服務站之JET POWER火星塞

我想各位車主大概都知道JET POWER這台車的通病吧!
那就是可怕的火星塞110.gif
當初看了版有發文那時各位版有的車好像部分都在2000KM左右就鬆脫
那時我的車已經3500KM想說沒事，因該不會有問題，後來掉了2次......無言了
第一次，我請買車的車行幫我送回他們店裡，結果隨便裝一下就跟我說好了，不打算幫我換，只是說頭鬆了。(態度很差)
第二次，我跑道路邊一家車行請他幫我裝一下，他跟我說你這那麼鬆，再裝很快掉...因為保固不是他們，所以我請他幫我裝一下不要買新的。
於是我打給SYM的客服，他們回答我很滿意
我跟他說我火星塞掉過2次，我買車車行態度不好，也沒說有什麼問題...
客服直接跟我說離我家最近的服務站，請他們幫我檢查整台車，也告訴他火星塞問題。

沒幾天，我就遷到南港的服務站，跟他說我火星塞常掉，也請幫我整台檢查一下。
服務態度真的是好到不能再好，我剛去的時候看他們都很忙，才到門口，裡面的技師就跟我說遷到裡面吧?有什麼問題，火星塞常掉，鬆掉了，他就跟我說OK，把他正在維修的車遷到旁邊，馬上開始幫我檢查。(兩個人檢查一台車)
去車行，那邊就拆下前踏板那邊的進風口裝一下。服務站拆了馬桶.進風口.側導流版，看了一下直接幫我換，裝好以後幫我看裡面的線會不會卡到飛旋踏板，只需要一一點點的時間，還請我們去裡面休息。真的是棒呆了!

如果有鬆脫過可以直接去服務站更換喔!!沒掉過去檢查也可以降低僱車率!!服務站態度好檢查那些都不用錢，車行態度幾乎都不好，強迫推銷，有保固的又硬坳想收費!

如果我新車保固，去別家車行換機油，那有問題回買車那家車行檢查還有算保固嗎?
我之前火星塞鬆掉，回車行他跟我說你機油都去哪裡換?怎麼沒來我們這邊換?(廢話你收費高態度又不好)
我跟他說媽媽遷去幫我換的，老闆就跟我說你去別家車行換機油我們保固會取消喔，你去別家車行換我們沒辦法掌握你車子的狀態.動向......等等的，這次算你還在保固期裡面。聽了當場很想飆髒話，你們沒幫我換火星塞就算了，把個頭接進去也想收費?後來滿1000km祇好去他那邊換，我看他換完也沒登記到電腦或寫啥東西，難道他的狀態就是想收我錢?

其實...店家 vs 服務站
多將心比心去想就知道差別了

站在店家的立場
你新車保固，那是SYM要幫你保的
你來我店裡跟我凹保固，
而且是來凹原廠瑕疵
拜託~ 我賺個鳥啊?
沒賺就算了，還要幫你處理喔?
當作我吃飽太閒逆?
換做你是老闆，
假如一天10個客人，
有3位要做免費保固，
又為了幫他們處理車，
少掉了5位客人，(當然..這是假設客流量多到一天只能做幾台車這樣)
試問......你做何感想?

所以會被車行老闆打槍...是人之常情 剛好而已

站在服務站立場
我一個技師，領公司的薪水
我的責任，就是盡能力幫你們修車
修的不好 說不定還會被客訴咧XD
(以上情境純屬虛擬，如有雷同純屬巧合)
小弟是這樣認為啦，有錯的話請大大鞭吧

所以說吼~
為了達成雙贏，
請盡量找原廠指定的服務站吧

但其實服務好不好
也是要看人啦...
當初我的小RX在保固內
也三不五時在凹保固(乖小孩不要學噢XD)
有空就自己騎去服務站換，
技師態度有好有壞啦~ (就像一般的服務業囉)
比較沒空，牽去附近的車行
其實老闆也蠻熱心的說

另外~那個光陽的服務站有沒有這麼佛心
小弟真的就不明白了190.gif

(光陽:X ! 躺著也中槍?)

[ 本文章最後由 gog00373 於 2010-3-1 05:52 編輯 ]

我認為樓上說的是對的......

不過真的不怕沒客源的老闆，即使一天修10台沒保固的

她還是不怕沒客人.....因為凹保固的車說真的問題都沒有說很大

跟他們買車，他們就抽多少走了?
他之前說保固獎甲的唷
服務好買車人氣相對多
服務差就像我那間車行 沒啥人在那修....
冏阿

JET POWER應該都是火星塞蓋鬆了吧...
鬆火星塞..很難的!!

請問一下你所謂的服務站是指哪些車行呢
是說保養手冊上有標記BEST CARE的店家嗎??

對阿
我只聽過火星塞鎖太緊滑牙
然後噴掉 如果原廠沒動過
應該不會噴吧...
噴火星塞跟火星塞蓋鬆脫是差很多的..

服務站...當然就不會是店家了.

其實比較像是汽車的銷售據點那樣
全車款的展示.銷售+維修部門

SYM每縣市幾乎只有一間原廠服務據點
服務中心點我

[ 本文章最後由 gog00373 於 2010-3-2 11:51 編輯 ]

圖一是原本的固定方式~圖二是改變後固定的方式，這是我自己的車子改變前與改變後的照片~大家看看哦!

服務站跟汽車經銷商沒兩樣,環境跟服務都一流的,有問題還是去服務站八,況且很專業不會亂搞
這是我第一次去服務站的經驗,讓我滿意的騎出去