台灣 產品售後服務~大家覺得怎樣?

~在很多論壇聽很多人抱怨買車或買東西 一堆售後服務問題~

[ 本文章最後由 瘋凱 於 2009-8-12 17:36 編輯 ]

有好有壞
不過....你有想過嗎?!
台灣人口比較少
這樣會有經濟的問題
或許各大廠商 品質會變的很好...
不過我想 經濟才是重點...

台灣售後服務我個人認為有些很好也有很爛
像我買GT125兩個月遇到整流器燒掉，我的車行就很熱意解決
這樣是好事情
但是我比較希望，買車有一定保固期7天使用有非人為因素問題應該給客戶換全新的車，而不是做維修!!
8到10天之內小問題維修，大問題換新車
這點台灣應該還要多加強
不然我花一樣的錢，買一樣的東西，別人買到沒瑕疵的車，我卻買到問題很多的車，當下的你當然會覺得很不公平對吧
至於不滿意退貨，因為不是實體店鋪，所以不接受不喜歡不好用用不到這些理由!!
要說清楚不然一堆人買的之後用過跟你說  阿~~這個不好用啦 這個我用不到 這個我不喜歡而一堆理由來糖塞車商!!

[ 本文章最後由 smale_kevin 於 2009-8-6 15:57 編輯 ]

小弟覺得要看是什麼東西的售後服務，
以及自身的經歷，
有的廠商就是不負責，
但也有的廠商站在消費者這邊，
至少小弟遇到的廠商大半都站在消費者這邊居多

我比較不喜歡的是有些台灣廠商
遇到問題就只會說這是個案
一付就是自己弄壞的

手機最常見的就是說
這是受潮　不在保固範圍內

這應該是看該廠商員工的心情問題
他想給消費者換新或
不想給消費者換新爾已

小弟我遇到的都滿不錯的
我手機在保固內給神腦修了三次修不好
到最後神腦的員工問我要不要換下一代的手機
最後我答應更換

(迷之聲:手機是被我玩壞的 )

原文章由 yuki989 於 2009-8-6 17:41 發表
我比較不喜歡的是有些台灣廠商
遇到問題就只會說這是個案
一付就是自己弄壞的

手機最常見的就是說
這是受潮　不在保固範圍內

那些客服閒麻煩8~   台灣客服感覺有待加強的說!016.gif