今天去了一家很爛很爛的YSP

台北 · 2010-6-28 19:37

這邊應該很多都是高雄的車友們
分享一個今天遇到的爛店，希望車友要去前，請先三思
換機油可以，其他就....
今天去了一家很爛很爛的YSP
我的小車車是舊鵝
今天去了某家YSP店做維修
X中車高雄縣鳳山市
我要去換油門的座跟加油管線
一個年輕小夥子，帶著眼鏡的技師來幫我換
技師服務態度超差，而且技術也不怎麼樣
我問他是技師還是學圖，什麼也不回，最後吐出個我有丙級認證
車子上了工作臺，開始準備拆卸
剛開始都很正常，前面那塊小小的板子很簡單
再來拆H殼，我車有裝了魚眼+HID
我還是第一次遇到不會拆的技師，他們自己店有HID，自己卻不會拆
居然想拔開塑膠套，拉出我的HID燈管，我當下整個傻眼，還要我跟他說拔插頭就好，HID只要把燈管電線跟安定器之間的插頭拔開就可以卸下H殼了，我去過這麼多家店，還是第一次遇到有技師不會
電線都拔掉了，準被卸下H殼，沒想到他居然還透拆了2顆最下面的螺絲，天啊！勁戰有這麼稀有嗎？！都沒讓你們拆過，還是第一次遇到漏拆的技師，而且事後裝上去時，其中一邊少螺絲也都不補，這我才知道，原來它們都不裝那邊螺絲，應該是這樣，所以才會當作那邊沒螺絲！！
再來就拆拔手，側邊下面拆掉，馬桶也都拆掉，放開化油器上的加油線的一端
開始拔加油線！這就是頭痛的開始
龍頭那邊線都還算好拆，在來就是Ｈ殼內部、前輪上邊接到側面這一段，我看他再那一直左右拉扯，線就是不動，舊的線也就算了，就讓你這樣拉出來也無妨，可是線一動也不動，我就跟他說，把殼全拆了應該會好拔些，他一句話也不回你，照做他的

他發覺他拉不動，就往前輪上面那黑色殼裡探一探，拿了剪刀也斷了不知道什麼東西，大概是束帶吧！(事後也沒補綁)，之後他拿來了大剪刀，把舊線的一端減掉，把新線的一端用膠帶跟舊線綑再一起，打算這樣拉過去093.gif
天啊！！！！

新線的化油器端可是有塊Ｌ字型的金屬塊，你單管細細的線都無法輕易抽拉出來了，線再來個更粗一點的，怎麼拉啊！！
果然是給我硬拉，看了我好心痛，我說怎麼不把殼都卸下，他說
「只要線沒壞就好啦，要怎麼做都每個技師都有他的方式」

你怎麼知道這樣拉線不會壞，細細的線就拉不動了，現在多一個Ｌ頭，兩條線又綑一起，線變這麼粗，你最好又能拉了，整個給人的感覺就是「反正不會死人，干我屁事，我能裝上去就好，管它過程有啥問題」，加油線這麼重要的東西，怎能亂裝，況且公司都沒說怎麼該裝嗎？！總該有個標準作業流程吧！190.gif
(阿亮都是以安全第一，早知道就買材料找阿亮裝好了，可是看他身體狀況欠佳，實在不忍再增加他的工作量)
從前面拉到側邊，側邊放進馬桶下，馬桶下面應該裝怎麼裝上化油器，又是一個問題，看他那邊想一下動一下，這樣不對又在換一下
剛剛怎麼拆，就怎麼恢復，會拆不會恢復，你是殺肉場喔！只要拆就好～
線裝好之後，開始裝油門把手座，就是連結家油管跟把手桿的那兩塊半圓形物體
看他怎麼弄都弄不好，東西還不時一直摔在地上
不久前我剛去另一家YSP換把手桿，就是塑膠套跟裡面的管一起換，換的時候也是要把油門座拆開，人家技師裝的時候，不曾讓我的零件落地一次，安裝一樣的東西，怎麼換個人就會一直掉，根本沒有心在上面，反正不是自己的，隨便扔都沒差，反正也摔不壞，說不定這一摔摔出小裂縫，只是你肉眼沒看到
就這樣糟糕的裝玩了兩樣零件
要裝回H殼了，剛剛有棟到我的燈的防水套，現在要把它裝回去，他也是隨便壓一壓就打算裝上去，人家防水套是有設計過的，套子有一個凸出來的地方，要對著殼上凹的地方，什麼也不對，直接塞就對了，好在我有看到，趕快說沒裝好，自己動手調整好，不然這一下雨我的燈就完蛋了！
旁邊還有一個技師，剛開始還在忙，後來就沒事做，也都不來幫他的忙，自己在那邊開心的上網看影片
最後我跟他說，我把手加油時的緩衝間細感覺怪怪的，我說轉了油門，就算沒加油，把手應該也要回到最初位置，不應該停放開的位置上，他一開始說沒什麼問題，後來稍微了解之後，問了另一個技師，另一個技師來解釋了一下，這樣我懂了，他居然說了一句「這根本不是問題的問題」你們這麼大牌，客戶都不能問一下就是了，客人都不需要懂，一切都讓你們搞
東西裝一裝，趕緊付了錢走人
回到家之後，發現把手下方有一塊金屬，要用塑膠套套著的，也沒套好

感覺他們做工很敷衍，我是不知道公司的標準作業流程是怎樣，不過絕不會是叫技師隨便拉拉扯扯來解決就好！
全程整個防塵套都沒套，用髒兮兮的手在那摸來摸去，我車不常洗，但也不代表可以這樣隨便搞，不管客戶再不載毅那點髒，最基本的防塵套該套一下吧！事後也都沒拿塊布來擦一下
整個施工過程真令人火大！！

YAMAHA啊！趕快來撤銷這家店YSP的吧！這種服務的水準當YSP，別拖累別家YSP了！
明天就來去找客服投訴這家店，以後不要再去了
朋友說，YSP店裡至少要有一個10年經驗的老技師才能申請YSP店
他們的YSP看來只是頭銜，看老經驗的老闆都只負責在那弄新車、賣新車，偶爾人手不夠換個機油，天天等賣車就好，舊車隨便搞，壞了才會有新車賣！