BWS'X曲軸被原廠技師打到滑牙(文尾更新)

不要被騙了，店家應該要換新的幫你修到好，不是只是重新攻牙，
而且換全新品本來就要他們免費幫你修到好才可以，
是他們人為因素幫你搞壞的，沒到理還要你出材料錢，
如果店家還是要你出材料就告他，千萬不要傻傻的就只攻牙（不耐用）。

如果是我，我討到了賠償
我也不要給他修!!
因為事實已經證明能力問題
而且，一堆店喜歡拿氣動打！
螺絲鎖的么壽緊!!緊到我都轉不下來

建議以後遇到這種問題,
師傅不負責任的話,
當下打給原廠服務中心看要怎麼處理

love708853 發表於 2012-10-27 15:44
建議以後遇到這種問題,
師傅不負責任的話,
當下打給原廠服務中心看要怎麼處理 ...

假設問題
當你是車行老闆接到0800電話=你會如何處裡
1.請車主回到店裡更換新品
2.拆下去看看是否能是螺帽崩牙=重新循牙既可
3.曲軸已經無法拯救=須12M*1.25改小10M*1.25
4.曲軸用乙炔補,再加工做原來尺寸=要時間問題
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1.接0800電話時直接說明顧客機車有拆過時已經滑牙
2.處裡方法免費拆下去做更換
3.因為你不是常客所以必須用拆修費循牙是免費
4.區域性是不同可能要求一人一半來處裡圓滿
5.或是提更新品更換,拆開工資另付=工資3000-5000含墊片及全部護油圈及更換新的機油

先沙盤推演所有可能性

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上頭只是我處裡過0800的電話
當顧客對YSP滿意度下降,公司還要我們全部的經銷商做YSP
以後YSP也會在往上提升改名
YSP一般都是董監事來做,一年須付60000當作行銷管理費用
多餘費用來處裡特殊案例
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打0800處裡方法
一定會打去車行做確認責任問題
是顧客問題還是車行施工問題
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假設我是0800主管
我會要求YSP店自行處裡
如果處理過程還是沒滿意
就要求顧客A店問題由B店來更換維修完成
費用由A店負責(就用YSP多餘的管理費來處裡)讓A店損失顧客
反正店家一年繳60000來處裡差很多
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以上給車主的建議
我的經營理念
名言一句: 保持笑容,用心服務

shin_meicho 發表於 2012-10-28 08:44
假設問題
當你是車行老闆接到0800電話=你會如何處裡
1.請車主回到店裡更換新品

如果我是車店老闆一定會想花最少的錢把他處理好
但是也要看車主吃不吃你這一套方法
因為東西好好是施工上的問題
導致東西損壞
是人都會想要換成新的 而不是用修的處理
換句話說 如果是東西是自己使用上損壞
當然就會想用最少的錢 處理好
大部分的人都是這樣拔  至少我是這樣 感覺問題 哈哈 愛車愛車

曲軸要大拆才能換 整個很麻煩 這一定要據理力爭 不然很吃虧

請店家賠償曲軸然後換家施工 免被作手腳= =
有被作手腳過來人留

不好意思到現在才回覆
假日加班連電腦都不想碰了...只有一直跟店家來回周旋

最後店家願意全權負責幫我換新曲軸了

不過老闆說換曲軸是件耗時費工的工作

請問換曲軸是要拆到引擎嗎?

會不會拆引擎會造成漏油之類的問題


我想這次弄完我應該不會再到該店家做保養了,搞到我一個禮拜都只能騎小50上班,真悶

老實說我很怕....修到最後換我車子其他地方出問題,兩難Orz

連保養傳動都可以出這種怪手,換曲軸就是更複雜的事情

心中真是五味雜陳

真要幫你搞，3小時內OK ~