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U型鋼管生鏽的照片於4/7週日先以郵件的方式寄給東興
因為很心急所以於4/8下午兩點多先打0911的電話去東興詢問（此電話是大老闆的）
但由於電話中老闆誤會我所指生鏽的部位（因為他也沒看到照片）所以表示沒有問題
但於下午4點左右東興人員以另一支0921來電（我猜應該是小老闆吧）
表示看到郵件中的照片後確定此狀況有問題，並溝通更換的事宜
昨日直接去店裡順利更換了U型鋼管的部位

據東興表示：可能原因是此部件於噴砂處理時未處理妥當，導致有不潔物留在工件上，經過後段的電鍍、熱處理包覆後仍留在裡面，因為潮濕而從內部生鏽，發生的情況很少是屬於個案（先前搜尋一般網路評價都非常好，也沒有類似情況）

不過正巧的是我將此狀況在FB分享給同為TIGRA的車友，也有一位車友表示有相同狀況，且開始使用的時間也大約跟我差不多3/20，所以推測也應該是同期購買，或許近期售出的大鎖良率有偏低的狀況導致不良品增多

心得：
1. 東興的服務態度跟處理的方式令人相當滿意，如果車友們在使用上有任何問題如果是直接向東興本店購買的，可以將狀況以郵件方式說明並附上照片，應該都可以得到滿意的答覆，如果很心急可以打0921的那支電話詢問。
如果是在其他店家買當然就直接聯繫購買的店家囉

2. 雖然是個案但是近期購買的鎖(2013/3)有兩支出現類似狀況，在近期有買同樣產品的車友也請留意

我買了大概快五年了
有類似的狀況
雨天車停外面淋雨
就會產生了
不過
我沒理它

因為等不及慢慢收集資訊
剛剛電話詢問了東興鎖的老闆

但他表示這是正常狀況
因為水氣跑進去而悶住導致起鏽
又說這是有經過熱處理的剛性一定沒問題
如果用了四五年後有問題他可以換新的給我

不過才使用兩週就已經處處起鏽
不敢想像四五年後還有何剛性可言

因為先前都沒有搜尋到類似狀況
多半反映的都是鎖心生鏽卡卡的不好開
但沒提過此部位會生鏽
想說是否是近期的產品有問題

這款我用了5年多到現在沒任何生鏽情況~
難道是材料cost down?