JOG SWEET大燈進水，店家的回應真令我無言。

上星期去告知買車的機車店老闆，
之前大燈進水，送回去處理(大燈燈座加橡皮套，卡榫部分以AB膠封住。)，
現在仍有進水的情形。
老闆說：他再打電話反應。

今天，我去換機油的時候，順便問了老闆打電話以後的結論。

我：老闆，你上星期說要打電話反應，結果如何？
老闆：他們說如果這樣還會進水，他們也沒辦法了..
我：...........(難道老闆你們雙手一攤，是代表要顧客認了嗎?)
老闆繼續說道：而且，也無法替你換新，因為之前換下的那一顆，有機車防盜烙印，
                           因此無法裝給其他客人。
我：..........(難道你們瑕疵品，回收後繼續裝給其他的客人嗎?)

以上這種情況實在是令我無言以對，
請問各位版上的前輩，
遇到這種情況，我該怎麼辦？難道就這麼認了？保固期剩不到2個月就過了....

[ 本文最後由 yourschen 於 2008-4-20 01:08 編輯 ]

我建議你直接到ysp去反應可能會比較快
想我買車那家車行我買完車就沒去過了
我車有問題都直接找服務區

先找YSP讓她們了解  如果連她們都沒有辦法  就打電話投訴吧   到時候會有主管來檢查的

版大委屈了 大燈進水的經驗我也有 但我是一買車沒多久就發現 馬上回車行找老闆
說實在的當時我滿氣現場的技師 不能做主跟我哈拉很久 等老闆回來才給了我正面
回覆 當然結果是滿意的心情也好多了 重點就是非ysp或比較大的經銷商都會無法直
接回覆可否保固 好一點的店家會幫你詢問原廠 爛一點的當然就直接擺爛了~
版大到別家大的經銷點詢問看看~

去網路上找0800的客服電話吧 , 這樣你的問題較容易有專人處理, 還有日期跟追.

打0800會實際點= =

YSP也不一定好,慎選店家真的比較重要

遇到這種狀況...去投訴吧
相信你聽了老闆的說法也無力了吧
不然你可以先去YSP看看
不一定就可以解決你的問題了

原文由 m8366 於 2008-4-25 14:25 發表

只打幾個字要賺取積分的話，小心被扣分唷...
-------------------------------------------------------------------
建議樓主就像其他人說的打0800，再不行...
call 消基會.....(應該不用到這地步... )

應該是真的要看店吧，我的RSZ之前左側條前面那個鎖點整個裂掉，
牽去YSP給他看，他檢查完就說OK要幫我叫貨免費換新的！
因為尾翼的鎖點也有點掉漆，跟他說完就兩個一起換，
都是原廠保固的，基本上非人為因素應該是都會換！
網路的力量是很恐怖的，把店家公佈出來讓他生意不用做啦=.=