準備開店才知道老闆的心聲

隨話說得好:在門口的 永遠都是門外漢

踏進來的 才知到箇中奧妙

在下也看過不少例子 去車行 保養or改裝

一堆不懂行情的 一直嫌貴 亂砍價  我心裡都OS:真他X的 愛嫌不會自己弄喔

老闆服務又不差 價錢也公道 真是

這是服務業的黑暗面

錢要最少
服務要最好
消費者的心態在這幾年都被養壞
難怪服務業越來越難徵到人
現在都喜歡去機車刁難別人
不願自己被為難

服務業真的....
客人總是愛凹
凹不到還有一堆理由

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=266&t=2623187

就像這種

收廢機油可以賣= =

代換機油其實感覺是挺機車的= =

從來不敢做這種事....

或者機油很貴~一般市面上沒有的....

此為大大說的有理，

而且一些客人會有認為售後服務的問題，

今天我在你這邊換完機油(機油自備)，

機車一旦出了問題，說是油的問題，

有些客人會說，油是你幫我換的，

現在引擎壞掉，你要負責，

然後就說，機油自備機油沒問題，換的人有問題，

接下來網路又在砲轟店家，

假使今天店家的機油，他賣的跟他拿來的一模一樣，

這不就很尷尬? 那樣他開車行何必叫這麼多貨呢?

換機油一百工資，還要算到各地區的店租，人事成本...等

還有附加服務的多寡，比如說關節處上油(油的牌子WURTH等)，

打胎壓!!....胎壓有關空壓機 濾水器 空壓機油，還有

你知道輪胎壓力的公式嗎?  每條的胎壓也都馬不一樣

訴求不同，胎壓的計算方式也不同

我會花錢買技術和經驗

我也很愛DIY 但是我時間不多

所以居多給車行用

我看的是態度 而不是貴不貴的問題

我看的是對待客人車子的細心程度

就算貴 又怎樣 ? 至少很細心  

其實像樓主講的 東西成本 大量批貨  可以壓非常低

所以每間車行都可以很便宜 但只限於"物品" 而"技術"才是最難得可貴

因為你會 但消費者不會 這就是專長

靠專長 賺錢 說實在的 很辛酸

前陣子的新聞 有父母居然當壞榜樣 當眾損黑手

真的讓人很不是滋味 平平靠勞力賺錢 為何黑手的錢卻不是錢 ?

有次我換個小彈簧 車行只收100 但是他說 他換一次 他工具也差不多該換了

聽了我當下 我真的很對不起老闆 這麼一點微薄的工資 卻只能默默承受

工具的高額汰換  

只能說 樓主 您辛苦了 希望您可以繼續堅持下去

總會遇到懂開店辛苦的人 至於不懂的人 說的話 聽聽就算了吧

講難聽一點
要閒別人貴就自己買工具自己搞
要給別人弄就別在那邊說人家弄個東西這麼貴

真的!!

我之前搞自己的車 一開始換前輪 也把前輪軸芯的螺帽給搞壞

差點拆不下來 這就是技術可貴的地方

當時對於螺絲的拆卸 還不是很懂

甚麼要垂直 牙要對好...等等

我也是迫於無奈才分出洗車價位!!

因為我一開始想法是，客人的車不管多差，

我都要盡全力修復(除非見底漆)，能修復的我全都搞定

不管花費多少時間，所以想說可以收個五百

之前幫一位同事洗車，一台車光打磨，拋光...等等很多清潔動作
(3年沒洗，家裡開工廠，車很髒，花了三個多小時)

這樣三個多小時收個五百(雖然我沒收錢)，扣除成本，這利潤很合理阿!!

而且這是勞力性的工作，還有研磨劑，拋光劑的來源....要找到好的

真的不好找....連非黑色內裝的髒污清除，一般洗不掉

要用藥水，慢慢刷洗，我光這塊，改天幫她刷洗，

總共花了兩個多小時.....

所以迫於無奈，也只好符合市場，區分出一般精緻洗跟美容洗的區別

不是每位客人都能夠像你這樣明理!!

就像一般白色車有飛漆...等去汙，拜託，美容黏土很貴的...一個兩百多

推蠟那些都要花很多體力的!!

還是大大比較懂!!

這就是開店一定會面對到的

"凹"客 真的很多

我曾經貪小便宜 結果害自己車 被虐待

當時簡直快氣炸了 把我不少東西給鎖壞

事後我也攬的去凹了 因為板上對那家店風評就是 ... 扯東扯西打死不賠  我自己也有錯 真不該省那點錢

事後下定決定 寧願花貴一點工錢  也不要看愛車被虐待成這樣

推蠟自己推過 知道那真的不怎麼輕鬆

要把一台很髒很髒的車 洗到變新車 耗費不少時間

洗車 這種 多數人 認為自己就可以 所以不懂 為何要這麼貴囉