http://www.cna.com.tw/news/afe/201710140027-1.aspx
（中央社記者江明晏台北14日電）全球搶進人工智慧（AI）布局，國際數據資訊（IDC）預估，零售業、銀行業、離散製造業、醫療保健和流程製造業是未來五年AI支出最大行業；明年台灣將有近七成金融業導入AI。
據IDC全球認知／人工智慧IT支出（IT Spending）報告指出，西元二○一七年全球認知和AI系統支出總額將達一二○億美元（約新台幣三五七八億元），比二○一六年成長五九‧一%；二○二一年全球認知和AI系統支出預計將達五七六億美元（約新台幣一兆七一七六億元），預計二○一六年到二○二一年複合成長率（CAGR）將達五十‧一%。
IDC預計，零售業和銀行業二○一七年將會是在認知和AI系統花費支出最大領域，投資額分別為十七‧四億美元（約新台幣五一九億元）和十七‧二億美元（約新台幣五一三億元）。預計離散製造業，醫療保健和流程製造業也將在今年花費超過十億美元（約新台幣二九八億元）。
IDC說，零售業、銀行業、離散製造業、醫療保健和流程製造業未來五年將繼續是支出最大行業，到二○二一年，合併投資將占全球支出近五十五%，零售業除在認知和人工智能系統上花費最多，也將實現最快成長，二○一六年到二○二一年CAGR預估為五八‧八%。
已有不少台灣企業導入AI技術以提升營運效能，如製造業透過AI技術辨識與分類不良晶圓類型，並透過分析大規模數據資料方式找出根本原因。
不少銀行等金融服務業者推出整合AI技術與聊天機器人服務的智慧助理，拉近與客戶互動關係；除製造業與金融業，台灣軟體服務商與新創企業積極強化對AI技術掌握度，循序推出具備AI功能服務，如媒體採購程序化購買應用等。
IDC預計，二○一八年台灣將有六十八%金融業導入AI，製造業次之，達廿五%。
IDC台灣企業應用研究經理蔡宜秀說，隨AI軟體、硬體與服務到位，將有越來越多台灣企業投入，預估二○一八年無論在B2B或B2C領域，AI應用將呈現百花齊放態勢。
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