FW:光陽重機保固條件有更動，以後不能跨服務站修理了

yang8922 發表於 2012-8-26 20:02
請問rossilt1200大大，你是光陽的決策者嗎？不然怎麼知道這麼清楚！
車行不去學新技術，但為什麼消費者會 ...

您好:我不是高層的決策者啦!我隸屬光陽嘉南區總經銷的車隊領隊，所以常常聽到總經理層級的長官聊天，對於這樣的市場決策，實有萬般不願，其1:消費者的不便。其2:市場消費的方便性!其3:基層經銷商的反彈等等~，但這是階段性的政策，改變!是需要陣痛期的，如果不改變，經銷商便不會進步，如果不改變，消費者便一而再再而三的遇到車行不會修200cc以上大車的問題，反觀!並不是所有的消費者都是自買零件回家維修對吧!您是自己修引擎嗎?您的愛車有電腦方面的問題也都是自行診斷嗎?還是大部份的消費者都需要經銷商的維修能力提升呢?另外光陽重機的車行為KEN的招牌，在官方網站上有詳細的各店地址及服務電話喔!我個人並不支持這個決定，但期望一個國產企業蛻變，在未來!對我們消費者來說:不也是件好事嗎?騎車愉快喔

yang8922 發表於 2012-8-26 20:02
請問rossilt1200大大，你是光陽的決策者嗎？不然怎麼知道這麼清楚！
車行不去學新技術，但為什麼消費者會 ...

rossilt1200 其實說的也沒錯~
目前的零件限制原因,其實大家都認為同樣是速克達,給哪一家維修其實都一樣~小車行都認為我修修小速克達就可以了,何必花心力去升級成KEN (裝潢設備等等全部都要自掏腰包)
就是因為這樣出了問題,一般光陽車行沒有去接受像是 NIKITA 之類的引擎拆解以及零件拆解維修課程,所以出了包~因此,光陽總公司做了此決定~只給KEN同時有販售光大重的經銷商可以配給零件以提供比較專業的維修~消息來源不要問,很恐怖~聽到不少~
至於跨區保固.......我再去問問~ 說實在零件限制這點我可以接受,但是跨區保固真的有點不必要 ~

剛剛最新消息:
關於大家關心的跨區保固問題~ 我問到的答案是,沒這回事~
消息來源: 某KEN+光大重經銷商老闆

禁止跨區????

是傻了嗎???

台灣有多大?還要給你分好幾區分開保固???...

如果是在大陸江蘇省不保固廣東省我還心服口服...台灣的車廠真的都把自家人當傻子騙錢嗎?

asaman 發表於 2012-8-27 18:27
禁止跨區????

是傻了嗎???

以確定沒有這回事!

asaman 發表於 2012-8-27 18:27
禁止跨區????

是傻了嗎???

已確定沒有~ 我猜是原廠服務區自己搞的鬼~
大概是怕責任,不敢保固~

光陽搞死自己好了
保固不能誇區超級瞎!!

之前有網友提到光陽重車疑似不能跨區保固的問題
我們特別詢問光陽
得到以下的答案



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本公司不論小羊，大羊五期噴射車均【二年無限里程品質保固】
而且都是全國服務，無任何跨區保固問題。

當然本公司推行逾10以上的《在地化，自主維修》，不斷強化技術教育訓練【走證照制】
讓車主得以就近服務。
而公司對重車經銷商的相對要求更嚴苛，是否被強迫退出者不平，將我們體制內規放大解釋。

如服務.技術不足.設備欠佳.誤診/錯修...等，我們均會對店家記點考核，這與車主完全無關。
我們同小車，無任何跨區保固的問題，有勞您協助說明是幸。

KYMCO 服管股
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所以, 看起來光陽的所有車輛都可以跨區保固
應該是樓主那間店的問題

singer 發表於 2012-8-31 10:08
之前有網友提到光陽重車疑似不能跨區保固的問題
我們特別詢問光陽
得到以下的答案

這樣的話, 大家就往便宜的那個經銷商買就好.

不管是真是假.....對於一個完整的維修體系

後勤的維修保養...也是現在買車人的因素之一

如果連維修保養都要其限制買車的服務區域,

以現在人幾乎全台跑透透的生活習慣...

會消失多少新車主的慾望?