請問硬碟更換是換新品還是良品?

前年買了一台toshiba筆電,用了9 個月硬碟就出現異音開不了機,
由於人在國外也只能等6月回台後再送修,第一次送修,硬碟是跟我換了一顆全新的,
用了11個月後,硬碟又故障了,可是這次送修,換了一顆二手硬碟,
已開機236次,使用1326小時,跟客服連絡,對方回答,我們只是換良品,沒有說一定要換新品,
請問大家有送修經驗的人是否真的只換良品?謝謝

通常只換良品.....

除非是新品不良 (7日內故障)

不然通通是換良品喔

良品最好先看看有沒有壞軌或硬操之類的情形

一般是換良品，但是會用原廠工具硬碟把數字歸零吧@@?

通常保固條款上對於瑕疵品更換新品或良品的時限都有說明，常見到的是購入後x個月內故障可更換新品，之後更換良品。
依樓主已經使用了快兩年的情況，一般都只能更換良品。

題外話，這幾年的hdd感覺像都裝了sony timer，過保不久就掛了orz

約10年前我有一次買不到1個月就掛了，抓不到硬碟，沒拿來掛網BT或EMULE用，單純玩遊戲而已
一堆資料就這樣不見了，花不少時間去上網找回來
拿去順發幫忙送修後好像一個星期後換新品給我，當時在當兵
SEAGATE的樣子
所以現在我都不買大硬碟了，以免掛了不見一堆資料
目前是用1TB主硬碟+2個500GB備份碟(內接式的，要備份再插上去用)
因為1TB和500GB差不到500元，呆子才會買500GB
反正我有2個500GB可備用，買1TB不會太大

~~~厚~厚~厚~~答對了~~~

做好重要資料的備份 , 其他的就交給人品吧 ..

通常都只是換良品 換新品要靠運氣嚕