原文由 coolpau
我覺得車行跟電器行不一樣
我的想法是 車行有掛SUZUKI 就代表台鈴
消費者買到車 一年內有問題 都是應該要免費得到維修
至於車行怎麼跟台鈴原廠請款 那是屬於車行的事情
如果我新車有問題 去修車車行跟我收錢
我一定會抗議的
車行賣新車也就只有代銷而已，我不了解有什麼不同！！
而且如果是到原購賣的車行去處理，我相信老闆都會幫客人處理到好，不會再另外收工錢，這種是車行對自己賣出的機車所做的保固！
而原文的例子則是到非原購買的車行去詢問。非原購買車行完只要通知原廠來處理就好，根本就不用再提供比較彈性的做法。
我的文中是有提到兩種處理的方法。
其中一種就是原廠公司提供的保固，就是等技師來修壓。
原文中隔天就有公司的人來處理，那是運氣很好。一般來說都要好幾天的時間。
另外一種是老闆為了不讓客人等太久，提供的另外一種變通方式，就是車行老闆自己修，客人花點小小的工錢但是快一點好，又不用客人花零件錢。這種是車行提供額外彈性的服務，客人不接受，那就選擇等原廠技師的方式就好啦，沒什麼好爭執的。(如果是原購買車行連工錢都不用。)
車行都會免費檢查，是萬一要做零件更換的時候才會需要工錢，至於車主也可以選擇等原廠技師來做保固。
很多事情都是歡喜甘願的，沒有誰會去強迫誰要接受哪種作法，自己選擇合適的即可。
[ 本文最後由 blueayin 於 2007-11-14 16:02 編輯 ] |
