現在的人，態度.水準真差

服務業很艱辛~當您踏上時就需要開始面對~施與受之間由您去取決~我慢慢也感受到授予的快樂

小弟也是作服務業(餐飲)
這職業要作長久，首先要拋棄自尊.脾氣才能幹下去...
不然會給奧客氣瘋ex.明目張膽吃(帶)外食，三個人點一杯就算還要分成三小杯 ，婉拒還說我們小氣...，小孩子不顧好，影響他人，制止還被飆...
那為啥還做的下去?因為"好"客人~是我最大支持
凡事都是一體多面，讓我學到不少，這就是人生阿.謎聲~還不是為了錢

這社會(無量)(苛頭)的人很多  抓住一點小缺失或是不如他意的事就想發狠發飆一頓
來證明他入門是客人  花錢是大爺的優越感(或許他也只能在這些地方找到他的優越感吧)
  
我無論去哪消費  遇到問題或不滿  我都會非常地有禮貌口氣的請店員幫我處理
絕大部分都是會優先幫我處理  還會用小跑步以最短時間去幫我查詢

如同7樓所說的  你對服務人員口氣態度越好  得到的服務態度也會是呈正比
我很享受這樣的方式~~

辛苦你了~!
服務業真的很辛苦!!


有些客人就是有這種 花錢就是老大的心態!!!
很不可取!

做服務業 遇到這種客人!!
就當作是對自己的一種修行吧!

我目前暑假作加油站打工,薪水雖然不多,但總是學個經驗
一開始總會覺得從消費者變成工作者的心情很差,但總要開始學習
短短一個禮拜看盡各種人,有的看你新人會鼓勵你叫你慢慢來
有的開著老米漿砲管,檳榔髒話一直念,總之也是種磨練啦
原本講話都還蠻害羞的,現在講話都比較放得開 ><~
雖然只是短期打工,不過我覺得做甚麼就要像甚麼
即使客人北藍,我也是叫主管或不理他~他爽就好

我也遇到過背後捅一刀的客人
不過不是發生在我身上
有一學期我在某連鎖寵物店打工
那時候有一個優惠是買飼料加多少錢會送寵物提袋
有一次有個客人買了飼料 但不想要寵物提袋
我們店員就說 要不然我出加購錢 然後袋子給我
客人也說好
結果過沒多久
總公司就發公告說有客人投訴店員自行加購寵物袋
你說這客人陰不陰險........

服務業就是這樣 小弟我也做過7年多的服務業 深深體會到 雇客為上 客人永遠是對的 你永遠是錯的 知道嗎?就是客人擺明就是錯 你是對 你還是要90度鞠躬道歉 我曾經因為底下的工讀生出包惹客人生氣(服務員當時是和店裡的接待阿姨在互罵)但是客人覺得是在罵他 我只好幫服務員道歉,但客人不接受 我又帶的服務員和接待阿姨去客人家按門鈴道歉,服務業 檯面上你一定要忍著 檯面下隨便你罵, 如果你不能 忍受服務業 你可以轉行了 真的 天天氣 會把自己氣壞了

打工還可以想說不幹了就好~自己當餐飲業的老闆,遇到的奧客只能往肚子吞,
雖然很想拿菜刀劃他幾下,但也只能笑著跟他說:不好意思~我們會改進的!!
唉~只能說看在錢的面子上吧ˊ_>ˋ

服務業的悲哀啊,到最後就發現不好意思這四個字還蠻好用的.

加油站這邊最會遇到奧客

油價高漲並不是工讀生的錯

就成經有客人在那裡酸： 唉呦！不錯喔阿一個月有沒有3萬不只吧！阿你年終是領多少

同事直接當面說： 唉～！前已經夠難賺了還要在這被你酸！  一個月1萬1  1萬2而已辣

客人當場閉嘴了！

說真的會去打工選服務業的通常都還是學生

說真的如果是你的孩子在打工你忍心看所謂的"客人"在那酸你孩子嗎？