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<維修>GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!! 請特別注意。

21#
sz 2008-10-16 21:52 只看這個作者

回覆 #18 JerrytheMP 的文章

無意筆戰,但就事論事,不需要波及其他廠商/服務站

你也說了,人為因素是要不到保固服務的,
我相信明事理的人都認同這點,
要幫他保固,說實在的也是那位師傅的選擇,
不能因此成為服務怠慢的藉口,也不能成為
攻擊/比較其他廠商的論點,因為打一開始,
人為因素本來就是要不到保固的,對吧? &lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。736

P.S.就小弟所知,這種應屬保固外仍然保固服務的行為,
大多是看車行/技師,各種廠牌都會有這個現象,
不是某廠牌才會有的獨特現象 &lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。5842
22#
Slarger 2008-10-16 22:03 只看這個作者
版主我能了解,
新莊服務場的人,
服務及態度差強人意,
我個人不是很喜歡,
在保固期內有問題就會去;
他們就像其他大大說的,
不是車行,所以做法不一樣,
但是一開始還是會主動問(關心),
不知道是那服務場的人都「太老」(還是「我不會表達」),
導致多數以吵架收場,
然而有些ASS有年輕技師,
他們會主動收集網路上的資訊,
參考別人的問題與做法,
不像那些老"摳摳",
只知道原場發下來的指示,
以上是個人很「主觀」的言論。

我的想法:

去找幫你換火星塞的車行,
除非你是自己換或要求車行換上的,
不然他都有責任幫你查清楚,
確定規格OK才換上,
不容許「明明不懂」、「不確定」,
還拆換零件更換以及收費。
23#
sean8523 2008-10-16 22:25 只看這個作者
又看到版主出來備份了  

我覺得就事論事  開版的在這種情形下  卻被保固因該說他幸運?
也不一定  我想各家服務站都有可能會發生  

不過個人去過幾次新莊服務站 也是感覺不愉快
不過也有幾次是愉快的  先不管服務站好還是不好

我相信沒有老闆是願意讓自己的員工上班去做其他事情
感覺上這分明就是2件事

1.被技師看可憐 . 要到了保固
2.被爆料多了一個看報.泡茶聊天的好地點

我想這事情可大可小  .不過前前前幾日也是有人在  SUZUKI 版說在XX服務站
得到了良好的服務  以及等等過程

能在小老婆討論是很幸福的 當然我們的心聲也希望被 台鈴 重視
目的也是為了讓台鈴更優

這事情誰對誰錯 我想大家心中自有一把尺.大家也不用罵開版的
他也只是說出他發生事情.及處理等等

希望能從中學習到.成長  台鈴也才能成長

回覆 #18 JerrytheMP 的文章

首先,我先為自己的不知福份而道歉。
但是我也要先聲明一點。從頭到尾我都保持很客氣的態度。


一、
您說服務站只有四位技師。好吧,那包括站長的七人在內,另外兩個是...?
二、
『保固中維修採預約制』那意思說我沒有保固就不能預約嗎?? 我第一天去不能修就 算了。我預約第二天了。但是第一天的情形呢? 連看都沒有看一下,幾分鐘的事情而已。真有這麼忙碌嗎? 我想我看得出來...
三、
汽門的更換沒有收費是真的。我當初看到也是由衷得感謝!!並且表達出來。
因為我知道我真的很幸運。
四、
當初"自行"更換火星塞的人並不是我,而是一家不知名的小車行。但是我也知道這也算是我的疏忽、人為的因素而損壞。
況且要不是老師傅幫我拆開檢查。我壓根兒不知道是這個關係。

您說要去找當初幫我維修的車行。這點很厚道!!
但是服務站當初秉持的態度就是:『既然你來了就把你弄到好讓你以後沒問題。』
並且老師傅也交代我去買顆火星塞,原本的不能再用了!! 不能再裝回去。
試問。沒有裝火星塞的車子。怎麼騎到當初的車行跟他說?
(而且我想我也不敢再去吧!! 規格都弄錯過。我再去第二次幹麻?)
五、
當初他們要借我車代步,我也有想過這辦法。但是我回絕了!!
因為一台50CC的車絕對沒辦法承載我與我女友130KG的重量爬上我家的山坡。
當初一台SUZUKI的麗仕50cc就是這樣被操壞。騎不上去硬催然後就縮缸了。
________________________________________________________________________

然後您說幫我維修的老師傅受到很嚴厲的處分。可否點明說明受到什麼處分?
別人為我修車還要被處分,我也不好過!!
如果我沒記錯,當初是站長叫他來弄的。那麼站長呢?

另外回覆 jakey172 板大。
當初的時間已經是您說的上班時間,而站長怎麼會放任他的屬下呢?
老實說,我不清楚!! 我只知道站長本身都曾不見一個多鐘頭。(非休息時間)

再來我要解釋我的不開心到底為什麼。為什麼我要說"有技術沒態度"
服務站裡面的人本質上是真的不錯,但是表現出來的卻不是那麼得友善。

有人回覆說我不知福還要酸人很不應該。那麼他們酸我就應該?
他們看我是個小毛頭就覺得什麼都不懂的態度就應該?

曾經裡面的站長跟師父問我機油洩油孔在哪。我回答在車體正下方。
(一開始還比錯位置&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。8565  指得太前面。)

馬上被酸說:那就是你轉錯螺絲,難怪機油少這麼多。在車體左邊。
問題是...我並沒有指錯。而是新舊不同,洩油位置不同!!

當下我覺得我被輕視、被看扁的感覺。就很應該嗎??
25#
Slarger 2008-10-17 21:18 只看這個作者

回覆 #24 andy771025 的文章

我能了解,
那服務站裡的人,
服務態度真的很怪,
我還記得最後一次去,
是他們說了類似,
叫我「不要太囂張」的話,
簡直就要打起來,
當時我有錄影,
後來站長請我到一旁坐坐,
喝茶聊天…
我才做罷~

我只能說服務站太少…少的可憐,
讓他們忙到一直在那泡茶…
寧可走遠點去其他服務站。
26#
22928264 2008-10-18 01:03 只看這個作者
原文由 Slarger 於 2008-10-17 21:18 發表
我能了解,
那服務站裡的人,
服務態度真的很怪,
我還記得最後一次去,
是他們說了類似,
叫我「不要太囂張」的話,
簡直就要打起來,
當時我有錄影,
後來站長請我到一旁坐坐,
喝茶聊天…
我才做罷~

我只能說服務站太少…少的可憐,
讓他們忙到一直在那泡茶…
寧可走遠點去其他服務站。


但我去的時候 態度反而跟你相反耶...

是戴眼睛 瘦瘦黑黑的技師
態度蠻不錯的!

跟她們也不錯聊....
聊保養車子 與 原廠車汽油該用9幾的      還有我的XR改裝&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。5277

我個人是蠻愛 台鈴新莊服務站的啦.......
只可惜XRV都已經過保固好久了        我車都沒出問題耶&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。8517 沒機會回去了.....
27#
mahers 2008-10-25 01:26 只看這個作者

回覆 #24 andy771025 的文章

請問你一下,你的"謝謝"值多少錢?
你的由衷感謝,值多少錢?
為什麼要為你留下一滴汗水?
酸你兩句就可以免費換東西難道不夠好嗎?
以為你是靠臉皮吃飯嗎?
YSP拆一次,換一下  價錢就能讓你兩腳發軟了
人家可是頂級服務中心咧~態度好到還會請坐喝飲料
為什麼態度差這麼多???因為花大錢阿

什麼處分!上篇有人回應說可能工作不保,奇怪捏!!中文看不懂嗎
他工作不保你又能怎樣?養他嗎?
還是你會在私底下偷偷竊笑:哈哈反正東西我凹到,他沒工作干我啥事

憲法保障人權自由,想去哪就去哪    想知道他去哪了,建議你裝針孔啦

你說:當下我覺得我被輕視、被看扁的感覺。就很應該嗎??
沒錯阿,很應該阿!  因為你又沒付錢

服務本來就是靠錢買的

[ 本文最後由 mahers 於 2008-10-25 01:32 編輯 ]

回覆 #27 mahers 的文章

一、謝謝不值錢,卻是基本的禮貌。這不是錢不錢的問題!!
二、為什麼要留汗水? 因為它是服務站的技師。當我的車子有問題牽車過去時候,有義務幫我檢查(在我已經預約下)

三、我並沒有強求他們免費換東西給我。請不要胡亂猜測!! 他們酸我然後免費幫我更換東西,這並不是我的意思。我去服務站的初衷是請他們幫我檢查問題。而不是更換零件!!
如果請他們幫我檢查需要被這樣酸,我寧可不要。

『被酸兩句就免費換東西不夠好嗎?』
不夠好!! 因為不是我要求換東西,我的要求是檢查。為什麼要被酸?
如果是因為我要求換東西被酸,我於情於理站不住腳。

但是事實經過是,我過去請他們幫我檢查車子。結果發現車子有問題需要換零件。技師幫我免費換掉了零件。
那麼為什麼我要被酸? 我要求過他們幫我換嗎?? 我只有要求請他們幫我檢查車體。
而檢查這一部分。我也去問過ASS車行以及0800客服專線詢問過該如何處理。
得到的答案是到服務站檢查。

既然我買了一台台鈴的車,發現有問題了去台鈴服務站檢查。卻得到這種待遇。應該嗎?
保固或許已經過了不能免費換零件,但是我有要求更換嗎?如果這部份要花錢。
我還不是一樣要花錢去更換。
但是是服務站的技師決定幫我換的。我感謝他這樣幫助我!! 但是後果他應該很清楚會怎樣。怎又會變成是我是強求他幫我更換然後我變成罪人了?

四、關於處分。沒錯! 有人回覆說可能工作不保。但是也說了是"可能"
那麼事實上到底是怎樣呢??
別人幫助我卻不利於自己。我會怎麼做? 當然是盡全力去幫助他!!
受人滴水之恩應當湧泉回報!!

YSP的工資以及價錢怎麼算,說實在的不甘我的事情。只是你讓我知道他們很貴!
我很慶幸我買的是台鈴的車!!

還有你說服務是靠錢買的。這點我沒辦法認同
雖然跟錢有絕對的關係。
但是,沒有好的態度我相信也絕對不會有太好的服務!!
29#
Oscar 2008-10-25 12:35 只看這個作者

回覆 #27 mahers 的文章

你的意思是你去車行被酸然後凹到免費保固會很爽、會很高興的跟車行說謝謝嗎&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。4311
那是被酸凹到保固,還是他有給你保固所以要酸你?

樓主自己有錯,但你講話也不必這樣吧..
YSP多貴我也不知道啦..
不過如果酸我兩句送我保固那就太好了&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。9990

再一個題外話 針孔、監視器是侵犯人權的東西..
人民有人身自由的權利,我有權利不讓你知道我去了哪裡
一個巷口因為一個小偷要喪失幾千人幾萬人,人身自由的權利是很矛盾的..

建議樓主 主動去道歉吧
人家服務不好,是可以撻伐他
但人家也給了你保固
不要一直執著於他是自己給你保固 不是你去凹的
你一塊錢也沒付 ...就上來PO文把對方寫得這麼惡劣..真的不是挺厚道的!
你可以婉轉一點說他不好的嘛..
文末你不也提到兩天換一個汽門是值得的?
那又何必上來數落他們不是?
事隔這麼多天了,服務站也一定知道你PO這文
要是我的話,買飲料道個歉坐下來聊聊天..
事情解決搞不好又多一個朋友&lt;維修&gt;GSR火星塞規格錯誤導致汽門損壞!!  請特別注意。518
工程師..不是我不信任你的專業..Flash Player安裝以後一直顯示未安裝..你回Power壞掉..難道機車大燈不亮是機車方向燈有問題嗎:(..(應該是巨匠電腦出來的...
30#
sean8523 2008-10-25 14:13 只看這個作者
我到覺得  這是兩件事  

買東西本來就有保固你在保固期間  東西有問題
跑去給服務人員檢查  他敷衍你.輕蔑你 我相信每個人都會不爽

因為你再買產品的時候  保固的價值已經算在你所付的金錢裡
等於是你已經 買了保固   

重點他不是普通車行 YSP因該是等同ASS吧
它是台鈴的服務站 服務站 服務站  

1.人為因素台鈴服務站沒有跟他收錢.哪是台鈴自己的問題...台鈴可以很大方的收錢阿 但是

2.你在保固期間過去  台鈴服務站本來就有義務幫你檢查  這是毋庸質疑的
    態度不好  這是服務站的不對  有批評才有改進的空間

看清楚這事情這本來就是兩件事
服務站本來就因該做好自己的本質  我想樓上有人搞錯了Y牌因該也有自己的服務站巴

這不是幫發文的樓主說話  這只是小弟對這事情的一些見解

[ 本文最後由 sean8523 於 2008-10-25 14:25 編輯 ]