」

這時我女朋友好像有點滾了...

我女朋友:「我會自己換，謝謝!!(台語發音)」

我都嚇一跳了，有點好笑

最後他們驗車單也隨手遞給我們，什麼後續動作都沒了，我們也默默的牽著車走了...

雖然說他們沒有把機車手把稍微擦拭一下，沒有說聲謝謝，這也許不是必備的工作與服務，但那是一種感覺...

還有臉色的臭樣，與講話很酸的口氣，讓我們有點不舒服... 以前待過的車行，我們的服務態度不是這樣的，驗車沒消費，也是有賺頭，檢驗廢氣也是有薪資的... 我們也是替他們製造業績阿! 應該沒必要這樣子吧...

機油燈也是剛亮，我們打算找時間自己換，車子里程數也才2萬1千多... 定期保養，哪來的怪聲，我都不清楚了... 沒必要這樣嚇唬人吧?不是每個人都隨便可以被唬得一愣一愣的...

純屬吐口水文，如果那店家是版上友人的店家，再此感到抱歉，但也希望可以稍稍改善，這樣生意會更好!

[ 本文章最後由 okla0327 於 2009-10-15 19:28 編輯 ]

這種店家不去也罷啦..一定是你女朋友沒消費所以老闆才不爽..
這種見錢眼開的行徑，真是要不得

我知道你說的是哪一家!!(在橋下那一家)~~那一家少去為妙!!
那家店連我車上最基本的6039都可以說成是爛胎~~老闆技術差的很!!
要驗車的話~~附近有其他店家可以驗!!

台南的話我可以代你去驗
在南台附近但絕不是爛店

真的假的
驗車他們應該也有小賺吧?
我這裡驗車老闆還送一盒衛生紙欸

呵呵

有定檢站的車行
每檢驗一台 政府就補助80元  
如果驗兩次（第一次沒過）  就兩次的錢  

驗不過又可以拐客人修車
就算只調整也可多80 所以你看多好噱？

一個差點要去考環保檢測資格的人回

我有資格

可是每年都要進修= =

好麻煩啊...

我上次路邊顧車.只是到路邊的機車行換火星塞
一個禮拜後還寄了簡訊跟卡片來感謝光顧
車行的人態度也很好.工錢貴了點我也心甘情願

原PO碰到的這家員工管理沒做好.出包出那麼大
不是爛店是什麼
嗆下去就對了

雖然說他們沒有把機車手把稍微擦拭一下，沒有說聲謝謝
我想知道...

你請車行幫你驗車...不管如何應該都是我們說聲謝謝吧...為什麼是要他跟你說謝謝?

抱歉,內容沒詳細贅述,我有跟店家道聲謝謝,他們也沒回應些什麼就是了...

我買便當坐公車甚至人家來拜託我事情,最後我都會跟人家道聲謝謝...

至於店家說聲謝謝,我想這是服務業基本的態度與禮儀吧? 雖然不是必備條件,但是你否認我這樣的說法嗎?

當初我們自己店家,最後還會近90度鞠躬雙手收錢,說聲謝謝,小心騎車喔;當然我還是那句話,這些並不是必備條件,但在消費者的角度上,這樣的行為是不是會感覺到有些貼心呢?

[ 本文章最後由 okla0327 於 2009-10-18 15:23 編輯 ]