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難得今天咱們不聊摩托車，來聊聊汽車相關的話題。 http://youtu.be/_BQVfRblxCI 相信居住在台北有開車的朋友，應該對「陽光汽車美容」不陌生，即使沒有實際進去消費過，也應該都對這個橘色的招牌有印象。  「陽光汽車美容」是「陽光基金會」於民國81年所成立的全國第一家庇護工廠（Sheltered Workshop），其宗旨為服務燒傷與顏面損傷，提供身心障礙者安定的工作環境以及穩定的收入。  曾經有傳聞聽說「想參與公益消費活動，但不敢把車開來陽光做保養，怕損壞車子！」因此大魔王跟小薛決定直接把家裡的車開來，親自做一趟保養！然後把流程完整記錄下來分享給各位朋友，讓大家能看到陽光汽車美容的服務是否能讓人滿意！  小薛自己沒有買車，開來的是老家車齡超過15年的老福特，由於不是車庫車因此受盡了風吹日曬雨淋，車況實在蠻糟糕的，感覺把這種車開來做保養有一種「故意要測試美容廠實力」的感覺哈哈哈哈...  除了烤漆早已失去光澤感之外，陳年髒污也早就在烈日曝曬下卡進金油保護層中...  在引擎蓋上竟然還有一坨不知道是什麼東西的綠色物體黏在上面！（暈）  黃技師長（左）和本次要執行美容保養總監的徐店長（右），正在評估這台車的車況...  最後在經濟的考量下，選擇了保固持久期間達兩個月的「強化鍍膜，鍍膜護理」2,000元。以及去除玻璃油膜，保持雨天行車視線清晰的「前擋風玻璃除油膜＋鍍膜」1,000元。目的是在最少的花費下達到最高的美容效果！  陽光汽車美容消費細項價目參考請見：  其實在這次採訪之前，有和陽光汽車美容的經理進行過面談，主要想了解對於從業者的角度來說，陽光汽車美容覺得自己的「定位」在哪？結果很意外的是，經理從頭到尾都不去強調「公益」這個部分！陽光汽車美容認為他們提供的是「細心又實惠的優質服務」，不論是服務內容的精緻扎實、還是經濟實惠的消費水平，陽光汽車美容都有自信能贏過市場上其他同業，而公益服務是他們「既有精神」，並不會因此影響到客戶的權益、或是成為招攬生意的手法！ 這樣的精神真的是讓我覺得很感動，說白一點就是陽光汽車美容招攬生意靠的是「實力」，而不是「同情心」啊！ OK，那就讓我們來實際看看他們的作業流程吧！ 說到汽車美容保養，第一個步驟永遠都是「清水洗車」，通常美容廠都會使用高壓水槍來加強作業效率，但其實高壓水槍的水壓如果沒有調整妥當，過高的水壓是很可能反而會造成車體損傷的！  因此陽光汽車美容特別強調就是「沒洗乾淨可以再洗一次，但絕對不能傷害到車體」！所以採用了較弱的水壓設定來進行清潔。  連水槍噴射的角度也是門學問，要完全避免高壓水柱沖壞車體零件。  引擎蓋縫的細節也不能放過的喔！  咦？我不是只是要打蠟＋鍍膜的嗎？為什麼要拆我大牌！！？  原來... 大牌後面正是汽車藏污納垢的大本營之一啊！！  而且既然是「全車美容」，當然大牌後面的部分也要一併作保養啊！可不會因為眼睛看不到就省起來喔。  另外大牌本身也是車子外觀的一部份，也不能馬虎不做清潔呢！  其實如果是我自己「洗車」，對我來說到這裡就算完工了哈哈哈...  但專業洗車才沒這麼簡單，從這裡開始才正式進入重點... 首先要使用專用的清潔劑來「去除柏油」！  車子在路上跑，在前後保險桿、輪胎週邊，都會有大量的柏油殘渣黏在烤漆上，如果不使用專用的柏油清潔劑，是沒辦法徹底清除乾淨的。  靜置一陣子後就能看到藥水慢慢把柏油溶解了。  這時才出動專用海綿來進行擦拭清潔。  面對多道不同的美容手續，當然都要準備不同的海綿來分別施工，才不會讓上一道手續清除掉的污垢又跑回車上去。  意外的從清潔第一步開始就很耗工！而且就我所知我們家的代步老車是沒在做什麼定期美容保養的，所以花費了大量的時間在處理清潔程序上啊...  恐怖髒的輪框當然是清洗重點啦！  配合藥水以及專用軟毛刷來進行細部清潔處理。  天啊... 哪來這麼多污垢啊！？又不是好幾年沒洗車...  等等！應該就是好幾年沒洗車沒錯哈哈哈哈。  為了一一確認是否有確實清潔完成，在刷洗後會馬上用高壓水槍沖洗乾淨，高壓水槍需要和車輪成90度垂直狀態，這樣才能清洗到輪圈內部！這也是陽光官方的洗車SOP項目之一喔。  啊... 原來我們家汽車的輪框是亮銀色，而不是鐵灰色啊哈哈哈哈...  雖然沒辦法看得很清楚，但的確連輪框內也都被清的很乾淨囉！  去完柏油之後，下一步就是「去除鐵粉」啦！  所謂的「鐵粉」指的就是「工業落塵」。  工業落塵有許多來源，例如工廠的廢氣及汽機車的排氣都是汙染的源頭，工業廢氣中的懸浮微粒，會隨著空氣飄落至汽車烤漆面，而造成烤漆被污染，尤其是在工業區內、工廠旁、交通流量大的地方，工業落塵汙染的影響便更嚴重，加上台灣有驚人的雨量而且又是酸雨，更放大了工業落塵對車體的破壞力。  輪圈在去鐵粉藥劑的刷洗下，流出了許多暗紅色污垢，這些都是單純用清潔劑洗不掉的工業落塵。  再回頭看看剛剛乍看之下已經洗的很乾淨的引擎蓋...  在去鐵粉藥水的催化下，溶解出許多暗紅色污垢！嚇到你了吧呵呵呵（我是真的被嚇到了）。  在此做個簡單的比較，我們請徐店長先處理左半邊即可...  有看出什麼端倪嗎... 是的！這台車變成黑白郎君了啊！！  這可不是什麼照明差異或光影影響，而是有沒有確實去除柏油與鐵粉就是差這麼多！非常誇張啊！  同時一般車體美容很可能會遺漏掉「門縫髒污處理」，卻是陽光汽車美容的「指定清潔重點」喔！   天啊！我都不知道門縫可以髒成這樣，感覺好像有人特地把油垢倒在裡面一樣...   如果遇到頑強污垢還要出動毛刷搭配藥水清洗。  真的流出超多污垢的！再次嚇到我了...  清洗後用高壓水槍進行清潔，一整個就是亮晶晶啊！   除了要避免水噴進車內之外，連平常沒機會看到的車門下緣也都要確實清潔乾淨！  超乾淨！  說真的這些都是平常連自己都不會去注意的地方啊，細心程度在此就能看得出來了。  咦咦？黃技師長你幹嘛在我的後車廂裡鋪上毛巾？？  原來，後車廂的門縫也是清潔重點對象！！  哇哇哇，這裡很明顯的比車門縫隙的髒污更多更厚啊...  還有後擋風玻璃下緣也是藏污納垢大本營之一。  哇咧... 感覺這要是再不好好清潔，都有機會長出草來了！  不只是車體上的縫隙要做清潔，後車廂蓋上的污垢也要確實清除。  太誇張了，這根本就是泥巴從車裡流出來的感覺...  所以說難怪要先鋪乾淨毛巾在後車廂裡，就是避免髒污噴進車廂啊！  咦？感覺好像還有點髒髒的？？  原來因為這輛車實在太久沒清潔了，剛剛只是做初步清潔動作罷了，剩下的頑垢要用藥水配合牙刷慢慢處理！  所有縫隙污垢都難逃徐店長的法眼啊！  再次用高壓水槍做確實的清潔和檢查，直到確認污垢完全被清除才算結束這個流程。  另外例如像車尾的銘版...  也是使用軟毛牙刷，搭配藥水仔細的做清潔！  一整個煥然一新啊！！  既然後車廂都處理了，自然引擎蓋也不會遺漏...  所有的污垢都不要想跑！！  原本以為經過前面「高壓水槍、去柏油、去鐵粉、高壓水槍」的初步清潔之後，應該整台車外部都很乾淨了...  結果從細縫中還是能沖出這麼多污垢來！  當然如果美容廠不去做這樣的細部處理，車主八成也看不出來！但由於陽光汽車美容有不少身心障礙員工，因此職業訓練教育重點就在「確實」！總之一個步驟都不能少就對了。 再來要進行下一個步驟「粘土」之前，要先進行一次泡沫洗車。  這是為了避免前幾個步驟的細小殘渣留在車體上。  雖然只是中間過渡流程，但也是完全不可以馬虎的喔！  車上所有大大小小細縫細節，都要確實清潔乾淨。  同樣的，再次用高壓水槍把泡沫沖乾淨。  也再次巡一次全車縫隙，確認都有完整的清潔乾淨。  其實在做到這個步驟時，個人感覺車子的光亮感就已經出來了，但徐店長說這其實離完成還很久呢呵呵呵...  再次上全車泡沫！  使用專用的「粘土布」來進行粘土作業。  所謂的「粘土」，就是要利用粘土來確實清除掉車身上的鐵粉、飛漆、鳥糞、蜜蜂大便、柏油、樹汁等髒物，除了讓車漆表面恢復平滑細緻，也讓後續美容工作能更順手。 而做粘土步驟時，可以發現徐店長沒有拿粘土布的手都會順著清潔動線滑過車體，因為就是要用手去確認烤漆表面是否光滑，絲毫不馬虎啊！  接著跳到前擋風玻璃鍍膜的流程，首先使用粘土布清潔過一次玻璃...  再上一次泡沫，再次用海綿來進行第二次清潔！  為什麼要這麼「猴功」，洗了又洗、洗了再洗、洗完又再洗呢？就是為了要確保鍍膜能保持他最持久的效用，因此基礎清潔反而是最重要的一步！  接下來徐店長拿出一瓶「除油膜」專用清潔劑，擠在一塊海綿上...  仔細一瞧原來這還是專用的氣動海綿呢！！  原來還得要出動氣動工具，才能徹底去除擋風玻璃的油膜啊。  來來回回細心的清潔...  還需要經過十字反覆交叉清潔才算完成！  最後出動高壓水槍將清潔劑清乾淨...  徐店長說，其實光是做到這一步，擋風玻璃就會有很明顯的撥水性了！  還真的耶，高壓水槍掃過，擋風玻璃卻沒有殘留水痕！！  原本以為這樣就可以進行鍍膜的作業了，想不到擋風玻璃又再再再一次的被噴上泡沫、用海棉清潔...  超複雜對吧！說真的我只是站在旁邊看都覺得累了... 但人家SOP指定要照這個流程走，那就是得照這個流程走！這種忠厚老實的安心感十分強烈啊。  做個簡單的比對，有經過除油膜的前擋完全不殘留水痕，但沒經過處理的側車窗就留下許多水痕！而且其實這是還沒有上鍍膜的情況啊...  接下來終於進入和「鍍膜」相關的手續了...  首先使用最基礎的液態鍍膜與專用海綿，進行全車的第一道鍍膜手續...  然後再用高壓水槍進行沖洗（到底沖了幾次我現在就已經數不清了...）。  哇！！神奇啊！！  明明整個鍍膜手續都還沒完成，就有如此優異的撥水性了？  在眾員工的協力之下，使用乾淨的毛巾將車體擦乾。  黃技師長分享到，其實所有汽車美容的重點，都在「清潔」！如果清潔沒有做好，後面做再多研磨、打蠟、鍍膜等動作，都只是「蓋」上去的效果，不但不持久而且反而會傷到車子本身的烤漆！如果確實的清潔乾淨，光是上個簡單的液態鍍膜，車子就會有很「股溜」的觸感了，也自然會有很基本的撥水性！  接下來要轉移陣地，來到打蠟鍍膜美容工作車間啦！  在牆上也能看到一系列的服務項目價位表。 陽光汽車美容的經理表示，隨著時代不同，陽光汽車美容也從最傳統的「洗車」，進化到「精品美容」！但還是希望能提供親民化的價位，同時也是確保回客率，維持固定營運業績、保障員工生計！也表示歡迎各位愛車的朋友來全程觀看車輛美容的流程！  發現在鍍膜工作車間的牆壁上，有著滿滿的盒子...  仔細一看才知道，原來這些通通都是熟客店存的鍍膜保養品啊！！  另外在工作車間採用高亮度的LED燈管，目的就是要確實的進行精緻打蠟、鍍膜保養等作業。  的確在足夠的燈光之下，才能看出美容保養後的品質。  烤漆是否有太陽紋、是否有髒污還沒清潔乾淨，在充足的光量下皆無所遁形。  原本以為車子推進工作車間就要開始打蠟了，想不到徐店長又拿出高壓噴鎗開始吹起車身縫隙！？  原來是因為即使是車身擦乾淨了，在細縫中還是會有很多水份卡在裡面！因此要先把水確實吹乾才能進行打蠟作業。  因為即使是肉眼看起來沒多少的水滴，也會影響打蠟以及鍍膜的成效，這些眉角都是保持車身光亮耐久性的重點啊！  為了避免打蠟作業傷到前擋風塑料部分，要使用乾淨的毛巾覆蓋起來。  鍍膜護理的手續共有三道，分別是「粗蠟研磨、細蠟研磨、鏡面研磨」，除了要分別使用不同的蠟品之外，連打磨的海綿也都不同喔！！  一開始的粗蠟研磨，是使用面積較大的羊毛盤。  徐店長一整個超專注認真啊！因為徐店長表示，打蠟鍍膜這些工作並不是最後一步做好就好，而是從根基開始的每一步都是重點！所以每一層手續都不能鬆懈！！認真的帥勁會讓人發光啊。  其實在我外行的觀點來看，粗蠟打完車子就亮到跟新的一樣了，但徐店長說其實真的令人驚豔的現在才開始呢...  開始打細蠟，同時也換了一組細蠟專用海綿，然後又是耗時繁瑣費工的打磨過程...  終於要進入到「鏡面研磨」的階段啦！沒錯，在此又換了一組鏡面研磨專用海綿！  為了要將烤漆上的「太陽紋」也徹底消除，就是需要如此多道手續...  反覆細心的持續打磨... 有一個小重點不知道大家有沒有看出來？那就是不論使用任何工具，只要是帶有管線的器材，陽光汽車美容的員工都會把管線繞在自己身上！這樣做的目的當然就是為了避免器材管線刮傷車體烤漆，真的是非常細心啊！  用乾淨的毛巾將殘留的蠟品確實收乾淨後...  終於終於，要進入到鍍膜的手續了！！  鍍膜除了要像玻璃除油膜那樣，以氣動工具搭配專用鍍膜海綿反覆推送之外...  鍍膜完成後還要等上20分鐘，才能用乾淨的毛巾來擦拭，這是為了要讓鍍膜成型硬化，才能擁有長達兩個月的保護力！  終於，花了將近一小時才終於完成「半個引擎蓋鏡面蠟＋鍍膜」工程！至於為什麼要先做一半呢？當然就是為了要讓各位朋友親眼看看施工前後的差異性啦！左半邊是鏡面蠟＋鍍膜施工完成、右半邊是只有液態鍍膜。  說真的可能從照片上可能看不出太大的差異，但實際親眼看差異可是非常明顯的！最主要是烤漆反射的LED燈管，在經過完整鏡面打蠟、鍍膜的左邊會有很清楚的燈管線條，也不會有太陽紋，而還沒經過處理右半部的燈管反射看起來就比較模糊一點。 而最重要的就是「撥水性」啦，其實原本經過液態鍍膜後車體就有很良好的撥水性了，只是那樣輕度處理的罩門就在於「不夠持久」！  但經過完整鏡面打蠟、鍍膜手續之後，像這樣強大的撥水性預估可以保持兩個月以上！  直接把水潑上去就算完全不擦拭，也不會殘留水痕，如果是行駛狀態下風一吹水珠就通通掃掉了，對於平常沒時間整理車子外觀的人來說，是非常方便的美容護理啊！  另外擋風玻璃鍍膜，則是又會使用另一款專用藥劑，同時也要搭配特殊海綿。  上面那小小一罐藥劑，據陽光表示光進貨價就要6~700元之譜，但其實重點不在要記本身的價錢，而是在於...  如各位所見的，最貴的其實在於「人工」啦！不只是執行這個鍍膜美容需要專業知識技能，光是施工時間就夠嗆了，這整套弄起來就算好幾個夥伴一起來幫忙，最快至少也要4小時左右才能完工！這才是最大的花費，也是最核心的價值所在。  擋風玻璃鏡面鍍膜等待的時間需要更久，需要靜置30分鐘才能進行擦拭，同時依照當天的氣溫、濕度，等待鍍膜結晶成型的時間也會有所影響。  擦拭時要使用兩條毛巾來進行，紅色的是半濕毛巾。  白色是乾燥毛巾來進行收尾。  還有玻璃鍍膜可不是外面處理完就好，裡面也是要進行確實的擦拭清潔，才能展現出玻璃鍍膜後的通透感。  當然玻璃也要來個現場完工測試啦！  一整罐水給他全部潑下去！  真的很厲害，沒有風吹（連天花板的旋轉電扇都關掉）、沒有擦拭...  竟然完全不殘留水痕啊！！  誇張！我知道這種撥水處理很威，但我真的沒想到能威到這個地步啊！！  在擋風玻璃上最多只留下這樣一咪咪細小水珠，甚至輕輕吹一口氣水珠就跑掉了！也就是車輛行駛狀態下完全不用擔心會遮蔽視線啊。  如果用噴霧罐模擬綿綿細雨呢？  咦？霧狀水汽還是會黏在玻璃上嗎...？  結果即使是霧狀水汽，只要稍微吹口氣讓它結成水滴就會自動流下來了！！同樣是假設在車輛行駛狀態下，完全不用擔心啊！  其實陽光汽車美容中心的建議是，如果做完玻璃鍍膜後，最好能一併更換雨刷，在下雨天會有更好的效果！但剛好我身上錢帶的不夠就沒換了哈哈哈，但讓我感到很安心的是，陽光這裡不會在美容的過程進行「促銷」的動作，就是陽光會「建議」你可以考慮更換什麼產品，更換之後好處是什麼、如果不更換的話差異在哪，但最終要不要更換還是會讓顧客自己決定，不會讓我有一種被強迫推銷的感覺，這真的是讓人很安心。  原本以為這樣就可以領車了...（因為我等的好累，我相信看本文的朋友也是哈哈哈）結果原來只要有做精緻打蠟的車主，都會贈送免費的「車內清潔」啊！！  其實這台車也不知道多久沒清車內了，當然就麻煩陽光處理一下啦哈哈啊哈哈（有賺到的感覺）。  而且車內清潔可不是拿吸塵器隨便吸兩下就ok了，而是還會出動氣鎗來把陳年灰塵吹出來呢！！  椅墊的縫隙、車內容易藏污納垢的地方，通通都會確實清掃過！  最後才是拿強力吸塵器來收尾，真的是很細心的工程啊。  至於污垢指數最高的腳踏墊呢，當然是要個別一一處理的啦！如果是可水洗的橡膠腳踏墊，還會確實上泡沫沖洗喔！！   如果是水洗作業的話，還會用乾淨毛巾將水分吸乾，避免車內潮濕而發霉。  看到工作人員使勁的拍打腳踏墊，感覺就像在清理自己的車子一樣！也讓我看了相當感動啊。  在等待收尾的同時，隨便繞了一下工作場就發現有許多百萬、千萬級名車也都是來陽光做保養...  而陽光的工作人員對待每一輛車都是相同的全心投入。  賓士、BMW、賓利... 營業用廂型車，各式各樣的車款都被一視同仁的以最高規格來進行保養！  在收尾確認手續時，也會看到工作人員用手電筒一一核實，如果有遺漏的部分就會馬上修正。  有心的朋友可能已經發現了，在整篇介紹文章中，我一次都沒有提到的就是陽光員工的「肢體狀況」，例如說仔細看前面美容保養的流程照片就能發現，徐店長的手指是經過截肢醫療的，因此他在使用每一種汽車美容器材時，其實都會比一般人更吃力。  但為什麼我沒有去提到這點呢？因為徐店長的確把他的工作做得非常完美，他很努力的透過訓練、練習、認真，來克服他肢體上的弱勢，而既然結果是完美的，自然就完全不需要去強調他們任何人的肢體狀況啦！  在我待在現場採訪的五個小時內，不斷有各式各樣的名車進來，有些只是做簡單的洗車機快速洗車，也有許多人把車牽來指定要做精緻美容...  其實我也有聽到黃技師長突然跳出來說「這輛洗不夠乾淨，＿＿＿麻煩重洗一次！」的情況，但就我親眼所見，我覺得這並不表示陽光的員工做的不夠好，而是表示他們水準要求很高！因為就我看起來我覺得黃技師長所指的部分夠乾淨了啊...  但陽光的員工就是會客客氣氣的跟顧客道歉，說需要再花您一點時間再做一次處理，這樣的堅持與用心真的是非常難得的事情啊！  細心又實惠【陽光汽車美容中心】，非常值得推薦給各位朋友！  （幕後補充：陽光汽車美容 玻璃鍍膜 大雨實測 @ JORSINDO.COM） http://youtu.be/gbssmmEPGvw 陽光庇護工場‧營業據點各分店資訊： 陽光加油站 地址：10666台北市大安區建國南路一段57-1號 電話：02-2752-9928 傳真：02-2752-9927 營業時間：全年無休 (春節期間，正常營業) 陽光汽車美容中心 【和平店】 地址：106台北市和平東路二段與建國南路口 電話：02-2365-7791 傳真：02-2369-8444 營業時間：07:00 ~ 22:00 【關渡店】 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