懶人包重點：
・Apple 因「個人化 Siri」功能延遲，在美國與消費者達成集體訴訟和解。
・符合資格的 iPhone 用戶，每台設備可獲賠至少 25 美元（約新台幣 780 元），最高可能達 95 美元。蘋果預估需付出 2.5 億美元達成和解。
作為科技 YouTuber MKBHD 近期時常在影片中提到「絕不要為未來軟體更新的承諾而購買一件新的科技產品（never buy a new piece of tech based on the promise of future software updates）」的經典範例之一。
因為 Apple Intelligence 始終無法將當初在發表會以及廣告中展示的「更個人化 Siri」提供給使用者，最終也在蘋果的主場美國招致了涉嫌不實廣告與不公平競爭的集體訴訟案。近日這個案子則是正式公佈了 Apple 與消費者的和解協議。
每個裝置至少 25 美元賠償
Apple 將會以總額高達 2.5 億美金，也就是約新台幣 80 億元的金額，為自 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間（應該是相關行銷廣告仍未下架的期間？）購買具 Apple Intelligence 功能 iPhone 的消費者，提供每台設備至少美金 25 元（約新台幣 780 元）的補償金。
在賠償範圍內的機型則是包括 iPhone 16 、 iPhone 16e 、 iPhone 16 Plus 、 iPhone 16 Pro 、 iPhone 16 Pro Max 、 iPhone 15 Pro 與 iPhone 15 Pro Max。
上面會提到「至少」，是因為這個賠償如果最終索賠人數較少的話，每台設備補償金的上限也會被調整到更高的金額 - 最高美金 95 元（約接近新台幣 3,000 元）。Apple 也會從即日起在 45 天透過 Email 開始對符合資格的用戶提供相關通知。
Apple 的說法
外媒 MacRumor 引述 Apple 的說法，Apple 聲稱是為了專注產品與服務而提出這項和解賠償，此外，他們也強調其實自 2024 年以來也已陸續推出眾多 Apple Intelligence 的功能。在和解之前，也沒有被判有任何不法的行為。
不過很明顯的，即便在確認個人化 Siri 延遲後，Apple 很快便下架了相關的廣告宣傳。但對於消費者來說，這些從 iPhone 15 到 iPhone 16 時期都被列為強打的 AI 功能，也確實有部分功能至今尚未推出。最終也讓 Apple 在面臨集體訴訟案選擇了和解一途。
過去 Apple 也曾因為知名的「電池門」等產品瑕疵事件曾被判需支付和解金。這次的 Apple Intelligence 集體訴訟賠償案不同的是，蘋果基本上是為了未能達到當初承諾的完整功能而需要支付可能涉及廣告不實的賠償。
現階段這項訴訟案的範圍還是以美國為主，但此案例一出，總覺得其他市場可能也將會有類似的訴訟提出。不過以台灣這邊光是繁體中文支援就等到了 2025 年 9 月才推出。對照了一下目前的賠償時間範圍，看來應該是比較難扯上關係了？
總之，個人是希望 Apple Intelligence 版 Siri 升級能快點推出，因為市面上目前總覺得還是沒有太多可以讓人在隱私方面比較能夠信任的個人化 AI 助理服務。就個人的觀點，是覺得應該也是因為在「隱私」與「功能性」方面的拉扯，才會導致新版 Siri 持續難產吧？當然，這其中的因素應該也很多就是了...
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圖片來源：Apple
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![因 Siri 功能延遲，Apple 需提供每個裝置至少約 NT$780 補償金5958|Apple,Apple Intelligence,蘋果,官司,賠償小老婆汽機車資訊網]( "因 Siri 功能延遲，Apple 需提供每個裝置至少約 NT$780 補償金5958|Apple,Apple Intelligence,蘋果,官司,賠償小老婆汽機車資訊網")
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本文章最後由 rOsS.W 於 2026-5-7 10:30 編輯
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