(閒聊)如果是你們會怎麼做..

abcd8778 · 2008-8-28 15:42

呃..
我知道發這種文章沒什麼意義
但是發在閒聊裡就是想知道大家的想法

我目前在打工的地方過的很不開心..
但是錢很多又不能不做..機會難得欸

我想知道大家對那些"很難服務"的客人,會有什麼應變之道..?
像是..你跟他講話他根本不理你,不然就很沒耐心..之類的

還有
就只因為不愛講話
所以活該被同事論是非嗎..

要他們說出個所以然
也沒人能說出個理由來..他們就只說我很安靜..!?所以就可以排擠我!?

不能離職店長又強迫我跟他們好好相處作朋友..

What can I do..

高雄小段 · 2008-8-28 15:59

對付哪種奧客...千萬不能跟他認真...(就是有這種人...)
你只能像個僕人、沙包，忍氣吞聲的為他服務

遇上客人沒在聽你的話時，你可以問他看還有沒有需要服務的地方，如果沒有你就離開，別呆呆的守在那...
沒耐心的客人，如果你知道他要的是什麼，就盡可能的幫他服務
如果你無法應付的話，你可以請店長來幫你解圍的

在服務業上，盡量能跟同事打成一片會比較好一點
這樣做事上，或多或少能培養出工作的默契來
要是你都不跟同事講話互動，久而久之可能會形成鴻溝...
這樣做起事來，大家都會覺得好像礙手礙腳的

不愛講話沒關係，你可以在工作有空的時候
問一下正在忙的同事，看看有沒有需要幫忙
被當成跑腿小弟也沒關係，
時間一久大家看到你忙到沒空也會主動過來關心需不需要幫忙
也不會出現一些有的沒的是非之事
因為大家知道你很熱心，只是不愛講話而已

千萬別在服務業這個行業中，當獨行俠...
會很難過的...

個人經驗，歡迎討論

abcd8778 · 2008-8-28 16:46

(千萬別在服務業這個行業中，當獨行俠...會很難過的...)

是的
我努力看看..

[ 本文最後由 abcd8778 於 2008-8-28 16:50 編輯 ]

阿痞 · 2008-8-28 17:06

融入工作夥伴

一起八卦澳客

然後你們就熟拉

騎豬打網球 · 2008-8-28 19:57

一起八卦澳客...
說到這個

我們公司規定不能在背後說客人壞話...
(規定是人訂的咩...我們當然會自己改阿

)

高雄小段 · 2008-8-28 20:11

耶?!
我們都是同事間面對面光明正大的說客人的壞話(在休息室)

還邊喝飲料配餅乾~一起八卦這個客人~

阿痞 · 2008-8-28 20:16

哈哈因為八卦之餘...

你也慢慢的跟你同事混熟拉

因為樓主有說到跟同事不怎麼熟

所以才用這招如果是其他因素應該就不用拉

也要看一下同事是不是喜歡八卦那種人 = ="

騎豬打網球 · 2008-8-28 21:47

你....
這不良示範!(指

不像我都很乖
直接在客人面前講

Noite · 2008-8-28 22:37

你是去賺錢的不是去玩的....
當服務業的什麼人都會遇到
挨不下去就是離職走人
沒有什麼好說的
同事排擠?
這種事情不是到處都有嗎
不要說什麼都是別人的關係
你現在要馬就離職走人早下一個工作
要不然就是繼續悶著頭做，反正工作時沒有朋友也不會死
或著是嘗試去跟同事打好關係，就算最後還是失敗也算對店長有交代

人生就是這樣...沒有什麼好怨嘆的