RPM真是佛心??!!

只是農夫 · 2010-6-16 10:01

小弟我之前發表一偏關於RPM倒插前叉的文
看到有板友建議我打過去問她們的客服
SO.......我就打過去拉........
我就按照官網提供的電話打倒他們工程部去
是一個男的接的
我就把我的情形跟他說了一遍
結果.........他竟然說他知道會磨損到
我就說竟然你們知道會有這樣的情形還拿出來賣.....

他接下來就叫我等一下
然後給我聽音樂.......大約1分鐘之後就電話就斷了

我就開始有些小小的不高興
又打過去結果怎樣打都打不進工程部
我就直接找客服
他就幫我再轉進去
嘟嘟嘟之後又斷了...........
此時憤怒指數不斷往上攀升

然後又重複上述一次.......
我只好直接找客服......
小報怨一下她們的分機會斷
她們問我希望怎摩處理
我說看你們能怎樣處理(其實我只想看她們會怎做而已)
後來他就跟我說她們主管出國去要等他回來才能做決定093.gif
我說OK等她們等回應
接下來我就補一句話
照片你上小老婆看就有了

此時是星期5下午3點多左右
沒有20分電話就打來拉
告訴我說她們主管說要拿正插掛瓶的來跟我做交換
我愣了一下
就跟她們約在星期日來做交換
她們剛好在極限賽車場做比賽
而我農場剛好也在附近2-3分鐘的距離
她們就說要拿過來
星期日當天雨下不停
他們還在比賽......(難道不怕雷殘嗎?)

結果沒來....
連一通電話都沒打來
星期1
到下午3點左右我又打過去了
說好要來怎麼沒來
他說下雨天比賽他比較離不開
這樣的解釋還比較可以釋懷
於是就約在星期2
到了下午3點多我們約好在極限的門口見
我快到極限的門口就看到一台小貨車
上面有rpm字樣
下來一個看起來年輕年輕的男人
他是廠務部的課長
姓索.........(這個姓還真是少見)
我們互相問候一下就開始研究為何會磨損
他看到磨損的情形
說摩的太誇張拉

之後他把交換的避震器拿給我
拿到避震器拉084.gif
看了一下怎麼少了假器瓶還有套環呢???
他說趕工給我的剩下的東西要等星期4
也補一句
不是每個有問題的物品都可以換
他們是看我買很多她們的產品也是死忠的客戶
才願意幫我做這樣的處理
也是想了解為何會磨損
(也對..萬一每個人都說要換的話公司哪受的了)

接下來我就把避震器裝上去了101.gif
結果我感覺太硬了........

so......我又打給他了......
已經6點多了
他竟然還在上班(真是敬業)

他說要幫我再調整過
這時我真的很感動

so就等星期4再拿給他唄

結論...................
1.總機要檢查一下拉!!!!
2.迷樣的主管.........真是神出鬼沒110.gif
3.真希望她們能主動聯絡.而不是每次都要我自己打過去

4.索先生真的揪感心

[ 本文章最後由只是農夫於 2010-6-16 10:09 編輯 ]

jeffu93608 · 2010-6-16 10:36

阿..這RSZ我有印象...
就是上D2R2那台

hornet · 2010-6-16 10:40

哈!!有瑕疵的產品還說「因為你買很多均輝的東西我們才給你換」

那如果我只買過一組前叉我該怎麼辦，磨到算我活該嗎？

冰皇 · 2010-6-16 10:51

~"~ rpm的東西是不錯用拉!
至少他的用料真的不錯...!!
比某幾家的東西好很多...
但是如果他們的售後服務態度是這樣!?
我可能會停止買他們的東西....
畢竟是你們出的東西有問題...
還這樣打官腔!?好像不關你家的是一樣!!
感覺好像~錯的都是消費者!!
好像很多大廠都這樣...說的跟做的都不一樣!!
沒有人說的話~~還以為他的形象很好~~!!
被報出來了....(早之如此何必當初!?)