<維修>GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!! 請特別注意。

無意筆戰,但就事論事,不需要波及其他廠商/服務站

你也說了,人為因素是要不到保固服務的,
我相信明事理的人都認同這點,
要幫他保固,說實在的也是那位師傅的選擇,
不能因此成為服務怠慢的藉口,也不能成為
攻擊/比較其他廠商的論點,因為打一開始,
人為因素本來就是要不到保固的,對吧?

P.S.就小弟所知,這種應屬保固外仍然保固服務的行為,
大多是看車行/技師,各種廠牌都會有這個現象,
不是某廠牌才會有的獨特現象

版主我能了解，
新莊服務場的人，
服務及態度差強人意，
我個人不是很喜歡，
在保固期內有問題就會去；
他們就像其他大大說的，
不是車行，所以做法不一樣，
但是一開始還是會主動問(關心)，
不知道是那服務場的人都「太老」(還是「我不會表達」)，
導致多數以吵架收場，
然而有些ASS有年輕技師，
他們會主動收集網路上的資訊，
參考別人的問題與做法，
不像那些老"摳摳"，
只知道原場發下來的指示，
以上是個人很「主觀」的言論。

我的想法：
『
去找幫你換火星塞的車行，
除非你是自己換或要求車行換上的，
不然他都有責任幫你查清楚，
確定規格OK才換上，
不容許「明明不懂」、「不確定」，
還拆換零件更換以及收費。
』

又看到版主出來備份了  

我覺得就事論事  開版的在這種情形下  卻被保固因該說他幸運?
也不一定  我想各家服務站都有可能會發生  

不過個人去過幾次新莊服務站 也是感覺不愉快
不過也有幾次是愉快的  先不管服務站好還是不好

我相信沒有老闆是願意讓自己的員工上班去做其他事情
感覺上這分明就是2件事

1.被技師看可憐 . 要到了保固
2.被爆料多了一個看報.泡茶聊天的好地點

我想這事情可大可小  .不過前前前幾日也是有人在  SUZUKI 版說在XX服務站
得到了良好的服務  以及等等過程

能在小老婆討論是很幸福的 當然我們的心聲也希望被 台鈴 重視
目的也是為了讓台鈴更優

這事情誰對誰錯 我想大家心中自有一把尺.大家也不用罵開版的
他也只是說出他發生事情.及處理等等

希望能從中學習到.成長  台鈴也才能成長

首先，我先為自己的不知福份而道歉。
但是我也要先聲明一點。從頭到尾我都保持很客氣的態度。


一、
您說服務站只有四位技師。好吧，那包括站長的七人在內，另外兩個是...?
二、
『保固中維修採預約制』那意思說我沒有保固就不能預約嗎?? 我第一天去不能修就 算了。我預約第二天了。但是第一天的情形呢? 連看都沒有看一下，幾分鐘的事情而已。真有這麼忙碌嗎? 我想我看得出來...
三、
汽門的更換沒有收費是真的。我當初看到也是由衷得感謝!!並且表達出來。
因為我知道我真的很幸運。
四、
當初"自行"更換火星塞的人並不是我，而是一家不知名的小車行。但是我也知道這也算是我的疏忽、人為的因素而損壞。
況且要不是老師傅幫我拆開檢查。我壓根兒不知道是這個關係。

您說要去找當初幫我維修的車行。這點很厚道!!
但是服務站當初秉持的態度就是：『既然你來了就把你弄到好讓你以後沒問題。』
並且老師傅也交代我去買顆火星塞，原本的不能再用了!! 不能再裝回去。
試問。沒有裝火星塞的車子。怎麼騎到當初的車行跟他說?
(而且我想我也不敢再去吧!! 規格都弄錯過。我再去第二次幹麻?)
五、
當初他們要借我車代步，我也有想過這辦法。但是我回絕了!!
因為一台50CC的車絕對沒辦法承載我與我女友130KG的重量爬上我家的山坡。
當初一台SUZUKI的麗仕50cc就是這樣被操壞。騎不上去硬催然後就縮缸了。
________________________________________________________________________

然後您說幫我維修的老師傅受到很嚴厲的處分。可否點明說明受到什麼處分?
別人為我修車還要被處分，我也不好過!!
如果我沒記錯，當初是站長叫他來弄的。那麼站長呢?

另外回覆 jakey172 板大。
當初的時間已經是您說的上班時間，而站長怎麼會放任他的屬下呢?
老實說，我不清楚!! 我只知道站長本身都曾不見一個多鐘頭。(非休息時間)

再來我要解釋我的不開心到底為什麼。為什麼我要說"有技術沒態度"
服務站裡面的人本質上是真的不錯，但是表現出來的卻不是那麼得友善。

有人回覆說我不知福還要酸人很不應該。那麼他們酸我就應該?
他們看我是個小毛頭就覺得什麼都不懂的態度就應該?

曾經裡面的站長跟師父問我機油洩油孔在哪。我回答在車體正下方。
(一開始還比錯位置  指得太前面。)

馬上被酸說：那就是你轉錯螺絲，難怪機油少這麼多。在車體左邊。
問題是...我並沒有指錯。而是新舊不同，洩油位置不同!!

當下我覺得我被輕視、被看扁的感覺。就很應該嗎??

我能了解，
那服務站裡的人，
服務態度真的很怪，
我還記得最後一次去，
是他們說了類似，
叫我「不要太囂張」的話，
簡直就要打起來，
當時我有錄影，
後來站長請我到一旁坐坐，
喝茶聊天…
我才做罷~

我只能說服務站太少…少的可憐，
讓他們忙到一直在那泡茶…
寧可走遠點去其他服務站。

原文由 Slarger 於 2008-10-17 21:18 發表
我能了解，
那服務站裡的人，
服務態度真的很怪，
我還記得最後一次去，
是他們說了類似，
叫我「不要太囂張」的話，
簡直就要打起來，
當時我有錄影，
後來站長請我到一旁坐坐，
喝茶聊天…
我才做罷~

我只能說服務站太少…少的可憐，
讓他們忙到一直在那泡茶…
寧可走遠點去其他服務站。

但我去的時候 態度反而跟你相反耶...

是戴眼睛 瘦瘦黑黑的技師
態度蠻不錯的！

跟她們也不錯聊....
聊保養車子 與 原廠車汽油該用9幾的      還有我的XR改裝

我個人是蠻愛 台鈴新莊服務站的啦.......
只可惜XRV都已經過保固好久了        我車都沒出問題耶 沒機會回去了.....

請問你一下,你的"謝謝"值多少錢?
你的由衷感謝,值多少錢?
為什麼要為你留下一滴汗水?
酸你兩句就可以免費換東西難道不夠好嗎?
以為你是靠臉皮吃飯嗎?
YSP拆一次,換一下  價錢就能讓你兩腳發軟了
人家可是頂級服務中心咧~態度好到還會請坐喝飲料
為什麼態度差這麼多???因為花大錢阿

什麼處分!上篇有人回應說可能工作不保,奇怪捏!!中文看不懂嗎
他工作不保你又能怎樣?養他嗎?
還是你會在私底下偷偷竊笑:哈哈反正東西我凹到,他沒工作干我啥事

憲法保障人權自由,想去哪就去哪    想知道他去哪了,建議你裝針孔啦

你說:當下我覺得我被輕視、被看扁的感覺。就很應該嗎??
沒錯阿,很應該阿!  因為你又沒付錢

服務本來就是靠錢買的

[ 本文最後由 mahers 於 2008-10-25 01:32 編輯 ]

一、謝謝不值錢，卻是基本的禮貌。這不是錢不錢的問題!!
二、為什麼要留汗水? 因為它是服務站的技師。當我的車子有問題牽車過去時候，有義務幫我檢查(在我已經預約下)

三、我並沒有強求他們免費換東西給我。請不要胡亂猜測!! 他們酸我然後免費幫我更換東西，這並不是我的意思。我去服務站的初衷是請他們幫我檢查問題。而不是更換零件!!
如果請他們幫我檢查需要被這樣酸，我寧可不要。

『被酸兩句就免費換東西不夠好嗎?』
不夠好!! 因為不是我要求換東西，我的要求是檢查。為什麼要被酸?
如果是因為我要求換東西被酸，我於情於理站不住腳。

但是事實經過是，我過去請他們幫我檢查車子。結果發現車子有問題需要換零件。技師幫我免費換掉了零件。
那麼為什麼我要被酸? 我要求過他們幫我換嗎?? 我只有要求請他們幫我檢查車體。
而檢查這一部分。我也去問過ASS車行以及0800客服專線詢問過該如何處理。
得到的答案是到服務站檢查。

既然我買了一台台鈴的車，發現有問題了去台鈴服務站檢查。卻得到這種待遇。應該嗎?
保固或許已經過了不能免費換零件，但是我有要求更換嗎?如果這部份要花錢。
我還不是一樣要花錢去更換。
但是是服務站的技師決定幫我換的。我感謝他這樣幫助我!! 但是後果他應該很清楚會怎樣。怎又會變成是我是強求他幫我更換然後我變成罪人了?

四、關於處分。沒錯! 有人回覆說可能工作不保。但是也說了是"可能"
那麼事實上到底是怎樣呢??
別人幫助我卻不利於自己。我會怎麼做? 當然是盡全力去幫助他!!
受人滴水之恩應當湧泉回報!!

YSP的工資以及價錢怎麼算，說實在的不甘我的事情。只是你讓我知道他們很貴!
我很慶幸我買的是台鈴的車!!

還有你說服務是靠錢買的。這點我沒辦法認同
雖然跟錢有絕對的關係。
但是，沒有好的態度我相信也絕對不會有太好的服務!!

你的意思是你去車行被酸然後凹到免費保固會很爽、會很高興的跟車行說謝謝嗎
那是被酸凹到保固,還是他有給你保固所以要酸你?

樓主自己有錯,但你講話也不必這樣吧..
YSP多貴我也不知道啦..
不過如果酸我兩句送我保固那就太好了

再一個題外話 針孔、監視器是侵犯人權的東西..
人民有人身自由的權利,我有權利不讓你知道我去了哪裡
一個巷口因為一個小偷要喪失幾千人幾萬人,人身自由的權利是很矛盾的..

建議樓主 主動去道歉吧
人家服務不好,是可以撻伐他
但人家也給了你保固
不要一直執著於他是自己給你保固 不是你去凹的
你一塊錢也沒付 ...就上來PO文把對方寫得這麼惡劣..真的不是挺厚道的!
你可以婉轉一點說他不好的嘛..
文末你不也提到兩天換一個汽門是值得的?
那又何必上來數落他們不是?
事隔這麼多天了,服務站也一定知道你PO這文
要是我的話,買飲料道個歉坐下來聊聊天..
事情解決搞不好又多一個朋友

我到覺得  這是兩件事  

你買東西本來就有保固你在保固期間  東西有問題
跑去給服務人員檢查  他敷衍你.輕蔑你 我相信每個人都會不爽

因為你再買產品的時候  保固的價值已經算在你所付的金錢裡
等於是你已經 買了保固   

重點他不是普通車行 YSP因該是等同ASS吧
它是台鈴的服務站 服務站 服務站  

1.人為因素台鈴服務站沒有跟他收錢.哪是台鈴自己的問題...台鈴可以很大方的收錢阿 但是

2.你在保固期間過去  台鈴服務站本來就有義務幫你檢查  這是毋庸質疑的
    態度不好  這是服務站的不對  有批評才有改進的空間
看清楚這事情這本來就是兩件事
服務站本來就因該做好自己的本質  我想樓上有人搞錯了Y牌因該也有自己的服務站巴

這不是幫發文的樓主說話  這只是小弟對這事情的一些見解

[ 本文最後由 sean8523 於 2008-10-25 14:25 編輯 ]