原文章由 a29947089 於 2011-6-22 11:17 發表 ![小老婆首發Jet Power 之 Frando直推 in 炫馬車工場6970]()
為什麼車上的螺絲會不準
是有瑕疵的東西
還是被不良的工具或是安裝弄壞
一個準的工具又沒多少錢(好比金統立)
而且某些大牌還有保固有耗損還可以換
我看過有做大車底盤的店家超高收費不給簽帳殺價
還是生意好到爆因為它的設備齊全正確施工
工具套上任何螺絲,鎖緊時絕對不會有印痕?某家店用的正是Snap on,但在煞車油管留下一個印痕,我沒有索賠,但從此不去,因為不是所有螺絲都可以工具抓來就直接鎖的,這是常識,與工具/工序都無關.
為什麼車上的全新螺絲或全新工具一定會準?製造業的"公差",純粹寫好玩的就對了?這又不是英制工具套公制螺絲.
如果全新工具套上全新螺絲還是有縫隙,是要車主要退車?或是店家退工具?車主告店家?要叫消保官來看看是不是欺騙消費者?
沒看錯的話,圖片裡的工具是Snap On(這隻是有點髒了,即使穿著果凍套,這種行業看來是沒辦法),還有King Tony(套桶/梅開都是新拆的,個人經常在這裡消費的,那天我在場.套塑膠袋,不清楚是不是正規做法,還見過用布或是其他物品填隙,總之都是顧及客戶的消費情緒與觀感,這不算是正向的?比起那些自認為數十年經驗,根本無須配合時代進步/競爭能力/客戶要求而提升作業品質的老江湖在倚老賣老,自恃甚高,要好上太多太多了.或許您不介意吧?但我介意這種事情,這家店老闆買工具的狂熱與要求,常去的車友時有所聞,所以我喜歡去這家店.).
對了,工具準的話,那是加路達的產品有問題囉?改天再去消費碰到車主,我只能建議他把油管退貨給店家,按您的說法,全新的油管螺絲就"已經不準",導致全新工具套上去會有間隙?賣工具的跟賣油管的可能要開戰了...
不曉得車主會不會被封為奧客?因為根本是來搗亂的;店家搞不好會被加路達斷貨?因為無理取鬧又沒有常識.
還有,大車收費高才有高品質?還是因為高品質的施工(作業速度一定受到若干影響)以及誤差率低的工具(投資設備是要錢的)而有高收費?小車收費不高能有不俗的品質,不能被接受?大車是車,小車不是車?
個人1988玩車到現在,不算老手,比我資深多的是;也不是新手,小有經歷;這些年來,去過的店家很多早就倒閉,客戶不願再次上門,都是個人造業個人擔,難道是客戶的錯?
就像先前在BMW,遇到個車主要求店家使用純水清洗水箱,我只能說:"有沒有這麼誇張啊?"
敝人任職電子製造業經理,非工具業務或店家,發發牢騷而已.
[ 本文章最後由 youqianren 於 2011-6-22 15:49 編輯 ] |
