G5電瓶蓋的卡腳，維修站不保固？

小弟在六月底買了一台五月的出廠G5Fi
結果一個多月來一直遇到颱風天，因為不喜歡新車去淋雨就一直停在家裡
前前後後到目前也只跑了150公里...
結果今天卻意外的發現車箱裡電瓶外的蓋子，右邊的卡腳斷掉了
雖然這真的是無傷大雅啦！只是對於經常開啟置物箱整理的我就覺得相當不習慣
所以就趁下課回家的路上經過光陽特約店去問一問
那家店位於建國路上靠近高速公路的一家雙店面服務站
一開始進去問我怎麼了...我把情形跟他說過一遍以後，他過了一下子才慢慢走過來看
開始是一位男技師過來的，看完以後跟我說：「這個沒有關係啦！」
我就問他說：「因為我怕水會滲進去，請問這能夠換嗎？」
他回答：「這個可以換啊！不過要錢喔！」
我很客氣的問他：「那這並非人為損壞，我的車也都還在保固期限，換這應該沒問題吧？」
他就要我等一下...(然後走進店裡找其他的人詢問...)
兩個人走過來，這次有一個是女的(應該是老闆娘吧！不曉得！)
她看了一下說：「這個還要...填一......」(後面很小聲...)
接著她繞到我的車後面看了一看我牽車店家的貼紙
然後馬上對我說：「你這車不是在我們這邊牽的吧？那我們沒辦法幫你換喔？你要回去你牽車的地方叫他幫你處理= =」
回家以後我就去找了一下服務手冊保證書第七條第1小點：保證修理實施，由本公司指定之特約服務站及各縣市服務站負責修理。
心裡只覺得萬般無奈，我牽車的地方和我家又不是很順路，我難道有問題還要特定回去喔？等讀書去到外縣市我不就哭了嗎？不知道各位有沒有遇到類似的情況？
該店家如果沒錯的話，在手冊後面還被標為光陽優質服務網耶！= =
現在只好等到300公里換機油的時候順便再去換了...
感覺光陽的特約店有點惡性競爭了！
不知道大家有沒有在維修(保固)的時候遇到不是很意願的情況？都怎麼處理呢？

[ 本文最後由 a9206123 於 2008-8-4 03:46 編輯 ]

這就是機車的店家~
之前我也是跟你一樣~
要凹保固(儀表版)~結果他說不是那邊的牽拖一大堆~
也是說不是在那買的...的~還說送原廠要付運費...等等~(聽他在OOXX~我在虎尾讀書就不用)之後不爽就算了~
事實上是因為錢的關係~因為你凹保固他沒辦法賺錢~
真的不行的話去總經銷商應該可以~你可以打電話去客服押~

有耶！回家的時候還真的滿想打客服的...
只是後來就想說：或許凹保固對他們來說真的會是一種負擔(麻煩)...
而且以往保養也大多是自己動手，會再去的機會應該不多了
他們這樣或許我們買車可以有較大的優惠(競爭)
但是..................就會有類似的狀況發生！
下次在專程去另一家特約店問問看(專挑優質的問^.^)...只希望不會再失望了...
那你後來儀表版就沒換了喔？還是也是換家問到可以的？

這個算是外殼的部份損壞應該也無法保固巴.....

就如同今天買了車子過兩天發現車子有括傷

這樣有辦法回服務站說我的殼刮傷了還在保固期內我要換新的

這根本就是不可能的事情

因為誰知道到底是你自己弄壞的還是車店弄壞的還是真正的原廠瑕疵

所以這種問題能不碰就不碰是最好的

沒賺到錢還要冒險幫大大保固我看也沒幾家肯這樣做巴

除非是你買車的那家車店站在道義的立場上他沒有理由推辭

那就要多跟車行老闆混熟一點
多跟他換油,多跟老闆聊天
很多東西都會告訴你的~
總之買車靠運氣~找車行也是靠運氣嚕!

從標題無法了解你想說什麼?

標題最好改一下
不改的話，晚點可能就看不到這篇了

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聽來很像是車店怕麻煩的推託之詞
也許  你問的是 "車店",不是 "服務站"

再來，車子有問題應該是以買車的車行來協助處理為優先
怎麼會是找你家附近的車行呢?

如果買車的車行無法處理，才去找服務站

拿去給其他店家
老闆嫌麻煩當然是不會幫你啦

服務站跟車行的差異可是很大的
(當然  態度也有差...)

不知道什麼是服務站?
你的車是G5對吧，翻翻你的說明書

把說明書翻到 "附錄一" 服務站地址

才是你應該拿去的服務站，可不是後面的那些產品銷售點
就這樣拿去銷售點的話，被打槍的機率會非常大歐

除非你遇到個好老闆

有的銷售點也是會協助處理
他們只是代替你把車子送去服務站而已

說明書看清楚了之後 再做一次吧

[ 本文最後由 HANABE 於 2008-8-3 11:35 編輯 ]

這個有爭議,大家看一下自己的電瓶外蓋@@,有問題的請舉手,我的也斷了一根,有可能是設計不良啦.

這跟現在微利時代的3C電子資訊業很像

例如:我們在NOVA或光華的某個A店面

買了創見或華碩或聯強貨

東西一年保固內,可以送原A店維修,A店可能再送原廠

可是如果不爽原A店,要改送一樣代理創見或華碩或聯強貨的B店

也是可以的,只是原來這件產品B店根本就沒有賺到任何微利

所以B店C店D店......等等,要洽取所謂的代送費來賺取微利工錢

這在資訊業界也合情合理,如果無法認同,請洽直營維修點囉!!

機車維修這個行業很特別,希望客戶都很固定專一

黑手要蹲在不是自己販賣的機車面前做免費的保內維修(也許或多或少原廠會撥給工資)

而且大家認為保內修好是應該的,黑手也不曉得服務那麼好

這個客戶以後還會回來換機油嗎,修不好又會被客訴,真的是吃力不討好~~~~~~

恩，他確實有點軟!我的也斷了一隻腳

嗯,我剛牽車回家時隔一天(也就是領車回家的第二天),
也發現我的電瓶外的蓋子，
也就是跟大大一樣右邊的卡腳斷掉了(右邊比較軟腳?!),
當時我要求車行幫我換一個,
他們也是不肯換啦...
用各種理由推拖,
還說是在車箱裡面,
看不到且沒什麼大礙?!
我心裡真的是ooxx...
誰叫你沒當場發現!!!
以後大大們牽車時要仔細看囉(從頭到腳+由外而內)~
免的車行事後不認帳!!!

[ 本文最後由 dennisman 於 2008-8-3 14:02 編輯 ]