您好 ,
照片已收到 .
我已和品保部初步觀察 , 並商談ok ,
雖然仍無法確定真實的發生原因 , 且磨耗已接近磨耗指示 .
但公司品保部門與我們研發討論後認為有必要瞭解更多的資訊 ,
所以 , 我們將用新品和您交換 .
請您用我的官方e-mail回覆您的以下資料 :
1). 真實姓名 ( 可以用來取貨的 , 取貨時可能會需要身份證來確認您的身份 )
2). 您購買的經銷商 . 地點 .
3). 輪胎規格與型號 . (雖然已看出來應是100/90-10 dm1107, 不過還是請您寫一下...)
4). 您的聯絡電話 .( 方便到貨時通知您更換 ) .
屆時接獲通知時 , 請騎乘該輛車前往經銷商處或其指定車行換裝 .
抱歉換裝費用(組裝費)必須由您自行支付 , 因為這是車行的服務費用 .
如果您是自己換胎的話 , 請先拆卸再設法攜輪胎和經銷商交換 .
拆胎時 , 請儘量保持完整 . 若有其他破損會影響我們的判定. 麻煩您了!
不論如何 , 我都需要這條輪胎再進行分析 .
它有可能是撞擊發生 , 也有可能是組裝時胎唇破損發生 .
所以輪胎回收後 , 我們會嘗試去瞭解發生原因 ,
並進行改善或防範 .
倘若您有不滿意或需改進的地方煩請再知會一聲 .
我們會虛心檢討的 .
謝謝您! |
