5天前, HTC 蝴蝶機從口袋裡掉出來
螢幕就破了
![HTC的維修服務, 相當令人滿意6246]()
文章請見: HTC 蝴蝶機的螢幕果然脆弱
爬了一下文章
據說HTC的客服可以到府收送似乎服務還不賴
又發現有網友說, 蝴蝶機的螢幕更換, 公道價6800 
總之, 先撥個電話給HTC客服再說吧
4/4晚上 手機螢幕摔破
4/5 早上致電客服, (客服服務時間: 8am~8pm)
客服小姐非常客氣, 告知因為是連續假期
到府收送要到4/8才能收
如果急的話, 客服會先給你維修單號
去7-11的iBon選維修服務, 填入單號之後把手機包好交給店員即可(免運費)
4/7 聲音好聽的客服小姐回電話
確認收到手機
並且說明螢幕故障是人為因素, 不在保固範圍更換的費用是6800 (跟網路上說的都一樣)
客服小姐問我手機買多少, 我說今年1/4購入 (蝴蝶在台灣上市也沒多久啊)
客服小姐說.................
三個多月而已耶, 蠻新的喔...
可以幫你跟線上主管爭取折扣, 你同意嗎?
(有折扣為什麼不要呢?)
在線上等了約1 分鐘, 客服小姐說....
線上主管同意給折扣, 原價6800, 可享7折優惠, 維修只要4760
問我是否同意修
我願意! (又不是求婚)
客服小姐說: 大約三到四天會收到修好的手機
等啊等...
今天收到了
採用貨到付款, 一共是4760
拆開包裝, 看到一個大拇指
裡面是我修回來的蝴蝶機
是HTC無誤 (沒有換成New One X有點失望)
螢幕都修好了耶...
完全沒有破 (廢話)
是我的白色蝴蝶沒錯
只是...連有刮傷的背蓋都換了嗎?
看了看維修單
嗯...連手機的IMEI碼都不一樣了
這表示...
HTC換了一支全新的手機啊!!!!
雖然蝴蝶機的螢幕很容易摔破
四千多塊也不是一個小數目
但是, 這次維修的經驗和更換全新機的服務看來
我認為HTC相當有誠意
雖然現階段軟體的整合度與操作界面的人性化還不是Apple的對手
但服務有慢慢跟上的趨勢
也希望國產的手機廠商繼續努力
讓大家願意支持國產廠商
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