[消息]2009/01/21 聯合報：硬碟韌體有瑕疵 Seagate允換新

不太算是新聞的新聞...2009/01/21
原始網頁 :Seagate官網
<以下新聞為內容>
近半年全球電腦等資訊產品硬碟災情四起，許多用戶抱怨硬碟無故故障。19日，全球最大硬碟公司希捷Seagate在官網上公告承認，已售出的許多型號硬碟韌體可能有瑕疵。

希捷至昨天僅願意替受害消費者更換新品，不願負責挽救無法讀取的硬碟內容，引發全球消費者憤怒，上希捷官網抗議，官網一度暫時關閉，說法逐漸緩和。

日本東京電器街秋葉原許多經銷商昨天得知此事，在第一時間將商品下架，但台灣經銷商起初遲遲沒有動作，引發消費者不滿。消基會董事長謝天仁表示，台灣經銷商應盡快將瑕疵商品下架停售。希捷應有一套完整的補償機制，而非僅換新品或更新韌體，將問題丟回給消費者，「消費者可考慮集體向業者主張應有的權益。」

消費者指出，希捷官網本次公布的問題硬碟型號，幾乎涵蓋該公司全系列硬碟產品，隨時有可能因硬碟故障而損毀電腦內所存資料。希捷19日在官網上表示，近日將釋出改善的韌體供用戶自行下載更新。


總公司最新說法，有問題的這批硬碟是去年十二月三個生產線所製造。

目前台灣救援硬碟資料的價格大約自兩三萬台幣起跳，部分救援公司索價甚至超過十萬元，還有硬碟救援公司員工私下戲稱這是「天上掉下來的禮物」。

「即使不是使用該公司硬碟的用戶，也應養成備份資料的習慣。」專家指出，若電腦是近兩年內組裝的，很有可能是安裝希捷生產的這批問題硬碟，應立即備份電腦內的資料，更新韌體前盡量避免關機。

專家表示，若硬碟已故障，使用者僅能在更換新品或花錢送去硬碟救援公司修復作選擇。沒有自行更新硬碟韌體能力的用戶在找到解決方法前，應將所有資料先行備份。

<以上是新聞為內容>

看來回家得拆機看看是不是中獎了...(但是好像沒有當機的現象耶..)

補充一下..

官方承認的硬碟型號(承認有讓系統當掉的狀況，需要更新韌體解決)

Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
SV35

詳細可能有問題的型號

Barracuda 7200.11 (幾乎全系列都中獎)

ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

Barracuda ES.2 SATA (企業級)

ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS

DiamondMax 22 (Maxtor 品牌)

STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

[ 本文最後由 zankuro 於 2009-2-2 18:09 編輯 ]

阿哩勒~我的剛好有在中獎名單耶(我是在興奮啥 )，ST3320613AS 我還2顆跑RAID，不過目前是沒啥特殊情況耶，應該不用去理他，壞了再說好了= =

01已經鬧很大了
死雞還想賴勒...

我的已經刷完了
有刷有保佑
不知道哪天突然掛了...就糗了

我的1.5t也在中獎名單

不過目前也無啥情況

只是 我在別討論版看   Seagate 好像 09年1月還幾月

出廠硬碟改3年保固...有網友 這批硬碟有問題

去聯強換台灣聯強代理3年 第3年後 要去Seagate網站用

快遞收寄國外.... 結果5年保固 換硬碟 變3年保固 在網路上工幹

只是 我也在想...真的是否這樣 很憤怒 我是看在5年保 跟 我跟Seagate

有緣 10幾年前 15g 20g 30g 到現在我都沒壞 之後3年前80g 跟我1年前120g外接

硬碟都沒壞過  都是看運氣 目前我電腦 320g sata  1.5t sata 都是Seagate

人家說都爛多爛 不過 我的 為啥到現在都沒壞 一切都是運氣....

只是不知道5年保 這部份 他之後怎處裡 是 5年保按照5年保

換新硬碟是3年  幾乎 硬碟有問題 都直接換...  這部分真的要多加留意

各位網友... 就是5年..他該3年保固 最大在這...要是真的以後有問題去換

變3年保...我說真的 度爛啦..當初 我買1.5t 6千多 最貴時候剛出2星期 就買了 現在變超便宜 唉 電子東西就這樣

要注意保固唷...超級重要

[ 本文最後由 tankfang 於 2009-2-4 09:43 編輯 ]

原廠提供五年保固就是在這五年之內有問題送回原廠換一顆給你，保固的時間還是從第一顆開始算

但是有的代理商可能只保固1～3年

也可能只有第一年免費幫你送，之後兩年付費幫你送

再來連理都不理你

seagate 如果有問題要送修，可以先上他的網站，輸入硬碟的序號查詢保固

如果還在保固內，用郵局寄回去新加坡廠，沒多少錢

幾個工作天之後就從新加坡那邊寄一顆新品回來了，當然前提是非人為損壞

[ 本文最後由 amibabug 於 2009-2-4 22:28 編輯 ]

我也知道

不過 台灣聯x小強 代理3年 維修   是有網友 有這批hd 500g有問題 5年保

我說過  今年 改3年保... 如你說的 hd壞  幾乎 各大廠 都直接換 沒在修

轉回提 沒錯.. 就是網友去換 原本5年 但是 換3年保的硬碟...懂我意思嗎

hd維修看序號...有年份.... 要是那位網友是買5年的 但是 聯強拿3年hd給他

之後再送 那位網友因該也有跟代理商爭論什麼

他是看hd序號 3年...... 剩下2年勒???

所以 這部份....卡在這...  疑點 真的也在這

只是要看原廠國外怎處裡  我是 有問題都國外 才不爽送聯x

大致上有幾可能  現在情形 5年 改3年保

第一:真的5年產品的hd沒改3年之前 就是5年 直接換.
第二:還有一種 5年hd故障 換 3年保固hd 但是還是以5年去算

大致上 就這2種...  只是 現在真的一團亂...

要不能就真的要打去台灣希捷問清楚 保固這方面

補充一下 去國外seagate 網站登入 維修單 他台灣專門一家收台灣seagate壞掉hd快遞

叫啥我忘了..

請快遞到府收 不用自己寄  空運滴.....我用過

還是現在模式有變... 要是 錯誤 我也希望我可以多了解一下


若文章 有比較直接 請多包函 我只想強調
"保固" 疑點     畢竟 他今年產品 改3年保固.. 畢竟有人會去聯x 換嗎  換3年硬碟?
跟部份
聯x 也只負責3年 台灣  4.5年 要自己寄原廠



在電子商場 曾經工作過滴我

[ 本文最後由 tankfang 於 2009-2-5 02:38 編輯 ]

Seagate近年問題不斷，之前還發生日本發售的E-Box內Seagate硬碟含有病毒，使我在年前更換硬碟選擇了其他的牌子。

買電腦產品果然要有一點運氣..
前幾年都是愛用死雞..最近則是專用wd..
雖說wd也有人踩暴一堆地雷...不過一樣是看手氣

恩...運氣還蠻重要的

我不管買什麼給自己用幾乎都會買到故障品

我運氣真的不是很好

上次新買一顆死雞...硬碟開不起來=  =只好拿去換....

運氣啊~  
上禮拜送了160G的去新加坡  這禮拜改送80G的去...