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民怨未歇
國道計程上路已逾半個多月，遠通電收聲稱已增人力，但民眾近幾天打客服電話依舊無人接，苦等十多分鐘超火大。eTag不爽裝聯盟今將到遠東集團旗下百貨，嗆集團董事長徐旭東，要讓徐知道民眾有多不爽。遠通電收昨說，正研擬推網路免費電話加入服務。
將增設網路電話遠通客服電話難打雖稱有改善，但《蘋果》昨仍不斷接獲民眾投訴，住高雄的張先生說，他前夜用家裡電話撥打，都沒人接，他一直聽語音耗等十多分鐘，最後憤而掛掉，浪費長途電話費。
昨也有台灣人權促進會、澄社等9個民間團體前往交通部抗議，訴求「我的個資不要BOT！eTag全民公敵！」質疑即便沒裝eTag，行車紀錄和個資也會被蒐集，侵害人權。民間發起的eTag不爽裝聯盟今上午也要到北市遠東百貨嗆徐旭東。
遠通電收表示，以往單日只有2千到3千通電話，到昨為止每天仍有1萬通，已加強處理速度；春節後研議推出網路免費電話。
高公局指，已列合約缺失，要求春節前改善，也已禁止遠通將個資作為收費以外使用；但再恢復人工收費並不可行。
另台中市長胡志強與高雄市長陳菊昨贊成春節連假期間，國道全面暫停收費以檢驗eTag。但交通部認為將影響春節疏運效果，不可行。
車主算錯錢爆錯料另台中市議員邱素貞周三曾指eTag計程收費問題，有2名用路人走國道相同路段，一人須繳5元，另一人卻僅繳3元；但昨遠通電收查證後確認是用路人對扣款不熟悉所致、並未扣錯款。 資訊來源: http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140118/35587931/%E5%8F%8DeTag%E8%81%AF%E7%9B%9F%E4%BB%8A%E5%97%86%E9%81%A0%E7%99%BE
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