店家版是提供各位會員分享消費經驗的地方
也是一個公開自由的言論平台
為了在會員的發言權利與廠商的商譽取得一個平衡點
也避免店家討論版變成有心人士攻擊特定廠商或店家的工具
我們新增加了消費糾紛文章處理大綱
1. 網友可以自由且公開的分享自己的消費經驗
但, 我們希望各位發言是必須負責任的
店家版的文章一經發表則不得修改
請各位謹慎自己的發言
在文章中, 也請真實的描述事情發生經過
儘量避免過多情緒性字眼與謾罵, 毀謗等文字出現
以減少法律糾紛發生的可能性
2. 如果站務接到店家或廠商的來信
指稱文章內容為不實言論, 而希望站方刪除文章的時候
我們會先請廠商提供以下資料:
A: 營利事業登記證 (個人則為身分證影本)
B: 連絡方式(電話或email)
C: 消費糾紛發生時, 店家或廠商當事人的姓名
我們收到資料之後, 會發站內PM給發文的網友
請網友在48小時內再度確認是否願意對發文的內容負責
3. 若網友確認願意對發文內容負責, 則文章會繼續留在討論區中, 不會做任何處置
若48小時內未接到網友回應, 文章則會移動到系統暫存區留存
4. 所有資料僅做為身分確認用, 不會外流或做任何其他用途
也不會提供給任何人
5. 如網友或廠商/店家已經報案, 則站務會等到檢調機關正式公文送達後
才提供會員相關訊息予檢調機關進行後續處理
6. 若版友發文後因故需要將文章移除, 必須在店家版上公開發表刪文原因後, 站務才會將文章關閉
避免網友惡意謾罵之後又要求刪除文章, 造成其他網友與店家困擾
希望店家版可以成為一個公正公開的平台
讓網友能夠分享消費訊息 |