原購買車行也可以替我們申請保固?(12/16最後結果)

時間:早上11:00

小弟剛剛撥打光陽客服專線07382xxxx分機7xx

詢問了一些新車保固方面的問題,提到說小弟的購買新車的車行算是私人車行

保固方面一定要轉送經銷商或是去各大服務站嗎?

那位先生告知說:不用喔,私人車行也可以幫你和經銷商申請保固零件喔!

如果真的是這樣的話,那版上大大們,有時候是否可以就近回原購買車行申請就不用在特地跑到服務站或是經銷商了,這樣來說也方便多了!

今天下班來去問老闆這方面的權益.

有時候自己的權益還是要為自己爭取.

車行一定會有自己的理由,但是就算主管跟我說的一句話,誰叫你要做品管,流程有問題了你就是要負責,不然你辭職阿!

這句話也可以來印證:誰叫你要開車行,有本事不要開阿= =

補結果:

今天下班後跑去找老闆,告知老闆這方面的訊息,老闆聽到也嚇到,因為他不知道說一般私人車行也可以替人家申請保固,二話不說馬上打去他的光陽經銷商告知我後避震的狀況,經銷商也回應說明天上班時間會打去總公司詢問,掛上電話後,老闆就告訴我說他會盡全力幫我爭取換壁震器的,一有消息馬上通知我去換.

12/16得到答案:

11點30分,接到車行老闆電話,老闆說:他很不好意思,跑到服務站去詢問,只能換有問題的那一支避震器,老闆說對我感到很抱歉,我跟老闆說問題不在你,在於光陽,還是很謝謝老闆.

光陽阿...................












[ 本文最後由 sony1984 於 2008-12-16 11:42 編輯 ]

說是這樣說，但我遇到的實際情形是

要看原購車的車行願不願意幫你叫料

像我買的只會叫我去保固站檢修

只會賣車不做服務的黑心車行

我覺得這個說法不準
叫材料更換，車行似乎沒有錢可以賺
又浪費很多時間
如果老闆本身自己又不熟新款車種
東西裝壞了，可能還要自己賠錢
有太多車行不願意幫忙坐保固
把問題通通丟給服務站

像我Racing後避震就有異音
回原車行老闆卻說這是正常的
我沒有很懂車，我只是個普通的消費者
專業都這樣說了，我也找不到什麼理由反駁他
就算我跟他說很多Racing車主都有這個問題
他也無動於衷，堅持自己的理念

就算可以跟經銷商申請保固零件
老闆不想做，給你的理由是百百種
當然也是有很好的車行
只是我遇到的是這種老闆
實在有夠悶的
只能另尋更不錯的車行了

這只是官方說法

幫你申請更換保固品,他花時間又沒工錢可賺!!
絕大部分的車行根本不會做這種沒賺頭的事情

車行也可以跟你說

有本事不要來我這修啊


妳這樣說只是你個人主觀的看法而已

這個問題就牽涉到車行的良心問題了
如果他們都是這樣只賣車不服務客人的話
我相信很快的會被淘汰的

我上一台也是光陽的車(V-LINK)化油器出現異常一直熄火

我到原購店家向他說明老闆也只是幫我調一下待速，後來還是一直熄火~

跑到別間機車行老闆檢查結果:他說化油器要回原廠保固

礙於我不是在他那邊購買  所以不方便幫我 ＠＠||

結果我再跑回去原購店家說明

老闆就直接說  調一調就好了為什麼還要送場阿

言下之意  【他不想幫我送場】..

向這種惡質的店家只懂得把車賣出去沒幫消費者爭取權益！

感覺真的很差~~已經被我家列入拒絕往來戶了。

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現在這台RACING出現離合器打滑現象~

看了某位網友推薦的店家..

結果跟了幾位車友跑去了，後來老闆願意幫我們提供保固！


台灣機車店很多，但要找到真正保障消費者的店家真的是有點難度

要不然就是自己跑去服務站會比較快..

花錢買車  然後保固還要看老闆臉色

大大,你是學生嗎?

說這麼多,這是責任良心問題,難不成你要跟你的主管說,有本事不要叫我做阿!

那我想你很快就再見了!

無意筆戰,說出感想而已~

我遇到很多車行
賣車就很熱心
幫忙處理問題或尋求保固
就一昧地推~脫~拉~
有沒有好心人
幫忙推薦一下好的車行啊~~

我是在保固內壞掉一顆CDI，馬上牽去原購車的地方凹保固

還很好心的馬上就幫我換了！

但在別處凹保固..還騙我要錢咧ˋˊ

我就被騙一個坐墊了！1200ˋˊ！

我只是說出社會的實況而已,且有責任良心的車行並不多
你說的責任那些我都懂!!但私人的不受總廠的影響

你把社會看的太完美了

無意筆戰