微星MSI.. 好出乎意料之外的服務品質啊(內文多)

我在99年10月27日去台中微星的服務處送修我的電視棒(中華電信集點送的)
當時A服務人員告知我說約3-10天會通知我
在上禮拜四99年11月4日
我接到微星的服務人員電話告知我說電視棒修好了也寄過去了
我告知他說可能禮拜六以後才會去拿
對方也說沒問題...(有通聯記錄為證的)
今天99年11月8日我去台中微星的服務處
一開始A服務人員跟我要單子
我告訴B說我沒有拿到...A就說不可能一定有
結果B服務人員拿出我在他們那邊的單子
發現紅單在裡面..結論是A服務人員說謊!!!  以上是題外話
因為他們說沒有收到說可能還在台北總公司
我只有心有不甘的回員林
OO你個XX我騎來回快70公里指得到一句沒收到
不爽打微星客服去問看看
結果微星的服務人員告訴我說了一句:不好意思 搞錯了
說之後會請同事詢問清楚打給我
大約晚上6點左右接到來電0919.....
接起來對方說:您好我是微星的服務人員關於您的電視棒
被寄去中壢了
哇! 微星真是厲害 台中跟中壢也差太多了吧
最後他告知等中壢寄回台北會再寄到台中我再去拿
我就跟他說很遠 我已經白跑一趟了
最後就說可以快遞給我........
我朋友是說可以跟他凹賠償
我也不知道能不能也就算了
雖然是中華電信送的贈品...也沒必要這樣子吧
最後我只能說微星品質 真是出乎我意料之外啊
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在2010/11/11收到微星寄來的一組新的電視棒
算是個完美落幕~

QQ"...其實這不能怪微星吧~~
應該說是服務站人員訓練不足啊~~
雖然微星的東西我自己沒有用過，
但網路上所碰到的案例來看，
微星處理上算是不錯的了...
至於能不能凹賠償...我覺得機率還頗低的...
可能凹個小贈品或是延長保固吧...

雖然很多人愛酸小星星~
但是我還是很愛他們家的產品....
便宜+用料好+造型好....100.gif 100.gif
怎麼可以不用哩

其實不是愛酸他吧...
早期微星的售後服務真的不敢讓人恭維...
加上據點比其他2家少太多...
相對讓人考慮使用機率就小了很多~~
是這幾年才看到微星有起色...
不然真的快消失了~~

小星星真的有在進步喔~~
非常上進

打電話去投訴。
我之前剛辦門號，合約上註明綁約２年(６個月後可調降調升)，結果被綁約成２年內不可調降月租費只能調升。
這個烏龍是超大的....我打去問.....結果是電信公司的人搞錯，但我記得是搞錯兩個烏龍。
後來也是寄個小禮品，但有時候說真的不管是工程部還是分店人員做錯事情。
最後被人抱怨的還是總客服人員，他們也算是滿可憐的。