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請教各位大大,沒讓車行換油保養就失去保固?

車輛保固跟有沒有回原廠換油或保養是沒有絕對關係的,且保固有年限,只要在車子保固範圍與期限內,正常使用下,非人為的損壞都是可以要求提供保固的,前提是更換的油品與車輛保養項目須符合原廠規範(車主手冊內有記載)~~~~

另這在10年前主管單位:公平交易委員會,就已經行文給各汽機車經銷商要求限期改正並不定期抽查了,所以目前原廠早已不再限制並接受車主自備機油回原廠保養,只要自備【符合或優於車主手冊要求的認證等級】的機油,即可符合新車保固的要求,別被車行的話術誤導了~~~

「限制車主使用特定品牌機油否則不履行新車保固」的行為是違法的。(公平交易法第二十條第五款或第二十五條)~~~~
本文最後由 climaxes 於 2017-9-20 15:38 編輯

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超級大黑熊 發表於 2017-9-20 11:32
沒有店家機油保養紀錄
引擎吃機油就會囉嗦不給你保固
保固條款內容有寫到須有保養紀錄

有保固條款麻煩熊大PO一下!!
公平交易法所規範的範圍概分為兩大部分,
(一)為規範事業獨(寡)占、結合及聯合行為;
(二)為對事業間不公平競爭行為加以規範,藉以達成維護交易秩序與消費者利益、確保公平競爭、促進經濟之安定與繁榮之立法目的。
三、有關 您所提相關問題,本會說明如下:
(一) 依據本會83年4月6日第130次委員會議針對指定機油適法性之決議,略以1、 基於機械潤滑原理,各車種因設計不同對機油之需求亦有規格、級數上之差異,限定使用符合API、CCMC、SAE等機構認證合格之各種級數、規格機油行為,應屬必要且具正當性。
2、 限定機油廠牌並非必要,應以推薦取代限定,使用級數、規格符合規定之其他品牌機油,不應影響汽車保固之有無。
3、 使用非依規定之級數、規格機油所產生損害部份可取消保固,但並應不影響汽車其他部份原有之保固。前開決議業通函汽車業者知照並促請其於限期內修正使用手冊中有關機油使用之規定。故汽車業者限定車主使用具公信機構認證合格之各種級數、規格潤滑油行為,若係基於機械潤滑原理,得屬具正當理由,尚無違反公平交易法相關規範之虞,另汽車業者於使用手冊中,對於車主未依規定使用特定廠牌機油時,單方面約定排除「全部」保固責任之情,則有違反公平交易法第24條足以影響交易秩序之顯失公平行為規範,本會將依個案之情節依法查處。
 
(二) 有關要求車主簽具切結書乙節,按本會前揭決議僅規範汽車業者若於車主手冊、保養手冊中,對於未使用符合規格及級數之車用機油所生損害有關保固事宜有所規定時,不應有主張免除汽車其他部分應負之保固責任情事。至若汽車業者與車主基於雙方合意另為保固之相關約定,則屬私法自治之民事範疇,尚難認有公平交易法之適用。(三) 另有關保修廠加收「機油自備-設備使用費」乙節,事涉企業經營成本及管理之考量,屬個別企業之訂價與經營自由之範疇,尚難謂有公平交易法之適用。
 
四、謝謝您的來信。
 
行政院公平交易委員會 敬啟

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就算是拿汽車用機油 只要符合規範的級數與規格都可以嗎?  詳情 回覆 發表於 2017-9-20 15:03
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娜希亞 發表於 2017-9-20 12:22
公平交易法所規範的範圍概分為兩大部分,
(一)為規範事業獨(寡)占、結合及聯合行為;
(二)為對事業間不公 ...

就算是拿汽車用機油 只要符合規範的級數與規格都可以嗎?

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是可以的,因為只要【符合或優於車主手冊要求的認證等級】即可,並沒有要求一定要是機車專用機油!!~~~~~~  發表於 2017-9-20 15:53
其實是兩個問題 基本上 保固跟你換油沒啥關係除非你今天自行用到爛東西造成車子損壞 就不行 再來 某部分車行 注重營利大於服務 才會有這樣的問題  是真的還遇過這種XX對話 像 你車買到現在都沒來這邊保養等等等(說穿了就是消費) 現在出狀況 誰知道是甚麼原因造成 再來就是拖拖拖  通常下文就是  換店家幫他擦屁股 或者也有人摸摸鼻子 掏掏口袋 很多狀況 其實 不管甚麼車 車主大多會有口耳相傳的話題 跟一些店家交流閒聊   恩......感嘆吸附  讚嘆吸附 ~~
機車,我從1000公里後,就沒回過原廠了,

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  發表於 2017-9-20 21:02
17#
ShieNG 2017-9-20 20:44 只看這個作者
我沒保養紀錄照樣能送回彰化總公司出保
說穿了是看"車行"願不願意幫你送 請慎選車行 有佛心的不多
汽油也不是原廠的呀
保固內壞了公司就是要負責
自己保養跟如果跟故障品的故障無關.應該還是有保固.

但是出保時會"被刁""被刁""被刁"
保固應該是原廠保固,不是車行保固!